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Cette expertise est déjà délivrée depuis plusieurs mois via des supports au contenu enrichi :
– Des infographies comme « L’annonceur web en 2013«
– Ses livres blancs comme « La multidiffusion de vos annonces » , « La réussite de votre site web », « Le référencement local de votre point de vente »
Sous l’impulsion d’Antoine Krier, son président, Ubiflow a clairement fait le choix du contenu en investissant dans des ressources lui permettant depuis janvier 2012 d’avoir publié + de 350 articles, études et dossiers.
Audrey Dudal et Arthur Galibert, respectivement en charge des blogs Ubiflow et Blog to Shop, alimentent quotidiennement plusieurs supports Internet (blogs, réseaux sociaux, newsletters ) par leur expertise et par l’agrégation des contenus délivrés par les études menées notamment par Perrine Alliaume et Tanguy Le Thiec.
Signe de sa place dans l’éco-système des annonceurs, Ubiflow propose également une bibliothèque média unique en France regroupant des éléments clés sur les portails des marchés français et internationaux. Une telle bibliothèque est en cours de conception concernant les éditeurs de logiciels.
«Avec plus de 12 années d’existence, et grâce à l’expertise grandissante de toutes les composantes de l’entreprise, Ubiflow distille déjà avec quantité et qualité des conseils aux utilisateurs de nos solutions.» explique François Cormier, le Directeur Marketing d’Ubiflow depuis janvier 2012.
« Cette démarche s’est accentuée depuis près de 2 ans au travers de l’orientation « clients » qu’Antoine Krier a souhaité donnée à Ubiflow et que j’ai le plaisir de porter au quotidien avec mon équipe. Cela s’est rapidement matérialisé par la mise à disposition d’un nouvel espace client.
Une étude interne a d’ailleurs confirmé une tendance globale au BtoB : les clients recherchent avant tout de la qualité, du service et de la confiance. Par service, les clients entendent et attendent du conseil, de la formation.
Notre philosophie est de rendre les utilisateurs de nos solutions forts et indépendants et surtout pas otages de la technique. Aussi, dès l’étape d’avant-vente de nos produits, les conseillers commerciaux privilégient l’écoute des problématiques et la transmission d’informations permettant aux prospects de bien définir leur projet. Nous préférons ne pas vendre et aider un prospect à trouver une solution alternative que de forcer une vente au risque de ne pas satisfaire à 100% un client.
Ensuite, au moment de l’installation de nos solutions chez les clients, nous leurs proposons des sessions de formation à nos outils.
Enfin, Ubiflow est régulièrement sollicité pour intervenir voir animer des conférences. Antoine a présenté lors du forum FF2I un bilan de l’internet immobilier pour 2012-2013, une étude sur le marché des petites annonces auprès des étudiants de l’ESC Rennes et animé, dans le cadre de l’inauguration de l’Ubiplex, une conférence avec Olivier Aizac sur le thème “WebToStore, Hyperlocal : pourquoi et comment les commerces et entreprises locales doivent communiquer sur Internet ?”.
Je vais moi-même intervenir prochainement dans une conférence sur « la rencontre entre l’automobiliste connecté et le garage digital » lors d’un grand salon automobile international.
En capitalisant sur ces ressources, nous avons déjà effectué avec succès plusieurs formations sur site auprès de certains de nos clients. Nous sommes régulièrement sollicités, non seulement par nos clients, mais aussi par des partenaires, des médias et des prospects Réseaux, qui nous demandent soit un approfondissement précis à des dossiers de fond soit un coup d’accélérateur à la nécessaire mutation « Web » de leurs points de ventes/agences.
Aussi, il nous a semblé logique et pertinent de proposer un package de formation complet et personnalisée.
Cette offre de formation pourra prendre des formes variées : session de formation aux sièges des réseaux sur ½ journée ou plusieurs jours ; session de formation à l’Ubiplex, formation en ligne ; Webinar (Ubiflow organisera le 1er de son histoire d’ici la fin d’année) ; E-learning (Ubiflow expérimentera ce sujet au 1er semestre 2014).
Cette offre n’est pas encore gravée dans le marbre et n’a donc pas encore de vitrine tarifaire et produit. Nous souhaitons dans un premier nous organiser pour répondre aux sollicitations grandissantes du marché, avant de matérialiser des tarifs et contenus officiels et publics ».
Pour plus d’informations sur nos solutions contactez Ubiflow – marketing@ubiflow.net ou au 02.99.83.05.36
Une formation en marketing se doit d’analyser en amont les évolutions des comportements des clients dans chaque secteur, en l’occurrence l’immobilier ; de spéculer sur les futures tendances des consommateurs et de proposer des nouvelles méthodes, éventuellement expérimentées qui pourraient répondre à ces nouvelles attentes de la clientèle. Ce besoin d’être conseillé, exprimé par les consommateurs, en est un exemple, et démontre sans doute que la clientèle recherche à la fois un professionnel pointu dans son domaine et une relation de confiance et de proximité avec le vendeur.
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