Les bonnes actions de communication à mettre en place pour le mois de juin

Le confinement aura eu un certain mérite : faire évoluer les projets de vie immobiliers de la population. Le mois de juin et son allure estivale est la période idéale pour insuffler ce changement. Dans cet article, nous vous livrons les meilleures stratégies de communication pour exploiter cette période.  

Tous les visuels présents dans cet article ainsi que les conseils que vous pouvez retrouver sont fournis par nos experts et consultants en communication de Com’Augmentée. Faites passer votre communication à un autre niveau grâce à notre service de communication spécialement conçu pour les professionnels de l’immobilier. Des centaines de designs de qualité professionnelle et personnalisables à vos couleurs sont disponibles. 

Une communication différente des autres années

On le sait, la période sanitaire actuelle est un peu particulière et les moyens de communication à enclencher doivent pouvoir y répondre. Si d’ordinaire, à cette période de l’année, on est dans une prospection tournée vers les acheteurs, cette année s’annonce quelque peu différente. En effet, les projets des vendeurs ont été retardés, décalés, mis en suspens… On va donc créer une stratégie de communication estivale qui vise à la fois les acheteurs et les vendeurs.

Votre stratégie de communication immobilière estivale va reposer sur plusieurs éléments :

• La projection dans un nouveau cadre de vie;
• L’accomplissement des projets immobiliers;
• Le maintien de vos services malgré les contraintes sanitaires;
• La reprise de la vie « normale » et l’accompagnement des clients.

Communiquez sur la reprise de votre activité et les actions pour garantir la santé de vos collaborateurs et de vos clients

Même si cela va bientôt faire un mois que la vie reprend son cours, les inquiétudes demeurent. Les personnes restent « sous le choc » de la situation que nous venons de traverser et la méfiance est de mise.

Vous devez donc mettre en place un ensemble d’actions de communication pour souligner que vous reprenez votre activité comme il se doit, et que vous le faites de façon responsable afin de protéger aussi bien les collaborateurs de l’agence que les personnes avec qui ils sont en relation.

Cela passe par des affiches disposées dans la vitrine de l’agence, des publications sur les réseaux sociaux, des encarts dans vos newsletters et campagnes d’emailing et, bien entendu, par des appels de vive voix. Nos collègues de Com’Augmentée ont mis gratuitement à disposition de tous un kit pour vous accompagner dans cette communication.

Première étape : reprendre le contact avec ses prospects et réactiver les projets de ces derniers

Je vous propose de rebondir sur les études menées à l’issue du confinement. Selon SeLoger, 73 % des vendeurs se disent confiants quant à la réalisation de leurs projets. Prenez à votre tour la température et allez à la rencontre des prospects. Questionnez-les sur la poursuite de leur projet immobilier, l’impact de la crise sur ce dernier… L’idée est de les amener à réactiver leurs intentions et de se rappeler à eux.

Proposez l’estimation des biens en visio

La distanciation sociale est toujours de mise, et il va falloir désormais composer avec cette dernière pendant encore un petit temps. Les propriétaires peuvent se montrer réticents quant à l’idée de faire rentrer quelqu’un chez eux. À vous de transformer cette contrainte en opportunité et de proposer un nouveau service : la préestimation de la propriété via la visioconférence.

Bien entendu, il ne s’agit pas de remplacer l’estimation réelle et définitive, mais d’offrir une solution à cette crainte que peuvent avoir vos clients. L’idée est de ne pas les perdre en attendant que la situation revienne à la normale. De surcroît, vous pourrez profiter de ce moment d’échange pendant lequel ils vous présentent leur propriété pour leur parler des mesures d’hygiène que vous avez adoptées (gants et masques pour les estimations, gel hydroalcoolique, limitation des déplacements…).

En plus de les engager avec votre agence, la préestimation vidéo a comme avantage de vous épargner les déplacements chez des prospects qui seraient simplement « curieux ». Ces derniers se contenteront de la préestimation, tandis que les prospects qui voudront une confirmation auront, quant à eux, validé leur intérêt.

Les accroches estivales : un levier de communication toujours de mise

Comme nous vous l’avons annoncé dans notre article sur la reprise postconfinement, Com’Augmentée vous a concocté des accroches en lien avec l’actualité et le cadre de vie que l’on promeut pendant la période estivale (piscine, espaces verts, jardin, barbecue…).

Ce positionnement en termes de communication, habituel à cette période, est d’autant plus fort au vu de la situation que l’on vient de vivre. Tous les potentiels acheteurs se sont pris à rêver d’avoir un jardin, une piscine… même ceux qui, à la base, n’avaient pas forcément exprimé ce besoin pour leur projet. À ces accroches, que l’on connaît, on va apposer le contexte actuel.

Dans le visuel ci-dessous, on peut voir que nos collègues de chez Com’Augmentée ont choisi une accroche autour du jardin, habituel pour de la communication en cette période, et ont ajouté la notion de « vacances à la maison », un élément qui correspond à la situation que nous vivons.

Il est possible de faire la même chose avec la piscine, le barbecue, le balcon… tout ce qui va renvoyer à l’idée de loisirs en extérieur à pratiquer chez soi.

Mettez l’accent sur vos visuels

La période ayant été plutôt morose, je vous conseille de suggérer une tout autre ambiance à vos prospects. Mettez le paquet sur le visuel et faites-les voyager. L’idée reste de leur vendre un cadre et un mode de vie. Pour cela, comme pour de nombreuses choses, de belles images valent mieux que tous les discours du monde.

Cela peut paraître un peu évident dit comme cela, mais c’est ce dont les prospects ont besoin actuellement. Ils ne cherchent pas seulement à se projeter dans leur future propriété, mais à réellement voyager en s’imaginant vivre au sein de cette dernière.

Habillez vos vitrines aux couleurs de l’été

Pour rassurer vos prospects, vous devez leur envoyer un signal fort : les projets de vie continuent. Sauf que cet état d’esprit s’affiche et c’est bien pour cela que votre vitrine d’agence doit être habillée en conséquence.
Misez sur des propriétés avec extérieur qui s’inscrivent dans l’ambiance estivale. Cela apportera une touche d’évasion qui va attirer l’œil des curieux.

Mettez à jour votre site Internet

Il est temps de rafraîchir votre page d’accueil. À cet égard, je vous conseille d’afficher là aussi les biens à fort potentiel avec de beaux visuels. Je me répète, je le sais, mais montrez des biens extérieurs avec terrasse, jardin et piscine pour créer un appel d’air autant auprès des acheteurs que des vendeurs.

Profitez des réseaux sociaux pour vendre un lifestyle et développer le storytelling de vos mandats

Sur les réseaux sociaux, surtout Instagram, vous allez pouvoir jouer avec vos « mandats coups de cœur » (ceux qui présentent des critères facilement valorisables en ce moment) et réaliser un storytelling de qualité autour de ces derniers.

Plutôt que de poster une photographie de la piscine et du jardin, mettez-la en scène dans une story avec une accroche « et pourquoi cela ne serait pas vous » dans vos descriptions. Privilégiez les histoires plutôt que de vous concentrer sur des éléments descriptifs. Les personnes ne veulent pas savoir que le jardin fait tant de mètres carrés; par contre, ils veulent s’imaginer en train d’y jouer avec leurs enfants.

Jouez sur le local pour les mandats qui n’ont pas de critères « bankables » pendant cette période

Tous les mandats n’ont pas forcément de piscine ou de grands jardins. Et pourtant, il va falloir les promouvoir tout de même. Jouez la carte de l’intimité en appartement et du dynamisme qu’apporte la vie en ville. Par exemple, réalisez de belles vidéos depuis le balcon de l’appartement.

Mettez en avant la rue commerçante à proximité, les lieux de rencontre et le retour des interactions sociales… Pendant cette période estivale, misez autant sur la localité que sur le bien en lui-même pour les mandats qui ne « cochent pas toutes les cases ».

Exploitez les dates clés du mois de juin

Comme tous les mois, vous avez un ensemble d’événements et de dates clés sur lequel vous allez pouvoir rebondir pour nourrir votre stratégie de communication.

La fête des Mères et la fête des Pères

Le mois de juin, c’est le mois des fêtes des parents. L’occasion de communiquer et de rappeler à vos clients votre proximité avec ces derniers. Prenez un peu de temps pour envoyer un message à l’ensemble de vos prospects et anciens clients que vous avez identifiés comme étant des parents. Jouez à fond la carte de la personnalisation dans ces messages individuels.

En effet, la fête des Mères et la fête des Pères sont reprises par l’ensemble des communicants du monde entier. Mais pas de panique! Ce qui pourrait être un frein peut simplement être transformé en avantage : privilégiez les SMS, les messageries instantanées et les appels directs à une campagne de mailing automatisée. Vos clients sauront se rappeler de cette attention.

Prévoyez également une publication sur les réseaux sociaux accompagnée d’un beau visuel, et pourquoi pas d’un peu de storytelling personnel : racontez votre vision de la parentalité, comment lier vie professionnelle et vie de famille, le bonheur que vous apporte votre famille… Ce type de publication peut jouir d’une bonne viralité, car tout le monde se reconnaît dedans et se projette. L’important étant de rester authentique et sincère dans ce type de communication.

La Fête de la musique en petit comité

Le contexte là aussi est un peu spécial pour cette fête. Toutefois, il sera placé sous le signe de petits comités dans les rues. C’est l’occasion de faire la part belle aux musiciens de rue et à la proximité de quartiers.

Profitez de cet événement pour envoyer des visuels qui mettent à l’honneur cette profession. Puisque votre métier est aussi un métier de proximité et de terrain, cette initiative est la bienvenue pour véhiculer de belles valeurs fédératrices.

Autre idée à promouvoir : faites appel à vos agents musiciens!
Profitez des réseaux sociaux comme TikTok, Instagram ou Facebook pour partager avec votre communauté une petite performance de vos collaborateurs.

Exemple : « Chez X, la Fête de la musique, c’est tous les jours avec notre agent guitariste (chanteur, pianiste, etc.) ».

Ce moment de partage créera plus de liens entre vos prospects et votre agence.

Au final pour ce mois de juin, nous vous invitons à commencer à reprendre une communication « normale ». Certes le contexte actuel demande une dose d’adaptation pour que les messages demeurent pertinents pour le plus grand nombre, néanmoins on retrouve des positionnements marketing et des accroches que l’on connait déjà et maîtrise à cette période de l’année.

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