Proptech Digital Days – 6 outils différenciants pour convaincre les propriétaires vendeurs, par le directeur webmarketing de Netty

Les Proptech Digital Days ne finissent pas de nous inspirer! Dans cet article, on part avec le logiciel de transaction Netty, piloté par son directeur webmarketing, Antoine Bloch. Convaincre des propriétaires de passer par votre agence, c’est le nerf de la guerre. Pour ce faire, on a réuni 6 outils conseillés par Netty, que vous allez pouvoir mettre en place pour vous démarquer, et ainsi, devenir l’expert l’immobilier avec lequel les propriétaires ont envie de collaborer.

Utilisez les avis de valeur pour valoriser vos estimations

Pour rappel, l’avis de valeur consiste à créer un rapport d’évaluation sur mesure pour les biens de vos prospects au travers d’un dossier. On peut y joindre des textes, des graphiques et des illustrations, qui restent fidèles à l’identité de votre agence. Ce support est une plus-value pour vos prospects, qui vont mieux comprendre sur quoi se base l’estimation de leur bien. 

L’avis de valeur est différenciant selon Antoine Bloch, mais encore « trop peu utilisé par les agents immobiliers », selon le conférencier. Pour le rendre efficace, notre intervenant propose d’une part de le diversifier en le rendant très esthétique. « N’hésitez pas à fournir ce support à l’aide de couleurs et d’images », ajoute le conférencier. D’autre part, il vous faut l’humaniser. En effet, il est très important de présenter et de valoriser ses équipes afin de crédibiliser le service d’estimation.

Enfin, Antoine Bloch insiste sur un point : « il ne faut pas passer trop de temps à faire ce document. Travaillez à le rendre simple et esthétique ». Pour gagner en efficacité, les avis de valeur peuvent être générés automatiquement sur un logiciel de transaction, comme celui de Netty.

Déclenchez des rendez-vous d’estimation avec un magazine immobilier

Après avoir abordé les enjeux des avis de valeur, Antoine Bloch aborde une deuxième stratégie : la création d’un magazine immobilier. Le spécialiste marketing de Netty justifie ce support, car « [l]e magazine immobilier permet d’obtenir plus de rendez-vous d’estimation ». En effet, le magazine a le mérite d’être un support original et personnalisé. Le conférencier ajoute qu’il constitue une alternative très pertinente au boîtage, parce qu’il prend plus de place qu’un A4 ou un A5. 

Avec un magazine immobilier, les agences peuvent prendre le temps (ou plutôt la place) pour étendre leurs services. C’est de cette façon que vous pourrez mettre en avant votre service d’estimation et inciter les prospects propriétaires à faire appel à vous.

Pour rendre cet outil payant, Antoine Bloch conseille la règle des 4 quarts :

• Consacrez une page à vos équipes et à votre agence afin d’humaniser vos services et de communiquer sur vos valeurs.
• Présentez vos mandats en cours afin de montrer les clients qui vous font actuellement confiance et ont eu confiance en vos estimations.
• Montrez les biens vendus, pour prouver et appuyer les performances de votre agence. Cette partie « prouve que vous êtes capable de vendre des biens similaires proches dans votre zone de chalandise », explique Antoine Bloch.
• Dédiez une page aux partenaires locaux de votre zone de chalandise. Au-delà d’être un support pour le financement de votre magazine, il demeure très important de valoriser ces partenaires, car vous mettez en même temps à l’honneur votre tissu local et prouvez que vous êtes bien entouré. De plus, vos prospects sont susceptibles de connaître ces acteurs. Ces partenaires peuvent être des électriciens, des décorateurs d’intérieur ou encore des chauffagistes liés à l’immobilier. Dédiez un emplacement publicitaire et commun.

Quant à la périodicité de votre magazine immobilier, c’est à vous de choisir la meilleure formule : trimestriel, bitrimestriel… Vous avez la possibilité de créer ces magazines directement sur votre logiciel de transaction, qui va préformater vos magazines immobiliers. Notamment avec le logiciel de Netty. 

Servez-vous de la visite virtuelle pour convaincre les propriétaires

Rien n’empêche un propriétaire de faire sa propre annonce et de valoriser son bien comme il l’entend. Notamment en prenant lui-même des photos ou en postant une vidéo sur YouTube. Rien… sauf la visite virtuelle. C’est pourquoi Antoine Bloch estime que « la visite virtuelle est un argument fort pour les propriétaires ».

Pourquoi? Parce que les visites virtuelles marquent une différenciation avec ce que peut faire un vendeur lui-même. Ou plutôt, ce qu’il ne peut pas faire. Les agences peuvent quant à elles réaliser les visites virtuelles simplement en utilisant un appareil dédié, qui va prendre plusieurs plans d’un bien et permettre la visite virtuelle. 

Enfin, Antoine Bloch ajoute que réaliser des visites virtuelles est rentable. En effet, une fois votre appareil acheté, vous pourrez l’utiliser pour toutes vos visites.

La visite virtuelle est donc essentielle pour avoir un argument choc en face de votre client. Faut-il le rappeler, les visites à distance sont de surcroît essentielles dans ce contexte sanitaire. D’une part, elles permettent d’avoir une vision plus complète d’un bien qu’un diaporama de photos sur une annonce. D’autre part, elles préqualifient les prospects acheteurs en toute sécurité. 

Les bannières publicitaires pour générer des contacts

Les bannières publicitaires, ou bannières display, constituent l’autre pierre angulaire pour convaincre des vendeurs. « Elles permettent de convaincre des prospects de vous contacter », argumente Antoine Bloch. Et ce, pour une raison : ce sont des outils de notoriété pour les agences. Et la notoriété « est l’un des trois piliers de la persuasion », renchérit le conférencier. Leur but est simple : faire gagner votre agence en intention.

Pour gagner en intention, notre intervenant insiste sur un point : « mettez en valeur l’humain pour valoriser les services de votre agence ». Par humain, le spécialiste webmarketing de Netty entend : présentez les membres de votre équipe. Incarnez vos prestations et l’expertise de vos collaborateurs. C’est cet éclairage qui donnera aux prospects des raisons de vous choisir. Par exemple, l’une de vos publicités peut comporter votre logo, une photo d’un membre de votre équipe et la présentation d’un service, comme l’estimation en ligne. En cliquant sur la bannière, votre prospect pourra alors être redirigé vers le service dédié.

Dans un second temps, travaillez le message de vos publicités et ciblez-les avec Google. Google permet effectivement de cibler selon le statut d’occupation du logement, et donc, de viser les propriétaires de votre zone de chalandise.

Les publicités display présentent l’avantage d’être digital, donc : moins coûteuses que du print, plus écologiques et plus judicieuses. Pourquoi? Parce qu’elles ciblent les propriétaires sur une zone de chalandise précise. Des propriétaires qui seront plus susceptibles de vendre et de faire appel à votre agence. 

Autre avantage des publicités display selon Antoine Bloch : « vous allez élaborer des coûts par clic dérisoires », puisque vous ne payez que par clic obtenu. Le prix d’un clic étant en général très bas si vous utilisez un logiciel de transaction. 

Enfin, pour des publicités qui transforment, Antoine Bloch recommande : l’insertion de votre logo, un message pour mettre en avant un service avec la photo d’un membre de l’équipe et l’ajout d’un bouton CTA pour pousser vos prospects à l’action.

Utilisez la vidéo promotionnelle pour votre agence

C’est la cinquième manière de se différencier selon Antoine Bloch. Celui-ci insiste d’ailleurs sur un point : « il ne s’agit pas de faire une vidéo juste pour faire de la présentation de bien ».

L’enjeu de la vidéo promotionnelle est d’expliquer pourquoi le prospect vendeur doit faire appel à votre agence.

De prime abord, la vidéo promotionnelle présente deux avantages :

« Elle n’est pas chère à produire et est simple à réaliser », argumente l’intervenant.

Pour la rendre efficace, le conférencier cite quelques règles.

• « Humanisez la vidéo », par exemple avec des banques d’images et des personnages.
• Condensez le message au démarrage de la vidéo dans les 6 premières secondes. En effet, les internautes ont tendance à ne pas regarder la totalité du contenu
• Finissez toujours votre vidéo par un appel à l’action comme sur votre site Internet, en mettant les coordonnées de votre agence. À l’instar d’un CTA sur votre site Internet, achevez le message de votre vidéo par « Contactez-nous » avec un mail ou le numéro de téléphone de votre agence.

L’autre avantage de la vidéo est qu’on peut l’insérer sur de nombreux supports, notamment en signature de mail. La vidéo promotionnelle est donc un outil de persuasion très puissant pour les prospects vendeurs, car elle permet de générer des rendez-vous d’estimation et de mandat. 

Pour diffuser votre publicité, Antoine Bloch recommande YouTube Ads pour bénéficier de la régie publicitaire de Google, et donc d’un meilleur ciblage. Pour rappel, YouTube Ads fonctionne comme un système d’enchères où on peut capitaliser sur des coûts peu élevés.

Établissez ensuite 3 zones :

• Une première très resserrée pour vous affirmer en tant que leader sur votre zone de chalandise;
• Une seconde un peu plus étendue;
• Une troisième plus externe afin de rentabiliser votre investissement publicitaire.

Affirmez votre identité visuelle

Voici le sixième outil, ou aspect qui va vous aider à vous différencier. Pour Antoine Bloch, travailler l’identité visuelle de votre agence est une façon « d’affirmer votre différence sur tous les supports. » C’est l’identité visuelle de votre marque qui vous rend reconnaissable dans votre zone de chalandise. 

Par ce biais, vous allez accroître votre visibilité via plusieurs canaux : les réseaux sociaux, des campagnes de mails, des templates, ou sur les vitrines de votre agence. Néanmoins, l’identité visuelle, selon le spécialiste webmarketing de Netty, ce n’est pas qu’un logo. On peut ajouter des photos, jouer sur les couleurs et varier la typographie selon les supports choisis. C’est de cette façon (visuelle) que vous allez vous différencier de vos concurrents et retenir l’attention de vos prospects.

Les 6 outils pour vous différencier et convaincre les propriétaires vendeurs ont maintenant été cités. Cela ne vous aura pas échappé, mais ces 6 outils sont réalisables via des supports digitaux. Ils peuvent donc être plus faciles à mettre en place, moins onéreux, et surtout, vous aider à tirer votre épingle du jeu. Or, vous démarquer, c’est la meilleure façon de vous imposer comme l’agence dont les prospects de votre zone de chalandise ont besoin.

Pour découvrir tous les acteurs de la Proptech présents pendant les Proptech Digital Days, je vous renvoie à notre page dédiée ! Vous y retrouverez pour chacun une présentation détaillée.