Le réseau Keller Williams a dévoilé son nouvel outil à destination de ses collaborateurs : un assistant virtuel à base d’intelligence artificielle, qui fait également office de plateforme de travail collaboratif entre les agents travaillant sous la bannière de la marque. Une annonce réalisée durant la Keller Williams Family Reunion à Anaheim en Californie.

Lors de la présentation, le cofondateur de Keller Williams a déclaré que nous nous trouvions désormais dans la quatrième révolution industrielle : la révolution du Big Data et de l’intelligence artificielle. Baptisé Kelle (se prononce Kelly), cet assistant réutilise l’ensemble des données générées par les collaborateurs du réseau afin de les rendre plus accessibles et intéressantes d’un point de vue business.

Concrètement, l’assistant virtuel est capable de répondre à différents types de questions et de réaliser des tâches simples. Par exemple, l’agent peut lui demander de noter un rendez-vous dans son agenda, d’ajouter un nouveau client dans le CRM, le type de bien que le réseau vend le plus sur une zone géographique donnée… Le but est d’intégrer cet assistant à l’ensemble des outils, du CRM aux modules de formation, qu’utilise l’agent immobilier pour lui faciliter la vie au quotidien. 

Kelle intègre également un nouveau système de collaboration entre les agents : une plateforme annoncée conjointement avec l’assistant. L’objectif de cette nouvelle plateforme est de faciliter le partage de mandats entre les professionnels du réseau. Les utilisateurs pourront envoyer et recevoir des demandes de la part d’autres agents, mais aussi avoir les informations sur leurs confrères et avoir le suivi de la transaction. 

Ce sont donc deux grosses annonces que le réseau a dévoilées durant sa réunion de famille. On attend de voir ce que Keller Williams nous réserve comme autres nouveautés dans le courant de l’année 2018. Et on espère que d’autres marques ne tarderont pas à emboîter le pas. En attendant, je vous invite à retrouver la vidéo de présentation de Kelle.