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Google vient de lancer un nouveau service web 2.0 qui permet de noter des commerces de proximité en se basant sur Google adresses. Les agences immobilières ne vont donc pas y échapper. La recommandation risque de prendre de plus en plus d’importance dans les résultats de recherche locaux.
Gare à votre réputation sur internet.
Lors du dernier Barcamp nous avions soulevé une problématique : celle de la réputation des agents immobilier qui n’est pas palpable sur internet.
Dans l’article « Barcamp : 2 services immobilier qui aideraient grandement les agents immobilier », nous évoquions la nécessité d’un service permettant de noter les agences immo. La conclusion de notre discussion était qu’un tel service devait émaner d’une fédération telle que la FNAIM.
Finalement, c’est Google qui s’y colle en lançant : Google Hotpot.
Google hotpot permet tout simplement aux internautes de noter des commerces locaux en se basant sur Google Adresses. Les agences immobilières n’y échapperont donc pas.
Ce nouveau service intervient dans une période ou le web social prend une place de plus en plus importante. La recommandation de ses pairs (de ses « amis ») devient un critère important pour mesurer la fiabilité d’une information.
Ce nouveau service n’est donc pas anodin, et les implications sont nombreuses pour les commerces de proximité comme les agences immobilières :
– En terme de référencement : les recommandations positives ou négatives auront nécessairement un impact sur votre référencement (google adresses et site web). Google privilégiera les agences ayant le plus de recommandations positives, ainsi que les recommandations de votre cercle d’amis.
– En terme de business : croyez-vous que les internautes se déplaceront dans une agence immobilière qui affiche 15 avis négatifs, contre 3 positifs ?
Bon, pour l'instant, ce service venant juste de sortir, il n’est pas encore activé en France, mais cela ne serait tardé.
Nous aurons donc l’occasion d’en reparler très prochainement. En effet, si ce service prend de l’ampleur nous vous fournirons des conseils pour pouvoir profiter pleinement de ce nouvel outil.
Je ne pense pas qu’il faille en avoir peur, mais au contraire y voir un outil puissant pour promouvoir votre réputation sur internet.
Qu’en pensez-vous ? Est-ce que ce type de service vous effraie ?
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révolution du web!
Prenons le du bon côté et envisageons que nos clients satisfaits pourront y exprimer leur enthousiasme ! C’est juste qu’il va nous falloir les y encourager (sans parler de ceux qui pourraient être tentés d’y mettre des avis bidonnés)car on sait bien que la tendance naturelle du consommateur est plutot d’exprimer sa mauvaise humeur…Mais on est dans le service et c’est notre boulot (ardu c’est vrai parfois) que de faire des clients satisfaits!
Un livre d’or fait aussi très bien l’affaire…
Pour ma part, après une certifaction de mon agence QUALICERT j’ai opté pour l’adhésion à TOOTECLAIR pour acceuillir mes avis clients et bientôt les afficher sur mon site et parout où je passe mes annonces…
Ca existe déjà avec google+