Garantme fait l’acquisition de Citima

Après une levée de fonds de 15 millions d’euros en début d’année, la startup Garantme a annoncé l’acquisition de Citima, entreprise spécialisée en gestion de la relation client des agences immobilières. Il s’agit de sa deuxième acquisition après celle de Loumi en 2022.

Une approche cliente

Au moment de sa plus récente levée de fonds, Garantme avait souhaité maintenir son avance sur la concurrence, notamment en améliorant son algorithme de scoring. Un objectif sur lequel Citima pourrait jouer un rôle déterminant dans sa croissance.

Pour rappel, Citima, fondé en 2018, propose aux professionnels de l’immobilier un outil conçu pour optimiser leur temps ainsi que leur relation client. Comment? En préqualifiant automatiquement les candidats à la location, mais aussi en assurant les tâches liées à la gestion locative. Son approche axée sur le client avait d’ailleurs attiré notre attention lors de notre passage au salon RENT 2021.

Vers une solution tout-en-un

Grâce au rachat de Citima, Garantme pourra ajouter trois modules à sa plateforme :

• Un module de gestion des dossiers locatifs;
• Un agenda pour planifier les visites;
• Un module CRM pour fluidifier la gestion quotidienne des agences.

La Console Garantme deviendra alors une solution tout-en-un aux agences immobilières, qui leur permettra d’augmenter leur productivité de différentes façons :

• Prendre en charge les prospects;
• Centraliser la gestion des dossiers locatifs;
• Suivre l’ensemble des dossiers en quelques clics;
• Planifier facilement les visites;
• Sécuriser les loyers pour les propriétaires.

Avec l’acquisition de Loumi, puis de Citima, Garantme se rapproche de plus en plus de son désir de devenir le leader de son secteur. Pour cela, elle souhaite mettre en place la meilleure expérience qui soit aux candidats à la location.

Pour avoir une idée sur l’amélioration de votre expérience client, nous vous invitons à lire « Immobilier : comment capter et suivre convenablement ses prospects? », notre interview avec Geoffrey Kazmierczak, CEO de Citima.