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Les retours clients sont de plus en plus importants sur Internet, et notamment dans immobilier. Tellement importants qu’ils tendent à devenir indispensables dans un avenir proche. Ces retours sont synonymes de transparence de votre part et suscitent la confiance des clients. Le New York Connect a été l’occasion pour nous d’assister à la conférence de Jill Bigs et de Coral Gundlach traitant notamment de l’avenir des recommandations clients dans l’immobilier, mais surtout de comment faire en sorte que ces notations servent aux agents. Les deux intervenantes se sont livrées à un jeu de questions/réponses que nous vous retranscrivons ici.
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