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Doit-on continuer à utiliser son téléphone pour rentrer des leads? À l’époque des mails, des réseaux sociaux (et de la loi Bloctel), on peut se demander si la téléprospection est encore pertinente. Qui plus est, cette pratique est bien souvent boudée par la plupart des collaborateurs. Le phoning, c’est difficile, les prospects n’aiment pas qu’on les appelle et de toute façon, ce qui paie, c’est le closing! Cependant, sans leads rentrants, il n’y a pas de mandats à sortir… La fondatrice d’AB Tasty, Alix de Sagazan, nous explique comment elle est passée outre ces réticences. Elle monte sur scène à l’occasion du LeadSummit et nous explique sa méthode pour avoir une prospection efficace.
Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir
- Les étapes pour mettre en place un process de génération de leads en continu et le raffiner;
- Comment adapter vos méthodes en fonction de l’évolution de votre agence;
- Les enseignements clés d’une téléprospection efficace.
Premiers leads, premiers essais, premiers échecs
Comme tout professionnel ou entrepreneur qui débute, la première étape par laquelle est passée la dirigeante, c’est la recherche des premiers clients. Il fallait qu’elle se fasse connaître et qu’elle décroche ses tout premiers clients. La dirigeante a commencé par acheter de la publicité afin de ramener du trafic sur son site. Elle a également travaillé son pricing et ses différentes offres. Mais rapidement, elle allait se rendre compte que ce n’était pas suffisant, et qu’elle avait intérêt à travailler sur son acquisition de prospects…
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Back to the basics…..
Bon résumé de la réalité du quotidien du secteur. Toutes les stratégies marketing, la différenciation, l’intégration de l’on-line, off-line, le réseautage social etc… n’ont qu’un but: mettre le pied dans la porte et faciliter le « vrai »premier contact.
L’évolution du secteur est là. Ce n’est que mon avis… il faut faire évoluer son marketing, ses techniques de com. pour s’installer auprès des futurs vendeurs ou acheteurs. Mais convaincre ces derniers de passer par vous, nécessite ce contact, et le premier est le plus souvent téléphonique.
La réalité est que vous pouvez développer n’importe quelle technique pour communiquer mieux, capter le prospect, l’amener dans une stratégie numérique, de communication sociale… vous serez toujours « croqué » par un confrère ou concurrent ayant une très bonne technique et savoir-faire en téléprospection. … pour l’instant