Lorsqu’un internaute arrive sur votre site Internet, vous avez seulement quelques secondes pour le convaincre (entre 5 et 10 secondes). Il faut savoir qu’il juge de la qualité du reste du site selon sa première impression, soit en environ 20 ms. Il y a donc plusieurs choses à faire pour le convaincre.

Les repères de la page d’accueil

C’est la partie la plus importante de votre site, tout doit y être clair et facilement discernable. On peut la comparer à la vitrine d’un magasin : c’est là que l’internaute va décider de continuer ou non à visiter votre site Internet.

En quelques secondes, l’internaute doit répondre à toutes les questions qu’il peut se poser lorsqu’il arrive sur un site Internet :

  • Quel est le sujet dont traite le site?
  • Où suis-je?
  • Quelles sont les actions que je peux faire?
  • Où puis-je trouver l’information que je cherche?
  • Quelles sont les nouveautés du site?
  • Quelle est l’offre du site?
  • Quels sont les chemins que je peux emprunter?
  • Etc.

Pour répondre à ces questions, il faut mettre certains éléments en exergue, bien différentiables.

Quelles sont les zones attractives?

Sur un écran, lorsque s’affiche une nouvelle page, toutes les zones ne sont pas regardées avec la même attention.

En effet, d’après les méthodes d’eye tracking, le centre de l’écran est la partie la plus regardée. Ensuite, il est important que la plupart des gens portent d’abord leur attention sur les textes (78 %) plutôt que sur les images (22 %).

C’est ce que montre le relevé des trois premières fixations oculaires d’après ces mêmes méthodes. Enfin, les titres et les intertitres semblent être 4 à 5 fois plus lus que le reste du texte; ils ont donc une importance toute particulière. On remarque aussi que les éléments du menu contenant souvent ces titres et intertitres sont très regardés.

web 2.0

étude de eye tracking sur le site « infohio »

Que mettre en valeur?

D’après Jakob Nielsen, il faut faire figurer sur votre page d’accueil :

  • Un titre visible clair et précis;
  • Les 4 activités principales de votre site;
  • Un outil de recherche;
  • Des graphiques pertinents.

Ces éléments sont évidement à mettre en valeur. On peut ajouter à cela le fait d’avoir un slogan clair et de mettre le service clé bien en évidence. Ce service clé ou activité principale doit être distingué visuellement des autres, facilement cliquable. Les termes doivent être explicites, visibles sans scrolling et il est préférable de mettre un verbe en début de phrase : un call to action (appel à l’action de la part des visiteurs).

De plus, il convient de mettre en valeur les dernières modifications du site : informations les plus récentes en haut de page avec date de modification. Faites aussi attention à mettre des titres et des intertitres clairs, informatifs, courts et précis. De même pour le premier niveau d’architecture qui figure dans le menu du site. Évidemment, il est important de porter un grand intérêt à l’information, de bien l’agencer pour qu’elle soit lue. Nous y reviendrons dans la partie contenu.

Une dernière chose : si vous avez un espace privé (espace réservé aux abonnés, extranet…), différenciez-le clairement et précisez les modalités d’inscription en expliquant bien les services supplémentaires. Par exemple, le monde met en doré les articles pouvant être lus par les abonnés de son site.

NB : cela vaut pour toutes les pages Internet, car un visiteur peut arriver sur n’importe quelle page de votre site avec les liens et les moteurs de recherche. La partie sur les call to action est très importantes sur les landpages (pages sur lesquelles arrivent les visiteurs arrivant par une pub cliquable, un lien commercial…).

à propos

Vincent Lecamus

Article rédigé par Vincent Lecamus

Passionné par l'innovation, Vincent est en veille constante pour dénicher les technologies et tendances qui vont impacter le secteur immobilier. Quand Vincent n'est pas occupé comme journaliste sur Immobilier 2.0, il développe de nouveaux projets entrepreneuriaux et coach des ... Lire la suite