6 outils pour accélérer la transaction immobilière

L’achat ou la vente d’un bien immobilier est un processus long et fastidieux pour le vendeur, le potentiel acheteur, ainsi que le professionnel de l’immobilier. Normal, c’est l’investissement d’une vie d’un côté, et de gros honoraires de l’autre. Pourtant, avec l’ère du numérique, la patience de chacun n’est plus celle d’antan, même pour un tel sujet. Il faut tenir compte de l’évolution des attentes des consommateurs, désormais habitués à l’instantané. Réjouissez-vous, les nouvelles technologies continuent de se multiplier pour vous faciliter le quotidien, de la prospection jusqu’à la signature. En plus de vous offrir un gain de productivité, ces outils digitaux vous permettent de fournir un service de qualité supérieure à vos clients et de leur apporter l’expérience d’achat qu’ils espèrent.

Voici notre sélection :

Les outils de gestion de projet

Pour ceux qui n’ont pas d’outils de gestion de projet intégré dans leur logiciel ou CRM, une solution existe.

Les outils de gestion de projet comme Trello, Asana et monday peuvent aider les agents immobiliers à gérer efficacement les transactions immobilières. Ces outils offrent la possibilité à chacun de créer des tâches, d’assigner des responsabilités, de suivre les délais et de communiquer avec les clients et les autres parties prenantes, ce qui permet, entre autres :

• d’avoir un suivi;
• de maintenir une collaboration fluide, efficace;
• de tenir les transactions sur la bonne voie.

Vous pouvez par exemple gérer vos mails à partir de ces outils ou vos calendriers. Prenons l’exemple de Trello. Avec son Power-Up SendBoard, vous pouvez gérer toute la communication à partir du tableau de suivi. Votre boîte mail est transférée vers Trello et bénéficie de toute sa capacité de classification. Vos collègues n’ont pas besoin de faire plusieurs va-et-vient entre les applications pour travailler. Ainsi, votre équipe peut collaborer sur une réponse, puis répondre aux emails ensemble.

Passons maintenant à l’étape suivante dans votre parcours de vente.

Les outils de préqualification des acheteurs potentiels

Perdre son temps sur le mauvais acheteur est une erreur des plus frustrantes… mais qui peut être évitée ! Les agents immobiliers ont à leur disposition des outils de préqualification en ligne pour aider à éliminer les acheteurs qui ne sont pas sérieux ou qui ne sont pas financièrement solvables. Il s’agit d’accélérer le processus de vente en identifiant rapidement les acheteurs potentiels sérieux et en évitant les visites inutiles. En cela, plusieurs méthodes sont à votre disposition.

Vous avez en premier lieu le formulaire de demande de prêt en ligne. Ils permettent aux acheteurs potentiels de fournir des informations financières de base, tels que leurs revenus, leurs dettes, leurs antécédents de crédit et leur apport initial. Ces informations sont utiles pour évaluer leur capacité financière. Bref, tout ce qu’il vous faut pour fluidifier votre quête du bon client. Des sociétés telles que 123FormBuilder vous proposent des modèles de formulaire que vous pouvez intégrer à votre organisation.

Pour aller plus loin, vous pouvez aussi utiliser des outils no code complémentaires. Par exemple, avec des formulaires Typeform et des intégrations Zapier, vous pouvez automatiser la récolte de données et le remplissage de votre logiciel, ou d’un tableau Excel type Google Sheet.

Pour aller plus loin sur ce sujet, vous pouvez consulter la formation « Générer des leads qualifiés grâce à des formulaires optimisés », qui vous permettra de bien maîtriser ces outils.

La visite virtuelle

Cet outil de présélection des biens a de quoi ravir vos potentiels clients, en plus de représenter un bonus pour vous et pour votre image ! Une annonce immobilière accompagnée de photos ou de vidéos, c’est incontournable (10 fois plus de chances d’obtenir une visite). Mais pour maximiser ses chances de vendre, la visite virtuelle est un must. Cette technique de valorisation immobilière permet aux acheteurs de se faire une meilleure idée du bien qu’ils convoitent grâce aux photos de ses différentes pièces prises à 360°, consultables sur tout type de support numérique. La visite virtuelle est un bon moyen pour le client de réaliser une présélection. Elle lui permet de voir rapidement si le bien présenté par l’agent correspond à ses critères de recherche, avant que cela ne débouche sur une visite physique. Autrement dit, cet outil stratégique sert de filtre pour lui et pour vous. En effet, si ça fait gagner du temps au client, ça en fait gagner à l’agent également.

On vous enseigne, en formation, comment utiliser la visite virtuelle pour doper efficacement votre activité de vente ou de location. Pour en savoir plus, c’est par ici :

Utiliser la visite virtuelle pour doper efficacement son activité de vente ou location – Le Campus By Immo2

La visioconférence

Si vous y aviez eu recours lors de la crise sanitaire, vous avez dû vite réaliser tous les avantages que cet outil a eus sur la gestion de votre temps. L’utilisez-vous toujours ? Pensez-y si ce n’est pas le cas. Avec la visio, plus besoin de préparer de salle et de vous déplacer pour recueillir les critères de recherche d’un acheteur. Pour faire des découvertes clients de qualité, la visio sera plus efficace que le téléphone. Elle vous permettra de voir les réactions de vos clients.

D’autres avantages : vous avez aussi la possibilité de finaliser des négociations en suspens, ou de présenter des estimations à distance. Toutefois, réservez ces outils pour des clients qui vivent loin ou qui sont difficiles à capter. Le rendez-vous physique reste le plus efficace dès qu’il s’agit de rendez-vous qui sont chargés d’émotion.

Le home staging virtuel

Êtes-vous familier à cette pratique ? Le home staging virtuel consiste à reconstituer virtuellement une décoration intérieure en ajoutant des éléments visuels dans des pièces et en modifiant des aspects esthétiques du bien. Les techniques se sont améliorées et affinées avec le temps, et sont très utiles pour aider le client à se projeter dans son bien.

Pour faire simple, le home staging virtuel permet de valoriser des biens qui en ont besoin (décoration à revoir, travaux à réaliser, etc.). De plus, il permet au client de se projeter plus facilement, selon son projet.

Il existe plusieurs types de home staging :

• Celui avec le résultat photo et une présentation avant/après, qui permet de valoriser un bien sur votre site, avant la visite, ou sur votre iPad, après la visite;
• Celui avec lequel la personne peut meubler son bien à sa guise (qu’on utilise surtout dans le neuf), qui pourrait se démocratiser avec l’évolution de la technologie.

Ces outils sont de plus en plus utilisés. Ils permettent de vendre plus cher dans certains, plus vite dans d’autres. Côté vendeur, ils peuvent apporter une vraie valeur aux yeux du client qui a conscience que son bien doit être rafraîchi, et proposer une solution concrète à ceux qui le découvrent. Au-delà de ça, ils mettent en avant votre côté innovant auprès de tous les acheteurs/touristes, qui seront peut-être des vendeurs demain.

La signature électronique

Vous le savez sans doute, la signature électronique permet la signature à distance de documents relatifs à la location, la vente ou l’achat de biens immobiliers. Encore une fois, vous avez un gain de temps sur les déplacements, ou sur le choix des heures et dates à fixer…

Trois types de signatures électroniques existent :

• Simple : soit le premier niveau de sécurité et de reconnaissance légale de la signature d’un document. Elle ne nécessite pas de vérification d’identité. Elle concerne des documents tels que l’état des lieux d’entrée ou de sortie d’un logement ou le contrat de bail.
• Avancée : le niveau de sécurité plus important requiert une vérification d’identité avec une pièce d’identité. On l’utilise généralement pour les compromis de vente.
• Qualifiée : elle reprend les caractéristiques de la signature avancée, mais nécessite une vérification plus rigoureuse en amont à l’utilisation du document, ainsi qu’avec l’obtention d’une clé.

Normalisez ce type de signature pour tous vos documents. Les avantages sont nombreux : vous pouvez signer à distance et même en présentiel, sur tablette ou sur ordinateur. Aussi, l’envoi des documents se fait automatiquement à toutes les parties qui ont signé. Et de votre côté, l’archivage est sécurisé et bien organisé. Cela facilitera la vie de vos équipes et de votre futur vous quand il faudra ressortir ces documents.

On vous parle plus en détail de son utilisation par ici : Signature électronique pour l’immobilier : les solutions à mettre en place dans votre entreprise – Immobilier 2.0 (immo2.pro)

Vous avez désormais une vue d’ensemble sur différentes solutions digitales pour fluidifier vos process, de la prospection jusqu’à la vente. Peut-être faites-vous déjà usage de certains, et on espère vous avoir convaincu de franchir d’autres étapes vers l’évolution de votre agence. De notre côté, nous vous tenons régulièrement informé de tous les moyens possibles pour faciliter la pratique de votre profession et perfectionner votre service.