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Vous l’avez tous compris le développement d’internet et des réseaux sociaux transforment les méthodes d’acquisition de prospects. Aujourd’hui, les techniques de prospection commerciales classiques (outbound marketing) sont de moins en moins efficaces et de plus en plus couteuses.
De nouvelles méthodes marketing se développent : le inbound marketing. Elle consiste à faire venir le prospect à vous, le qualifier, et l’accompagner jusqu’à la décision d’achat.
Voilà tout ce que vous devez savoir sur ces nouvelles techniques…
Un coût d’acquisition prospect inférieur
L’étude « The 2010 state of inbound marketing » révèle que les entreprises privilégiant l’inbound marketing ont un coût d’acquisition des leads inférieur de 60% à celle qui utilise des techniques de prospection classiques.
Une petite citation du célèbre Guy Kawasaki (ancien responsable marketing Apple) :
« If you have more money than brains, use outbound marketing. If you hare more brains than money, use inbound marketing » – Guy Kawasaki
Différence entre outbound et inbound marketing
Outbound Marketing : Ce sont les méthodes de prospection classique. Ces dernières sont jugées intrusives, et donc de moins en moins efficaces et de plus en plus coûteuses.
– Prospection téléphonique
– Mailing / Emailing
– Publicité média
– Événementiel
Ou toutes autres méthodes qui impliquent que vous essayez de vendre à votre prospect un produit/service dont il n’a pas expressément émis le besoin.
Vous faites tous du phoning vous connaissez donc les problématiques de ce genre de canal d’acquisition.
Inbound marketing : Ce sont des méthodes de prospection qui consistent à laisser le prospect venir à vous.
– Référencement naturel / référencement payant
– Blog d’entreprise, blog d’expertise, blog informatif…
– Réseaux sociaux
Exemple simple : une personne qui souhaite vendre son logement va dans un premier temps rechercher de l’information sur internet afin de connaître les démarches, voir s’il peut vendre son bien seul… À vous de fournir en amont la bonne information et d’amener le lead à vous contacter au lieu qu’il aille voir un concurrent ou le marché du PAP.
La stratégie secrète de l’inbound marketing
– Produisez du contenu pour votre blog/site web : articles, news, vidéos, photos, présentations, pdf, liens, ebook….
– Optimisez ce contenu pour le référencement Google
– Faite la promotion de ce contenu sur les réseaux sociaux
– Générer des prospects sur votre blog/site web en mettant en place des formulaires de contact : estimation gratuite, acheter/vendre, être rappeler…
Je ne vous dis pas d’en finir avec vos méthodes classiques de prospection. Au contraire, a vous de trouver le mixe le plus rentable entre d’outbound marketing et d’inbound marketing.
Pour un professionnel de l’immobilier qui souhaite générer des leads via internet la création d’un blog se révèle une étape incontournable.
Je vous propose d’ailleurs un mini questionnaire, pour en savoir plus sur vos pratiques en terme d’Inbound Marketing. Merci de prendre 15 secondes pour y répondre.
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De bons points de vue sur l’importance d’internet en termes de ROI et de stratégie commerciale.