C’est une des conférences que l’on attend à chaque édition de l’Inman Connect de pied ferme : les tendances qui vont marquer l’immobilier. Et pour l’édition 2020, qui conclut donc une décennie, on s’attendait, bien entendu, à une vision sur la prochaine décennie. Wendy Forsythe (consultante immobilière) et Adi Pavlovic (le directeur de l’innovation de Keller Williams) sont venus répondre à cette fameuse question : quelles sont les tendances auxquelles les professionnels de l’immobilier doivent se préparer pour être au-dessus du lot de 2020 à 2030?

#1 : Les super apps

Alors, qu’entend-on exactement par « super app »? Il est vrai que ce concept n’est pas forcément le plus développé dans nos contrées. Pour résumer, on pourrait dire qu’une super app est une application qui englobe de nombreuses fonctionnalités variées, des fonctionnalités qui pourraient, en vrai, faire l’objet d’une application à elles seules.

L’exemple le plus parlant des super apps, c’est l’application WeChat. Cette dernière, disponible en Chine, permet à ses utilisateurs de communiquer, de payer, de suivre les informations et fait également office de réseau social. Une seule et même application donc pour rassembler : Messenger/WhatsApp, une application bancaire, Facebook et une application de presse.

#2 : Le modèle de la plateforme

Le modèle de la plateforme est un schéma de construction d’entreprise et de services qui tend à se développer de plus en plus. Ce concept s’appuie sur une mutualisation des outils et des services en un seul et même endroit. Exemple : Uber, avec son service de VTC, bénéficie d’un maillage territorial extrêmement puissant. L’entreprise en a profité pour lancer Uber Eats et se positionner sur le marché de la livraison de nourriture. Pour cela, elle va utiliser les mêmes bases que celles de son service de chauffeur privé.

Pareillement avec Airbnb, qui propose maintenant des offres d’hôtels. Sur la même plateforme, on peut retrouver des offres de particuliers, de l’offre hôtelière et, plus largement, des offres de tourisme (les « expériences » qu’il propose).

Dans l’immobilier, le modèle de la plateforme doit encore être construit. Cependant, soulignons que c’était l’un des enjeux les plus visibles du dernier Property Portal Wach, le salon qui rassemble les portails immobiliers les plus importants. L’arrivée de ce modèle de plateforme pourrait donc tout à fait arriver depuis ces acteurs que sont les portails. D’ailleurs, de nombreux portails tendent à améliorer leur offre de service : gestion des déménagements, crédits immobiliers…

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