Interview de Didier André et retour sur les points intéressants du/des site(s) de Century 21.

Un design 2013, qui conserve les standards.

Cela faisait longtemps que l’on attendait un vrai design qui sorte de l’ordinaire dans l’immobilier. Century 21 a sauté le pas en sortant du traditionnel site avec le moteur de recherche mis en avant.

On avait déjà vu une tentative de la FNAIM sur ce sujet. Cependant, le réseau à la veste jaune a réussi à conserver la mise en avant de tout ses métiers sur une home page très visuelle.

Les grands visuels en fond rappellent la home de Twitter, notamment. La principale raison d’être d’une page d’accueil est de donner un univers, un ton et de situer un marque, une activité. Le tour est joué puisque le visuel met en avant le fait que l’on est sur un site d’immobilier, la page aérée fait ressortir la simplicité et les 5 boutons, les métiers et propositions du réseau.

 

Des idées intéressantes, un site plutôt complet

Des pages dédiées région, département et ville sont présentes et bien réalisées, les prix moyens, un descriptif complet, les derniers biens,  les stocks, la démographie, etc. et un design digne de Zillow.

Du contenu à valeur ajoutée pour le projet de l’internaute : Les étapes pour bien vendre, acheter, louer, etc. sont très bien amenées. Elles sont contextualisées en fonction de la recherche de l’internaute. De plus, le design est au rendez-vous.

Des fiches bien très complètes : Le descriptif, les biens approchants, les POI, un descriptif complet de la ville, les conseils pour acheter…

Et on retrouve bien entendu la possibilité de savoir combien d’acheteurs sont intéressés par un bien, les calculettes de financement, des guides gratuits, etc.

Des technologies intuitives

Beaucoup de Jquery et autres technologies qui permettent de fluidifier le parcours de l’internaute ont été utilisées. Le simple passage de la souris sur un bouton de la home affiche automatiquement le moteur de recherche concerné. De même pour la passage de la souris sur une photo de bien, cela ouvre une lightbox de l’annonce. Les scrolls automatiques permettent de rendre le parcours de l’internaute ludique. On retrouve donc des technos assez sexys pour se démarquer.

 

 

Un risque que tout le monde ne peut pas prendre

Faire un site de cette envergure avec tant de changements et de nouveauté représente un risque certain. L’ancien site de Century 21 possédait déjà beaucoup de contenu. Il a fallu tout réorganiser, en créer de nouveau, notamment pour les pages région et ville, harmoniser le tout pour faire ressortir la simplicité et surtout prendre des décisions pour sortir un site à temps. D’autant que de nombreuses technologies webs sur lesquels il faut de bons développeurs sont utilisées.

De plus, un site comme celui-ci a des impacts en terme de référencement et tout le monde n’est pas Century 21. Il faut avoir la capacité à générer du trafic juste sur un nom de marque.

On ressent bien le travail monstrueux effectué par le réseau et particulièrement sur certains points encore non fonctionnels et de nombreux détails à peaufiner, améliorer.

 

En 2013, ceux qui ont compris qu’il fallait sortir un site dans l’ère du temps orienté utilisateur en étant dans le timing du marché et, ensuite, travailler sur de l’amélioration continue, du développement utilisateur tireront leurs cartes du jeu sur le web !

 

Le mieux est surement de laisser parler Didier André sur ce sujet.

 

Interview de Didier Andre, Directeur Général Adjoint de Century 21 France

Vincent Lecamus : Nous avons remarqué au début de l’année la sortie du site Century 21 version 2013. IL y a beaucoup de belles choses, de nombreuses idées intéressantes. J’imagine qu’il y a eu énormément de travail et d’implication de la part de tous les acteurs du réseau pour arriver à sortir un site tel que celui-ci. Pourquoi avez-vous décidé de repartir de zéro pour faire un site d’une telle envergure?

Didier André : Nous voulions accueillir les clients, les visiteurs sur notre site comme des « invités », donc nous les avons écoutés !

Nous sommes effectivement repartis de zéro, avec un œil neuf, sans a priori, avec une équipe extrêmement mobilisée pour (c’était écrit noir sur blanc dans le cahier des charges) le plus beau site et le site immobilier le plus efficace !

 

VL : J’imagine que vous êtes content du résultat. Quelles sont les innovations de ce site que vous appréciez le plus ? Qui vous paraissent les plus pertinentes ?

DA : Le confort de navigation !

Lors de l’affichage d’une liste de résultats (les biens à vendre correspondant à votre recherche par exemple) l’internaute dispose d’un coup d’œil des informations essentielles : prix, surface, nombre de pièces, budget + 1 photo

Sans cliquer, en passant la souris sur une zone réactive, s’affichent les informations complémentaires ce qui permet à l’internaute de naviguer plus rapidement et plus efficacement.

 

VL : Quelle est l’adhésion du réseau ? Quels sont les retours des agences CENTURY 21 ? Des conseillers ?

DA : L’accueil enthousiaste du Réseau lors de la présentation du nouveau site a été unanime. A tel point, qu’à ce jour pratiquement 100 % de nos agences ont adopté son « petit frère » c’est-à-dire le « site agence » qui est une déclinaison locale du site national.

 

VL : Et en terme d’utilisateurs? Les acheteurs, les vendeurs, etc. ? Vous avez des échos ? Des stats d’utilisation ?

DA : Bien entendu, au-delà de notre satisfaction celle-ci devait être partagée par nos clients. Nous avons fait tester le site par 320 internautes dès sa mise ligne.

Bien sûr, des points d’amélioration ont été évoqués et nous les avons pris en considération.

Le niveau de satisfaction des utilisateurs était tel que la société qui a conduit ces tests – en toute indépendance – n’avait jamais relevé un tel enthousiasme de la part des testeurs !

VL : Ok et si vous deviez résumer l’idée de ce site en trois mots, vous diriez ?

DA :

• Facile
• Intuitif
• Esthétique

VL : Enfin pour conclure, quelles sont pour vous les points indispensables d’un bon site web en 2013 ?

DA : Facile, intuitif, esthétique et j’ajouterais : efficace !

 

VL : Merci Beaucoup Didier pour cette interview et bonne continuation.

Alors, que pensez-vous du nouveau site de Century 21? N’hésitez pas à argumenter vos points de vue pour les partager avec la communauté !