Facebook facilite la communication des marques via Messenger grâce à 2 nouveaux outils

Facebook proposera deux nouvelles fonctionnalités pour faciliter les conversations des marques avec leurs clients via son application Messenger. Jusqu’à présent, les utilisateurs devaient être en relation ou au moins se rendre sur le profil l’un de l’autre pour lancer une conversation. Désormais, les internautes pourront lancer une conversation directement en cliquant sur un lien ou en scannant un code. Ces deux nouvelles fonctionnalités devraient faciliter la prise de contact entre internautes et marques. Les professionnels pourront permettre aux utilisateurs de démarrer une conversation Messenger à l’aide d’un lien ou d’un élément à scanner. Votre URL personnalisée prend la forme qui suit : « m.me/username » – username correspondant à votre nom d’utilisateur Facebook. Vous retrouverez cette URL dans les paramètres de votre Messenger tandis que votre « glyphe » à scanner sera accessible via la liste des contacts.

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Voici quelques idées que vous pouvez exploiter dans l’immobilier :

• Vous pouvez intégrer le lien sur vos publicités : en 1 clic, votre client commence une conversation avec vous sur Messenger.
• Insérez le « glyphe » à scanner sur vos annonces pour permettre aux internautes de directement prendre contact avec l’agent qui s’occupe du mandat.
• En agence ou suite à un RDV, vous pouvez scanner le code de votre prospect et commencer une conversation dans laquelle vous ferez le suivi de l’entretien.
• Vous pouvez utilisez les logos à scanner sur vos affichages physiques (panneaux/publicités/vitrines), comme on a pu le voir avec les QR codes, pour engager les clients directement dans une conversation.