Résumez-nous Home Land Transaction en une minute !

Vous travaillez dans l’immobilier ou vous rêvez de le faire ? Changez de réseau et découvrez le réseau qui change ! Implanté sur le Grand Sud, Home Land Transaction se démarque par ses valeurs et la priorité donnée à la satisfaction client.

A quelle problématique répond le réseau Home Land Transaction ?

Home Land Transaction vise à procurer une bonne expérience de travail à ses collaborateurs pour créer un environnement favorable à la relation client. Une attention particulière est portée à chacun des collaborateurs d’Emilie Viala et à leur bien être.

Cela passe par un management personnalisé et participatif, un accompagnement des managers au quotidien, des relations privilégiées avec le siège. Des formations générales et spécifiques sont mises en place tout au long de l’année.

Quelles sont les valeurs qu’Home Land Transaction véhicule auprès de ses collaborateurs et des clients ?

• Remettre le conseiller au cœur de notre métier à savoir être proche de ses clients, les accompagner, aller sur le terrain, développer et animer un réseau de prescripteurs, être toujours en relation. Le digital oui mais n’oublions surtout pas l’humain.
• L’esprit d’équipe : intégration, accompagnement, management participatif, événements, challenges…
• L’éthique : respect du code de déontologie et de la charte de déontologie de Home Land Transaction. Respect du client
• La bienveillance : être à l’écoute de ses clients, de ses collaborateurs, s’engager pour les autres, développer des partenaires qui ont des valeurs identiques que celles de Home Land Transaction.

La finalité pour Home Land Transaction est que chacun d’entre nous soit heureux et puisse s’épanouir dans son métier. Afin d’atteindre cette finalité, Home Land Transaction et moi-même mettons tout en œuvre pour y arriver : par des outils performants mais aussi et surtout par l’intérêt porté à chaque collaborateur.

Dans la même lignée, pourquoi avoir créé Home Land Transaction ?

Le réseau immobilier dans lequel j’étais développeur a été liquidé. Il était important pour moi de créer ma propre structure ayant eu de très bonnes relations avec des acteurs de l’immobilier : formateurs, développeurs réseau, créateurs de réseaux immobiliers, … Mon expérience en gestion d’entreprise et mon goût pour les relations humaines m’ont poussé à créer Home Land Transaction.

Il n’était pas question de créer un réseau national mais plutôt un réseau local. Le siège social est dans les Landes, lieu où je vis avec ma famille. Bordeaux est à quelques km, une opportunité sur Angoulême avec la candidature de Virginie, super manager, Toulouse ville de mon cœur pour y avoir passé mes vacances et travaillé pendant 2 ans, et Montpellier ville de ma naissance et de mes études.

Chaque secteur a sa propre histoire familiale et culturelle. Je suis donc très attachée à ces 2 grandes régions. Cette volonté de développer un réseau régional m’a paru en adéquation avec mes objectifs : créer un réseau de proximité dans lequel je rencontre tous mes collaborateurs et où il est possible de me déplacer pour les voir. Développer un sentiment de cohésion. Faire en sorte de ne pas être un numéro au sein du réseau mais bien quelqu’un qui participe au développement de l’image de marque du réseau.

Quelles sont les prérequis que doit remplir un professionnel qui souhaite intégrer les équipes de Home Land Transaction ?

Ma stratégie en termes de recrutement est de choisir des collaborateurs plutôt sur des potentiels que sur des compétences, en les faisant grandir très rapidement grâce à des formations en interne et des intervenants extérieurs.

Ce qui importe le plus pour moi est le savoir être : aimer la relation client, aimer être en contact avec les gens, avoir une certaine éducation, le respect de l’autre. Être en phase avec les valeurs de Home Land Transaction. Indépendance et autonomie. Aimer apprendre, être curieux, patient,
Connaître son secteur est aussi très important pour développer des liens avec les acteurs locaux, qu’ils soient associatifs, professionnels, politiques.

Qu’apporte Home Land Transaction à ses équipes, qu’elles ne peuvent pas retrouver au sein d’un autre réseau ?

Il m’est difficile de répondre en faisant une comparaison avec d’autres réseaux que je ne connais pas assez bien en interne. Par contre je sais ce que vont trouver mes futurs collaborateurs au sein de mon réseau immobilier.

La certitude du respect du secteur travaillé et prospecté. Je me suis engagée à ne pas recruter sur un secteur déjà pourvu à moins que l’on m’en fasse la demande.

La certitude d’avoir le soutien de la direction : mon téléphone portable est donné à l’ensemble de mes collaborateurs.

Une liberté et en même temps un accompagnement : une liberté de chacun de mener sa communication, (tout en respectant la charte graphique), de travailler comme ils le souhaitent (tout en ayant des supports de formation et un véritable accompagnement) et en même temps une véritable collaboration avec les managers, et un soutien avec mes collaborateurs.

• La qualité des relations
• Une écoute active
• Une réactivité sur tous les sujets.
• Le respect de la personnalité de chacun dans la proposition d’idées, dans la création de visuels.
• Laisser s’exprimer les envies de chacun.

Qu’est-ce qui différencie les équipes d’Home Land Transaction des équipes d’un autre réseau immobilier ?

Le recrutement : le recrutement repose sur un véritable process permettant aux managers de suivre les étapes pour bien recruter. Cela permet de sélectionner des candidats qui sont aptes à travailler dans ce métier et qui sont en adéquation avec les valeurs prônées par Home Land Transaction.

Je me suis donnée comme ligne de conduite de ne pas faire de marketing de réseau. L’effet pervers de ce marketing de réseau est d’enlever la substance même du management à savoir : l’implication des managers, l’accompagnement, la prise en compte de la personnalité du négociateur immobilier, … Cette perte d’implication se fait en cascade et peut mettre en péril toute une organisation.

Home Land Transaction s’appuie sur un recrutement individuel : un rdv téléphonique permettant de connaître les intentions du candidat et sa motivation, un entretien physique avec le manager et/ou avec moi-même afin de concrétiser le recrutement.

Privilégier la qualité des recrutements pour éviter le turn-over, établir une véritable synergie entre le manager et le conseiller immobilier. La fidélisation et l’attrait pour ce réseau se font d’une manière différente.

Comment se passe l’intégration d’un nouveau collaborateur au sein de Home Land Transaction ?

3 jours de formations pendant lesquels les bases du métier sont abordées. Une grande partie est destinée au juridique, élément très important de notre métier et qui fait aussi la réputation d’un réseau ou d’une agence immobilière.
Suivi par le manager en place et mise en place d’un calendrier en fonction du degré d’expériences et d’avancement du collaborateur.
Formation aux bases du métier et sur notre logiciel de transaction Netty.
Accompagnement sur le terrain.
Formations adaptées en fonction des profils.

Quels sont pour vous les 3 règles de base que doit respecter un professionnel de l’immobilier ?

• Respect du client
• Respect du code de déontologie : tout est dit dans ce code.
• Respect de l’image de marque du réseau dans lequel il est.

Si je vous demande de regarder vers l’avenir, comme Home Land Transaction voit-il l’avenir des professionnels de l’immobilier ?

L’avenir est difficile à imaginer compte tenu de l’évolution du métier, de la conjoncture, de l’hyper digitalisation, mais je garde toujours à l’idée qu’un conseiller immobilier formé et qui prend soin de ses clients aura toujours du travail et sera reconnu comme incontournable sur son secteur.