Comment créer un formulaire d’estimation qui transforme les prospects

Les formulaires sont des outils à la fois très simples et très performants. En échange d’une promesse de valeur, ces derniers vous permettent de récupérer toutes les informations dont vous avez besoin sur des prospects. Tout réside dans cette proposition de valeur que vous faites. Les internautes sont prêts à vous laisser leurs informations si vous leur montrez que le jeu en vaut la chandelle. C’est ce qui va nous intéresser dans l’article d’aujourd’hui. On va voir comment créer facilement un formulaire et récolter des informations qui vous nous permettre de transformer les internautes en opportunités de business.

Cet article est issu de la formation Générer des leads qualifiés grâce à des formulaires optimisés.
Elle est pilotée par Florian Mas.

L’outil dont on va avoir besoin : Typeform

Pour créer notre formulaire, on va utiliser l’outil en ligne Typeform. C’est l’un des outils de création de formulaires les plus puissants et les plus aboutis sur le marché.

Rendez-vous sur le site de Typeform et créez-vous un compte en cliquant sur le bouton « Sign up » situé dans le coin supérieur droit. Pour débuter, on va se contenter de la version gratuite de l’outil. Vous verrez par la suite si vous avez besoin de passer à une offre supérieure.

Si vous êtes familiarisé avec un autre outil de création de formulaires, vous pouvez l’utiliser. Simplement, je ne peux pas garantir que vous pourrez obtenir exactement le même résultat que nous. Cependant, vous pouvez toujours vous inspirer de la réflexion et de la logique de création.

La création du formulaire : la réflexion en amont

Maintenant que l’on a tous, ou presque, le même outil pour débuter, nous allons laisser celui-ci de côté quelque temps. Il est temps de passer à la partie théorique de notre tutoriel : la réflexion en amont de créer le formulaire. Notre réflexion ici va s’articuler autour de deux points : l’objectif de mon formulaire et la proposition de valeur qu’on lui associe pour attirer les internautes. En somme, ce que je veux récolter et ce que je suis prêt à donner pour obtenir ces informations.

À qui s’adresse mon formulaire?

Donc, à quoi doit servir mon formulaire? Réponse : récolter des informations. Certes, mais de qui et dans quel contexte? Mon formulaire va-t-il s’adresser aux potentiels acheteurs dans mon quartier? Aux investisseurs? Aux propriétaires qui souhaitent vendre? Cela va influer sur pas mal d’éléments, tout d’abord les questions de mon formulaire, ensuite où celui-ci sera situé sur mon site, comment je vais le diffuser, et surtout, ce que je vais proposer en échange de la complétion de celui-ci.

Si mon formulaire s’adresse aux propriétaires désireux de vendre, je vais chercher à récolter des informations de base telles que le nom, prénom, l’urgence du projet immobilier et des informations plus précises. Je vais essayer d’amener le prospect à me donner des informations sur sa propriété. La typologie (pavillon, appartement, studio…), la surface, le nombre de pièces… Tout autant d’informations qui vont me permettre de faire ma découverte client en amont et prendre de l’avance sur le R1.

L’équilibre entre informations demandées et proposition de valeur

Et c’est à ce moment que se pose le principal problème lorsque l’on fait des formulaires : trouver l’équilibre entre la facilité de complétion et la somme d’informations que je demande. Aucun internaute ne veut remplir un formulaire sans y trouver un intérêt. Et cet intérêt, c’est cette fameuse valeur que vous proposez. Plus la valeur est élevée pour l’internaute, plus vous êtes à même de demander un nombre d’informations important.

Si vous proposez un simple rappel pour une prise de rendez-vous, le client n’a pas de raison de vous donner plus que son nom et son numéro de téléphone. Cependant, si vous proposez à un potentiel vendeur un rapport de marché complet et à jour, sur lequel il pourra trouver des informations avec une réelle valeur ajoutée, il verra tout de suite plus l’intérêt de vous donner des informations sur son projet et sa propriété.

Pareillement si vous lui proposez une estimation personnalisée sous quelques heures. Il comprendra pourquoi il doit renseigner de nombreuses informations sur sa propriété comme le nombre de chambres et la date des derniers travaux. Tout votre formulaire repose sur la proposition de valeur que vous y liez. Je le répète, car c’est le point le plus important : plus vous demandez d’informations, plus ce que vous offrez doit être important pour le client.

Voici une petite liste de ce que l’on peut imaginer comme contenus. Vous pouvez vous en inspirer et n’hésitez pas à nous dire en commentaires quels sont les contenus les plus efficaces par chez vous.

• Une check-list de préparation de sa propriété – vendeurs
• Des rapports de marché à jour – vendeurs
• Un livre blanc sur la vente de sa propriété – vendeurs
• L’accès à des informations personnalisées et adaptées à leur type de propriété et leur quartier – vendeurs
• Des informations sur l’aspect financier et fiscal d’une vente immobilière – vendeurs

• Des informations sur les crédits immobiliers et les démarches administratives liées à un achat immobilier – acheteurs
• L’accès en priorité à une sélection de propriétés qui correspondent à leurs besoins – acheteurs
• Un e-book sur tout ce qu’il faut savoir et vérifier avant d’acheter une propriété – acheteurs (surtout primo-accédants)

Plus généralement, vous avez beaucoup de contenus à proposer (e-book, infographies, guides, accès à des réunions d’information au sein de l’agence…). Si vous souhaitez vous inspirer d’autres idées, je vous invite à retrouver un de nos articles, qui liste différents types de contenus à proposer dans le cadre d’une stratégie d’inbound. Plusieurs d’entre eux peuvent être utilisés dans notre cas ici.

Maintenant que nous avons un compte sur Typeform et que nous avons déterminé quel type de clients et d’informations nous allons récupérer, passons à la création du formulaire.

La création du formulaire en tant que tel

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