L’emailing reste le meilleur ami du pro de l’immobilier : les 7 raisons

1. Votre base de données est un argument pour capter des clients vendeurs.

Vos clients vendeurs souhaitent avant tout que vous leur prouviez que vous êtes en capacité de vendre leur bien. Votre base de données d’e-mails de potentiels acheteurs est une preuve pour eux que vous pourrez communiquer sur leur bien à un maximum de personnes. Alors, pour cela, il vous faudra bien sûr avoir scindé votre base de données en fonction des attentes des clients, que votre base soit le plus à jour, etc. Si vous souhaitez apprendre à créer une base de données d’e-mails efficace, je vous renvoie sur l’article « construire une base de données fiable pour l’emailing » du dossier Emailing sur le blog Immobilier 2.0.

2. L’emailing obtient les meilleurs résultats.

Qu’on le veuille ou non, l’emailing reste encore le moyen de communication le plus performant. Notamment parce que l’adresse e-mail est le moyen de communication le plus répandu. Chaque personne disposant d’un compte sur les réseaux sociaux dispose d’une adresse e-mail et les personnes qui ne sont pas présentes sur les réseaux sociaux disposent elles aussi d’une adresse e-mail.

De plus, l’adresse e-mail est un moyen de communication qui n’est pas soumis aux problèmes de portée ou d’algorithme que l’on a connus ces derniers temps sur les réseaux sociaux. Pour résumer, si vous envoyez votre campagne à 2000 personnes, c’est exactement 2000 personnes qui recevront votre message. Reste ensuite à voir votre taux d’ouverture moyen : plus votre liste est qualifiée et vos sujets optimisés, plus il sera important.

Rajoutez à cela le fait que l’e-mail ne disparaît pas aussi rapidement qu’un post sur les réseaux sociaux et vous obtenez les ingrédients qui font de l’emailing la solution la plus efficace à ce jour. Dans l’immobilier, le taux moyen d’ouverture de l’emailing est de 22 %, ce qui est élevé surtout si l’on prend en compte la baisse de portée des publications sur les réseaux sociaux ces derniers temps.

3. L’emailing permet une communication plus institutionnelle.

L’une des forces de l’emailing est l’absence de limites dans le temps, sa taille ou sa forme. Pour ces raisons, l’emailing reste encore le meilleur moyen de communication pour vos campagnes dites institutionnelles.

Par exemple, vous cherchez à présenter une nouvelle offre de service ou plus simplement votre agence immobilière. Dans ce cas, il sera préférable d’utiliser l’emailing afin d’avoir assez de place et d’être sur un support qui ne mise pas que sur l’instantanéité, vous pouvez même y rajouter une vidéo. Vous obtenez ainsi tous les bénéfices de la communication sur Internet, mais également le sérieux que l’on attend d’une campagne de présentation d’une agence immobilière.

Si vous cherchez des idées de mise en forme pour votre stratégie d’emailing, je vous conseille de lire l’article « 17 templates pour passer au responsive e-mail pour vos emailings immobiliers ».

4. L’emailing permet un ciblage et une analyse poussée des résultats.

Les solutions d’emailing comportent toutes des solutions de tracking et d’analyse des résultats de vos campagnes. Taux d’ouverture, quels liens ont été cliqués et quelles furent les campagnes les plus efficaces. Ce type d’informations vous permet d’adapter votre stratégie afin d’être le plus efficace possible. 

Vous n’avez pas encore choisi de solution d’emailing et vous vous demandez laquelle peut répondre à vos besoins? Je vous invite à lire l’article « Les outils d’emailing, indispensables pour vos campagnes » dans le dossier consacré à ce sujet sur le blog Immobilier 2.0. Je vous renvoie également à l’article « Identifier vos prospects les plus chauds en un e-mail », qui vous propose une méthode d’identification et de reciblage publicitaire (retargeting) une fois que vous aurez choisi quels outils vous allez utiliser.

5. L’emailing permet également de personnaliser son message.

La plupart des solutions d’emailing vous proposent de personnaliser les messages que vous envoyez à vos listes de diffusion. Ce n’est certes pas grand-chose, mais rajouter le nom d’un prospect lorsqu’on s’adresse à lui reste une première étape dans la relation client et le client se sent légèrement plus valorisé qu’avec un message s’adressant à toute une communauté.

Un autre degré de personnalisation est le ciblage que vous offre l’emailing avec les multiples listes et segments de listes de diffusion que vous pouvez créer. Vous pouvez vous adresser uniquement aux habitants d’un quartier ou alors à une certaine typologie de client. Il n’y a pas de limites, c’est vous qui faites vos listes.

6. L’emailing peut être automatisé.

Lorsqu’un client s’inscrit à votre infolettre (newsletter), il est possible de paramétrer une réponse automatique pour le remercier. Cette technique peut être étendue à de nombreux formulaires et vous pouvez ainsi créer tout un tas d’évènements automatisés vous permettant de faire prendre à l’internaute la direction que vous souhaitez.

Par exemple, si un client répond à une offre concernant un T3, vous pouvez automatiquement lui adresser une liste des biens de ce type dans la zone d’activité. Pour information, les e-mails marketing automatisés ont un taux d’ouverture de 41 %, une preuve de leur efficacité.

Vous trouverez un paragraphe sur l’automatisation des campagnes dans l’article « Les outils d’emailing, indispensables pour vos campagnes ».

7. Ne pas y être serait perdre des opportunités de business.

Comme pour chaque moyen de communication, l’ignorer c’est perdre des mandats. Certaines des personnes qui composent votre audience ne vous prendront pas au sérieux via les réseaux sociaux et font plus attention à leurs mails qu’aux courriers publicitaires qu’ils reçoivent. De surcroît, les chiffres cités au long de cet article comme les 40 € de rapportés pour 1 € dépensé viennent souligner les possibilités de business offertes par ce levier marketing.

Cette liste n’est certainement pas exhaustive et vous trouverez sûrement d’autres raisons de continuer à collecter des adresses mails dans votre base de données. L’emailing reste de loin une valeur sûre pour votre communication et même si d’autres leviers sont venus vous occuper, vous ne pouvez pas laisser de côté ce support. Pour tout connaître sur l’emailing, de la captation du lead jusqu’aux différentes campagnes que vous pouvez mettre en place, je vous invite à jeter un coup d’œil au dossier Emailing et immobilier que vous retrouverez sur le blog.

Sources chiffres : Leblogdumodérateur, Mailchimp, SNCD, Comarketing-news, Experian, Formation-en-emailing