Temps de lecture : 14 minutes
C’est Brian Boero, le dirigeant de la société de conseil marketing spécialisée dans l’immobilier 1000watt, qui est intervenu durant le RENT pour nous parler de la marque à l’heure du numérique. Une conférence durant laquelle le professionnel nous a livré ses conseils à destination des professionnels de l’immobilier afin d’utiliser le digital pour définir, concrétiser et partager l’image de leur enseigne. Au programme : de la narration, des petits détails qui font toute la différence et la raison pour laquelle vous devez arrêter de vous concentrer sur les leads…
Le concept de marque : définir sa marque à l’heure du numérique
Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir
- Quels sont les éléments essentiels d’une marque à fort impact;
- Les 4 étapes pour définir l’expérience que l’on souhaite proposer en ligne;
- Les leviers les plus efficaces pour travailler sa présence en ligne et hors-ligne;
- Comment utiliser le storytelling pour bâtir sa marque immobilière;
- La qualité #1 que vous devez posséder pour perdurer.
La marque, une question d’expérience
Brian Boero commence sa conférence en s’interrogeant : « que sont les marques? » Pour l’intervenant, une marque, c’est beaucoup plus qu’un logo. Une marque, c’est une sensation et une expérience. Il s’attarde sur l’exemple de l’Apple Store, de leur architecture quasiment identique, quel que soit le pays, et de la qualité de service que l’on retrouve dans ces espaces. Le merchandising est travaillé d’une façon spécifique, on magnifie les produits et les services. Et il faut reconnaître, si l’on a déjà mis un pied dans un de ces magasins, qu’effectivement tout est extrêmement travaillé.
L’objectif d’Apple n’est pas seulement de sublimer ses produits, mais de proposer une expérience cohérente avec la proposition de leurs produits haut de gamme. Apple met sur un pied d’égalité la qualité des produits et la qualité de l’expérience que l’on vit en venant les acheter ou les faire réparer. Brian enchaîne sur un autre exemple, celui de BMW. Pour le conférencier, lorsque l’on monte à bord d’une de ces voitures et que l’on allume le moteur, la sensation ressentie à ce moment correspond à l’expérience de la marque.
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