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Face aux mécontentements des annonceurs, Facebook s’est retroussé les manches pour enfin faire évoluer sa politique de ciblage.
Exit les deux critères d’antan (pays, langue) désormais ce n’est pas moins de sept critères que Facebook met à notre disposition afin de permettre aux TPE/PME de lancer des campagnes efficace.
Le minimum de 5 000 fans sur la page pour bénéficier de ces critères risque d’en frustrer plus d’un, néanmoins nous profitons de cette occasion pour faire le point sur cette nouveauté et plus généralement le ciblage.
Qu’est-ce que le ciblage
Chaque campagne, message publicitaire est un investissement dont vous attendez logiquement des retours.
Le ciblage est le moyen d’optimiser ses retours. Résumé en une phrase le ciblage c’est proposer le bon produit, à la bonne place, au bon moment et surtout à la bonne personne.
De nombreux critères permettent le ciblage (âge, catégorie socio-professionnelle, situation amoureuse…) en fonction du produit, du positionnement sur le marché de votre société…
Pourquoi cibler
Le ciblage est une chose obligatoire dès lors que l’on commercialise un produit ou un service, elle est faite bien souvent inconsciemment. Lorsque vous proposez un bien en fonction du profil de la personne c’est du ciblage que vous faites. Lorsque vous faites des rapprochements avec vos bases de données vous effectuez un ciblage.Cette composante du commerce se retrouve également sur les réseaux sociaux.
Un message correctement positionné aura une tendance plus forte à faire réagir le public visé.
De plus, cette pratique permet de ne pas détériorer l’image de marque de l’entreprise en évitant d’importuner une audience qui ne serait pas intéressée par certaines de vos annonce immobilière par exemple.
A l’heure où les prospects sont bombardés d’informations il devient indispensable de cibler les campagnes de manière à ce que l’information qui leur est fournie soit retenue et qu’ainsi le prospect note dans un coin de sa tête que votre société l’intéresse.
Le ciblage permet au final de vendre plus efficacement grâce :
– Un retour sur investissement plus conséquent
– Une image de marque non détériorée par une image de « spammeur »
– Une image de marque améliorée par des propositions cohérentes au prospect
Aujourd’hui grâce aux technologies et aux réseaux sociaux il est possible d’aller beaucoup plus loin dans le ciblage.
Les changements opérés par Facebook
Toucher les bonnes personne au bon moment n’était, jusqu’à il y a quelques temps, simplement une question de chance. Rien de plus rageant que de voir ses messages (et donc son temps) passés à la trappe à cause d’un mauvais positionnement.
Afin de résoudre ce problème, et ainsi conserver sa crédibilité, Facebook à mis à notre disposition il y a quelque temps les fameux " Promoted Posts ", ces messages censés être redondants sur les pages de vos fans et ainsi garantir plus de visibilité.
Nous avions, sur le moment, testé ces "Promoted Posts" pour vous avec un résultat très en deçà de ce que nous avait alors promis le réseau social. Résultats décevants notamment à cause d’un manque de ciblage, en effet sur le moment le seul ciblage proposé était un ciblage basé sur deux critères : la langue et le pays de l’utilisateur.
Aujourd’hui c'est chose réparée avec les sept nouveaux critères de ciblage permettant dès lors un positionnement précis des messages postés sur votre page.
• Le sexe
• Le niveau d’éducation
• Statut familial
• Orientation sexuelle
• Age
• La localisation (possible de cibler jusqu’à la ville)
• La langue
Le principal intérêt de ce ciblage réside dans le couple « Promoted Post/ Ciblage » qu’il est possible de mettre en place dès lors, permettant d’utiliser un contenu ciblé, auprès d’une partie intéressée et intéressante de l’audience.
Malheureusement ces options de ciblage sont limitées aux pages ayant plus de 5000 fans. C’est dommage lorsqu’on sait que seulement 7% des pages Françaises ont plus de 2500 fans… Toutefois on peut espérer que les options de ciblages soient bientôt étendues à un public plus large, ce qui nous donnera l’occasion d’en reparler et de tester pour vous cette solution. Et vous utilisez-vous déjà le ciblage en agence ?
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