Professionnels de l’immobilier, votre marketing doit-être automatisé.

Le marketing automation est une pratique qui consiste à automatiser un ensemble d’actions marketing en fonction d’éléments déclencheurs. L’exemple le plus parlant est peut-être la réponse mail automatique : un prospect s’inscrit à ma newsletter, il reçoit automatiquement une confirmation par email de son inscription. Mais aujourd’hui, avec l’avènement des nouvelles technologies et de la data, il est possible d’aller plus loin en terme d’automatisation… et ainsi faire de ces outils de véritables leviers de performance pour les professionnels de l’immobilier ! Pour cela on va, notamment, créer des segments de visiteurs et leur pousser les bons contenus, au bon moment.

Le marketing automation pour optimiser la relation client… et réduire la charge de travail des collaborateurs

On est mesure de cibler tout un ensemble de comportements, allant de l’inscription à une newsletter jusqu’à la visite d’une page web. Et face à ces comportements on sait déployer les leviers marketing adéquats. Je vais par exemple retargeter avec des bandeaux publicitaires les prospects qui ont visités une page de résultat de recherche contenant une localisation, tandis que je vais envoyer une sélection similaire à ceux qui se sont inscrits pour la visite d’un bien en particulier… Les possibilités sont quasi-infinies et dépendent simplement de votre axe marketing et du degrés de segmentation que vous voulez apporter à chaque campagne. 

Mais ce qui est bien avec ces leviers automatisés c’est qu’ils permettent également au professionnel qui les utilise de réduire sa marge d’erreur. En effet, combien de fois l’agent a raté une vente ou un mandat parce qu’il n’a pas su que son client de longue date cherchait à vendre, ou à acheter ou que son prospect est enfin mûr pour aller au bout de son projet. Combien d’erreur dans les mails envoyés, car tout simplement il y a trop de travail ? Beaucoup trop et ici on y répond ! On automatise le follow-up après une inscription, tout en envoyant une notification au négociateur concerné, on envoie automatiquement des mails avec toutes les informations et on évite ainsi l’erreur humaine, on déclenche des fenêtres de contact personnalisées en fonction du comportement de l’internaute sur certaines pages clés pour commencer à l’engager et augmenter le taux de conversion du site web… Et cette liste n’est pas exhaustive ! 

Juste pour finir de vous convaincre : un client à plus de 74% de chances de travailler avec la première agence avec laquelle il a eu un échange. Une donnée qu’il faut coupler avec celle-ci : lorsqu’un prospect contacte une agence immobilière il s’attend à être recontacté dans les 15 minutes maximum. Voilà deux statistiques qui tendent à souligner l’intérêt des fonctionnalités d’automatisation du marketing. 

En somme l’automatisation du marketing à pour objectif de faire gagner du temps et de l’efficacité aux professionnels de l’immobilier. Qui peuvent ainsi se concentrer sur leur coeur de métier tout en se mettant en position d’accélérer leur business. 

C’est pour cette raison que chez WebGenery nous avons déployé un ensemble de fonctionnalités permettant à nos clients de bénéficier des avantages du marketing automation. Dès à présent vous pouvez créer ses segments de visiteurs de façon à leur proposer le contenu adéquat en fonction de leurs besoins. Nous sommes en mesure d’établir le degré de maturité d’un prospect, de le relancer par mail, de lui pousser diverses sortes d’informations  et de le servir sur un plateau au professionnel de l’immobilier lorsque le prospect est enfin mûr. 

Pour WebGenery l’objectif est vraiment de tendre vers des leads de qualité. Nous définissons ainsi selon les métiers, la géographie et les objectifs de l’agence immobilière, les profils cibles qui intéressent cette dernière ( primo-accédants, vendeurs, investisseurs, copropriétaires… ) et mettons en place des scénarios pour chacun d’entre eux.

 Il s’agit donc là de produire une communication raisonnée en fonction des besoins du contact (qu’il soit issu de la base de l’agence ou d’une visite sur le site immobilier) à un instant donné de sa vie et de son projet immobilier. 

Je vous invite donc à retrouver une démonstration complète des actions de marketing automation que propose WebGenery sur le stand (G35) de la société au salon de la FNAIM, qui se déroulera les 25 et 26 novembre 2019 au carrousel du Louvres. Des démonstrations et présentation peuvent également être réalisées en les contactant directement sur leur site internet.