Zillow Group acquiert Follow Up Boss pour 500 millions de dollars

Zillow Group a annoncé avoir fait l’achat de Follow Up Boss, un système de gestion des relations clients populaire auprès des agents immobiliers. Cette acquisition totalise un montant de 500 millions de dollars, soit 400 millions en espèces et 100 millions supplémentaires en gains en espèces.

Développer une super application

Selon Errol Samuelson, directeur du développement industriel de Zillow Group, cette action stratégique s’inscrit dans le concept de la « super application immobilière » de l’entreprise. En effet, au cours de l’année 2023, Zillow est demeuré actif côté innovations, que ce soit en lançant son plug-in sur l’agent conversationnel ChatGPT ou encore en intégrant une nouvelle fonctionnalité à son application, qui permet aux prospects de trouver leur maison selon l’école de leur choix.

Samuelson souligne d’ailleurs que Follow Up Boss aidera à rationaliser les communications entre les agents ou les équipes et leurs clients. De plus, les intégrations existantes entre Zillow et Follow Up Boss resteront en place. Quant aux utilisateurs inquiets, Samuelson les rassure en leur disant que tout ce qu’ils aimaient chez Follow Up Boss s’améliorera et que leurs données resteront leur propriété.

Malgré le fait que Follow Up Boss a connu une bonne croissance organique au cours de ses 13 années d’existence, cette acquisition est la bienvenue. Zillow apportera en effet un investissement accru ainsi qu’un apport technologique à l’équipe et au produit.

La centaine d’employés de Follow Up Boss, y compris les cofondateurs Dan Corkill et Tom Markov, rejoindra officiellement Zillow à la fin de l’acquisition. Toutefois, la société continuera à fonctionner en tant que marque indépendante, comme ShowingTime, acquis par Zillow en 2021.

Pour Zillow, l’acquisition de Follow Up Boss pourrait leur être bénéfique. Rappelons-nous que le mois dernier, après le verdict contre la NAR et d’autres acteurs majeurs de l’immobilier dans le cadre du procès Sitzer/Burnett, la compagnie a connu une baisse du cours de ses actions de plus de 7 %.

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