6 solutions pour rentrer plus de mandats en 2023

Entre l’augmentation des prix, y compris de l’énergie, ou les records de prêts refusés en raison des taux d’usure, 2022 fut une année particulièrement difficile pour le marché de l’immobilier. Il a fallu jongler entre une offre limitée, pour une forte demande entremêlée de problématiques de crédit qui n’auraient, pour la majorité, pas eu lieu d’être des années auparavant. Et malgré tout, la concurrence demeure, faisant du recueil de mandats un challenge toujours aussi essoufflant, si ce n’est plus ! C’est pourquoi nous vous proposons non pas de simples résolutions, mais des solutions concrètes pour repartir du bon pied en cette nouvelle année, et rentrer plus de mandats.

Variez les canaux de communication

Vous le savez, les supports de communication se sont multipliés à l’ère du numérique. Entre dépliants, sites internet, réseaux sociaux, bannières, publicités, vous avez l’embarras du choix. D’ailleurs, le plus judicieux à faire est de diversifier les supports, en tenant évidemment compte de vos contraintes budgétaires. En tant que société immobilière, la vitrine physique a toujours son importance. Une exposition lumineuse de vos biens, que ce soit en termes d’éclairage ou avec l’utilisation d’écran, favorise l’attention dessus. Nous parlerons également ici de votre vitrine numérique, véritable sujet de ces dernières années.

L’utilisation des médias numériques tels que les sites Web, les newsletters et les réseaux sociaux peut mettre en valeur tous vos efforts de marketing et accroître votre notoriété auprès de vos futurs prospects. Contrairement aux supports physiques, le numérique vous permet d’augmenter la qualité de la photographie de vos produits, et de les mettre en avant auprès d’un public bien plus large. Vous pouvez également créer du contenu vidéo sur les plateformes adaptées, ce qui augmente les taux de conversion.

Sans avoir à brasser l’ensemble des canaux de communication existants, faites une sélection fidèle à votre image afin de conserver l’authenticité de votre message, ainsi que l’intérêt de votre cible. Il vous faut une réflexion approfondie sur la bonne stratégie à adopter avant de vous lancer. Notre recommandation est de vous concentrer sur 5 canaux dont au moins 3 online, et 2 offline afin d’avoir un cercle vertueux entre le terrain et le web. 

Rentrons dans le détail de certains canaux porteurs. 

Ne passez plus à côté de l’inBound Marketing

C’est un incontournable ! Toute personne qui veut soit acheter, soit vendre un bien immobilier, va d’abord sur Internet pour se faire une opinion de l’agence, ou pour chercher son bien. Toutes les statistiques démontrent d’ailleurs la très faible performance des appels téléphoniques à froid. 

6 leads sur 10 sont générés par le digital. Ce n’est pas pour rien que 16,8 millions de Français surfent sur un site immobilier par mois. D’après Marketo, un des leaders mondiaux dans l’univers du marketing automation, 55% des clients préfèrent s’informer par eux-mêmes et 59% ne veulent pas avoir affaire à un commercial. Finalement, 50% du temps des commerciaux est perdu en actions de prospection inutiles. Ce n’est pas ce qu’on veut.

Alors, concrètement, de quoi s’agit-il ? Le principe est simple : attirer, convertir, vendre et fidéliser. L’inbound marketing rejoint notre premier conseil, car il réunit plusieurs techniques marketing qui sont le référencement naturel, les réseaux sociaux et le mailing. Le référencement naturel, soit le SEO, est le meilleur moyen d’attirer les leads qualifiés. 

Définissez donc une stratégie de mots-clés et appliquez-la à tous vos moyens de communication en ligne, que ce soit les annonces immobilières de votre site ou sur les réseaux. Le référencement qui vous donne de la visibilité sur le net, sans quoi vos publications risqueraient de passer inaperçues. Il vous permet de remonter dans les moteurs de recherche, notamment car les mots-clés correspondent à ceux recherchés par votre cible. Tenir un blog est d’ailleurs un excellent moyen de générer du trafic et rediriger votre audience vers vos biens ou vos différents services par linking. Définissez votre planning éditorial et votre budget, s’il vous faut faire appel à un service externe. Un à deux articles ciblés par semaine représente un bon rythme à tenir afin d’observer des résultats à terme.

En ce qui concerne le mailing, il s’agit d’un autre moyen pour rappeler vos services et démontrer votre expertise. Cette méthode reste plus efficace quand vous avez une très large cible. Notez d’ailleurs qu’elle attire également l’attention des acquéreurs, en plus de potentiels vendeurs. Pour ce type d’action, entretenez votre CRM et préparez vos envois. L’immobilier n’étant pas un secteur qui se prête aux spams, n’excédez pas un envoi par semaine et tracker vos liens afin de suivre vos résultats et ce qui fonctionne au mieux.

Vous voulez savoir comment réussir vos campagnes d’emailing ? Découvrez la formation sur l’emailing pour entrer plus de mandats.

Et s’il y a un moyen qui cartonne toujours plus sans s’essouffler, ce sont bien les réseaux sociaux.

Misez sur les réseaux sociaux

Facebook, Instagram ou encore LinkedIn et YouTube représentent de formidables leviers d’acquisition et de connaissance client. Ils génèrent deux fois plus de leads que le télémarketing ou la publicité. Même s’ils ne représentent pas tous votre cœur de cible, vos prospects sont présents sur les réseaux sociaux, c’est là que vous pouvez aller les chercher et interagir plus aisément avec eux, alors ne manquez pas ce rendez-vous ! Afin d’optimiser votre stratégie d’acquisition de vendeurs, vos réseaux sociaux immobiliers représentent une option solide. Comme nous le disions plus tôt, votre cible commencera toujours par vous chercher sur Internet avant de pousser la porte de votre agence ou de vous contacter.

Les médias sociaux ne servent pas seulement de vitrine de votre agence, mais également de canaux d’acquisition. Ils vous permettent, en plus, de faire de la veille et d’apprendre à connaître vos clients : qui ils sont, ce qu’ils désirent, ce dont ils ont besoin, leurs habitudes, etc. Voilà donc une bonne façon de faire croître votre conversion client. En comprenant les problématiques et les besoins des consommateurs, vous êtes en mesure de leur proposer des services pertinents et de déployer un discours adapté à leurs attentes. Bref, ne négligez pas le community management en 2023.

Vous voulez véhiculer une image corporate et mettre en avant vos valeurs, votre façon de travailler, vos équipes ? LinkedIn est la vitrine professionnelle par excellence. Vous pouvez étendre votre notoriété, partager des informations sur votre secteur afin de mettre en avant votre expertise. Définissez un calendrier éditorial, une stratégie de mots-clés, de hashtags, trouvez le contenu qui suscite l’intérêt et la réaction. Si vous voulez aller plus loin, n’hésitez pas à suivre la formation pour doper votre influence grâce à Linkedin.

Pour aller plus loin, il convient d’installer votre présence sur d’autres réseaux.

Si vous souhaitez développer votre communication par vidéos, Tiktok vous permettra de créer plus de proximité avec votre audience, de cibler des prospects plus orientés location, ou d’explorer un format moins exigeant que Youtube, et donc moins cher.

Vous voulez mettre en avant votre identité visuelle ? Instagram est la meilleure vitrine pour vous, et un indispensable si vous proposez des biens de luxe. Ce réseau est également utile pour toute agence, car il propose une activité très large permettant de capter de l’audience, comprenant l’aspect vidéo de TikTok (les reels), ou instantané de Snapchat (les stories). Un excellent compromis.

Malgré l’émergence des nouveaux médias, Facebook reste le réseau le plus consulté. Les groupes sont d’ailleurs un bon moyen d’accroître votre visibilité. Voici notre formation pour propulser votre business grâce à Facebook

Optimisez votre site web

Le site web constitue un autre canal essentiel pour rentrer des mandats, sans doute le plus crucial en matière d’image, car il s’agit de votre vitrine digitale principale. Ainsi, s’il y a bien une chose indispensable qu’il vous faut en 2023, c’est un site web professionnel impeccable.

Celui-ci doit être immédiatement attractif à l’œil, intuitif, fiable, rapide et informatif, de sorte à donner envie de vous contacter. Vu le nombre d’utilisateurs sur téléphone (6 sur 10 en 2022), on ne saurait que trop vous conseiller de le rendre ultra responsive sur mobile. Aussi, la règle du référencement naturel s’y applique, afin de le rendre plus aisément accessible sur Google. Alors soignez vos mots-clés !

Les photos de vos biens doivent être d’excellente qualité, mais pas trop lourde et en format paysage. Faites votre storytelling dans une page présentation de votre agence qui donnera envie au consommateur de vous faire confiance, et renforcez cette impression via une présentation de votre équipe qui créera de la proximité avec lui. N’hésitez pas à faire appel à des professionnels pour l’optimisation de votre site, ainsi que pour le référencement. Cela fait partie des investissements ponctuels qui en valent la peine. En somme, votre site doit absolument se décharger du superflu et être efficace, rapide à parcourir. L’utilisateur ne doit surtout pas faire plus de 3 clics pour accéder à l’information qu’il recherche. 

Maîtrisez les sujets du moment et soyez à la pointe

On a bien conscience de la facilité à rester sur ses acquis, surtout dans un secteur comme l’immobilier, où les méthodes traditionnelles semblent encore avoir leur impact. Mais la réalité est la suivante : en ce début 2023, le marché est toujours aussi tendu qu’à la fin 2022. Alors ouvrez vos chakras !

Avec un prix énergétique de plus en plus fort et une réglementation toujours plus pointue en matière de DPE, on ne peut plus s’affirmer expert de l’immobilier fiable sans connaître sur le bout des doigts les réglementations et les problématiques de l’éco-rénovation. 

S’il vous faut un coup de pouce et un update concret sur ce sujet mouvant, vous pouvez vous vous former sur le DPE ici.

Aussi, pensez à tous ces outils modernes qui vous permettront de surnager face la concurrence et de fluidifier vos process, que ce soit, par exemple, en matière de prospection, avec les CRM immobiliers, ou les outils pour connaître rapidement les rendements locatifs. Pas de panique, nous vous tenons régulièrement informés en la matière.

Communiquez sur le marché immobilier local et devenez une référence dans votre secteur

S’il y a bien une pratique immobilière traditionnelle qu’on vous recommandera d’entretenir, c’est bien de vous faire connaître localement. Pourquoi ne pas passer par les journaux locaux ? Pensez également aux partenariats, aux activités de sponsoring, à la participation aux événements locaux, ou aux fameux déplacements en B to B pour aller à la rencontre de vos potentiels clients.

Il ne s’agit pas seulement de promouvoir vos services, mais aussi de vous faire connaître en votre qualité d’expert. Ainsi, vous pouvez utiliser des informations concrètes sur le marché immobilier local, telles que des infographies, des données chiffrées sur les prix du mètre carré ou des tendances liées à des programmes de construction dans le neuf. Des applications telles qu’Instagram ou Facebook vous permettent aussi de faire de la communication locale via vos posts.

Différenciez-vous de la concurrence par votre expertise locale, et faites-vous connaître des habitants, y compris ceux qui n’ont pas de projet en cours à l’heure actuelle. Ils seront peut-être les acheteurs ou les vendeurs de demain. 

Vous ne savez pas par où commencer, comment vous y prendre pour avoir un réel impact local ? Nous proposons une formation qui vous accompagnera sur les différentes pratiques de communication de terrain à mettre en place de A à Z, rendez-vous par ici 👇

La plupart de ces conseils peuvent être appliqués dès demain, alors n’attendez plus, et mettez toutes les chances de votre côté pour cette nouvelle année.

Bonne entrée de mandat à tous !