Infobésité : développez les bons réflexes pour votre communication immobilière !

Dans un monde hyperconnecté, nous sommes confrontés chaque jour à une surcharge d’informations, de médias et de ressources. Un phénomène que l’on annonce comme le mal de notre siècle, “l’infobésité” est souvent considérée comme un obstacle à la recherche d’informations et à la productivité.

Chaque minute dans le monde, 3.8 millions de requêtes sont générées sur Google, 188 millions d’emails envoyés, 46 200 posts instagram publiés… De quoi pousser les internautes à laisser téléphones, tablettes et ordinateurs pour procéder au tendance “digital detox”. 

C’est la raison pour laquelle utiliser une information juste au bon moment à travers une communication claire et efficace constitue un des enjeux majeurs d’une stratégie de marque, appréciée par les internautes. 

Une réalité encore plus avérée pour l’activité des professionnels de l’immobilier, de l’habitat et du bâtiment qui répondent à des besoins ponctuels pour des projets de vie importants.

“Trop d’info tue l’info” : manager l’information pour maîtriser l’infobésité

Un bon contenu doit créer de l’engagement sur les réseaux sociaux et ailleurs, inciter à la lecture, engager de l’interaction pour au final déclencher une prise de contact. 

Donner du sens à son contenu pour mieux l’adresser

Il est donc grand temps de donner un sens à sa production pour éviter d’être noyé dans la masse d’articles produits par l’ensemble des sites et blogs immobiliers, vous et vos concurrents y compris. 

Pour nager efficacement dans le courant tiède de l’infobésité, mieux vaut définir un axe clair et fort, en suivant quelques principes : 

• Définir le contenu que vous allez diffuser en fonction des cibles que vous souhaitez toucher.
  Ils doivent être déterminés en fonction des problématiques et interrogations que vos cibles vont rencontrer au cours de leur projet.
• À chaque type de projet (achat, vente, location, gestion  …) sa cible, et chacune disposent de différents degrés de maturité et de connaissance du sujet.
  Autant de contenus différents à créer et proposer pour leur répondre ! Rassurer, informer …, le but est de les amener à vous considérer comme le partenaire privilégié.

• Produire des articles avec une réelle valeur informative pour vos lecteurs.
  Investissez votre temps et vos budgets dans la création de contenus à valeur ajoutée proche des préoccupations de vos personas (Cibles clients ayant des préoccupations différentes et des projets différents).
• Favoriser l’écriture par des humains, journalistes ou webrédacteurs ayant des notions de référencement.
  Vous y gagnerez en qualité et en prise de contact.
• Panacher les formats et la fréquence de parution pour ne pas être redondant.
  Rendez ainsi vos contenus attractifs en associant visuels illustratifs et textes. Une même thématique de contenu peut être déclinée en différents formats ( Guide pdf ou infographie à télécharger, vidéos, article, vidéos FAQ, etc … ).

• Être pédagogue : mettez-vous à la place de vos clients, un bon contenu n’implique pas la surcharge d’informations techniques.
  Si vos contenus répondent à leurs problématiques, ils généreront d’eux-mêmes de bons résultats car ils se sentiront plus en confiance, réassurer.
• Attention à ne pas abuser des outils de création d’articles par intelligence artificielle qui fleurissent actuellement.
  En scannant les données en ligne et en générant plusieurs articles sur un même sujet, ils sont justement à la source de cette infobésité. Même si la méthode paraît intéressante en terme de budget, rien n’est plus efficace qu’un contenu écrit en fonction des considérations locales et des avis des professionnels de terrain et dans un style journalistique. 

Pour conclure, l’obésité n’est jamais positive, qu’elle soit pour celui qui reçoit l’information que pour celui qui la diffuse. C’est pourquoi il est impératif de prendre en considération les besoins des internautes et leurs habitudes de navigation. Cela se traduit par la pertinence et la qualité des messages qui lui sont adressés.

Maintenant que vous avez misé sur des contenus de qualité et investi dans ce sens, il vous faut le diffuser au bon moment et à la bonne personne. C’est là qu’intervient la stratégie e-marketing et les différents leviers d’audience.

Mettre en place une stratégie adaptée pour valoriser et rendre visible vos contenus médias.

Avant de pouvoir créer un plan de communication efficace, vous devez clairement définir vos objectifs et connaître votre public cible, vos personas.

Avant de se dire « j’envoie quoi » demandez-vous surtout  » à qui est-ce que je l’envoie ? ».

Demandez-vous qui ils sont ? sur quels supports ils vont s’informer ? afin de placer vos messages là où ils se trouvent et répondre ainsi aux questions et problématiques qu’ils se posent pour réaliser leur projet immobilier ( web, réseaux, blogs, portails, émissions …).

Quels sont leurs besoins ?  Quelles expressions tapent-ils dans les moteurs de recherche ? Comment pouvez-vous y répondre ? et comment leur démontrer que vous êtes la personne à contacter pour aboutir à la réalisation du projet ?

À chaque objectif client, à chaque niveau de maturité, vous devez faire correspondre une communication appropriée, un contenu, un canal, un rythme de diffusion et un ton (informatif, rassurant, explicatif …).

N’oubliez pas que communiquer partout revient à communiquer nulle part ! Il est donc essentiel que chaque message ait sa propre stratégie de diffusion pour toucher la bonne cible.

Faire le choix entre les différents leviers pour chaque support et chaque persona !

Dans cette phase, l’étude des personas joue un rôle prépondérant et se relève précieuse. Les supports de votre stratégie de communication reposent dans l’immobilier dans les canaux de diffusion web principalement et votre stratégie va ainsi s’opérer par des choix entre les différents leviers que sont  :

Le site internet immobilier

Vitrine de votre agence, il représente votre savoir-faire et valorise votre expertise par des articles d’actualités, des questions/réponses d’experts, par la qualité de votre catalogue de biens, la présentation de vos services et des compétences de vos collaborateurs.

Le référencement de vos pages de contenus

En vue d’être bien positionné naturellement sur les moteurs de recherche, il est essentiel que la rédaction du texte contienne les expressions clés que tapent les internautes pour répondre à leur problématique sous forme de questions ou au travers d’une sémantique appropriée. Un site bien optimisé et des contenus réalisés par des web rédacteurs spécialisés est un PLUS.

Les campagnes publicitaires Google Ads

Elles vous permettent quant à elle d’assurer à certains de vos contenus ou offres, le TOP positionnement sur les résultats de recherche, notamment sur des préoccupations comme “estimer son bien” ou “vendre son bien” sur une ville ou un secteur. 

Les campagnes de newsletters et de marketing automation

Pour garder le contact avec votre vivier de clients rien de mieux que des campagnes de newsletters et d’emailings. Proposez ainsi des messages personnalisés, adaptés au besoin du moment avec des contenus appropriés pour  “nourrir” sur le long terme vos relations, les faire mûrir et les amener ainsi à vous contacter si un nouveau projet se présente.

Les réseaux sociaux animés quotidiennement créent une proximité entre l’agence et un auditoire local.

Créer une communauté locale qui “suit” l’actualité de votre agence, de vos articles, du marché immobilier permet de toucher de nouveaux prospects ( amis des amis) et grâce aux Facebooks Ads d’utiliser les réseaux comme levier de business.

En conclusion : investir dans un contenu de qualité, des médias et visuels pédagogiques est dorénavant la clé pour sortir du lot. Dans un contexte où l’internaute est trop souvent sollicité, il est primordial de se démarquer pour se faire remarquer. Choisissez le bon contenus, le bon support et le bon format en fonction de vos objectifs.Tout cela est possible si vous mettez en place une stratégie de communication claire et efficace, le tout géré par des outils et prestataires spécialisés. 

Cet article vous a été offert par WebGenery