Dans la grande majorité des cas, la première relation qu’aura un particulier avec un professionnel de l’immobilier, c’est lors de la location de son premier appartement. Selon un sondage Ifop réalisé pour le site Locat’me, ce premier contact génère très souvent une grande insatisfaction de la part du locataire, ce qui n’aide en rien l’image de la profession et complique le travail de l’agent lorsque le locataire devient un acheteur potentiel. Nous faisons donc aujourd’hui un retour sur les faits marquants de l’étude commandée par Locat’me et nous vous livrons des conseils opérationnels pour assurer une qualité de service et alimenter votre pipe de vente de futurs acheteurs dès leur première location.

Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir

  • Les résultats du sondage Ifop réalisé pour le site Locat’me sur l’opinion des Français (propriétaires et locataires) vis-à-vis des agences immobilières;
  • Comment changer la perception négative qu’ont les locataires des agents immobiliers;
  • Des conseils opérationnels pour transformer votre premier contact avec un locataire en relation client à long terme.

Vos locataires sont vos acheteurs de demain

Très peu d’agences s’efforcent de conquérir l’acheteur potentiel dès sa première location. Il s’agit pourtant d’un investissement qui demande peu d’attention et qui peut s’avérer très payant dans le futur.

Le locataire que vous rencontrez aujourd’hui n’en est certainement pas à son dernier projet immobilier. Envisagez vos activités de location comme la construction d’un portefeuille client sur le long terme. Un premier locataire qui ressort pleinement satisfait de son contact avec un agent immobilier gardera une excellente image de vous et de votre profession. En mettant en place nos quelques conseils et en utilisant les bons leviers, votre locataire d’aujourd’hui pourrait très bien faire appel à vous lors de l’achat de sa première propriété… et des suivantes!

Nous détaillerons donc dans la suite de cet article les principaux points d’insatisfaction des locataires face aux agents immobiliers tels que soulevés par l’étude de Locat’me (chiffres à l’appui) ainsi que des conseils opérationnels pour lever ces insatisfactions et instaurer une relation à long terme avec vos locataires.

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Vincent Lecamus

Article rédigé par Vincent Lecamus

Passionné par l'innovation, Vincent est en veille constante pour dénicher les technologies et tendances qui vont impacter le secteur immobilier. Quand Vincent n'est pas occupé comme journaliste sur Immobilier 2.0, il développe de nouveaux projets entrepreneuriaux et coach des ... Lire la suite