Quelles innovations pour accompagner la reprise ? #RENT2024

Alors que la reprise du marché immobilier reste fragile, les innovations jouent un rôle clé pour accompagner ce mouvement et encourager les acquéreurs. Lors de la conférence organisées par SeLoger au RENT 2024, plusieurs experts ont exploré des stratégies concrètes, allant de la qualification des contacts à des approches dédiées aux primo-accédants. Voici un résumé des idées fortes et des solutions partagées pour tirer parti de ce contexte en évolution.

Résumé des points clés de la conférence

Une reprise fragile mais des signaux positifs

Dès le début de la conférence, Baptiste Capron a dressé un état des lieux précis du marché immobilier : « La reprise est fragile, mais le point le plus bas a été atteint en début d’année. On prévoit de finir avec 771 000 transactions cette année et d’atteindre 900 000 l’an prochain avec une hausse de prix de 2 %. » Ces perspectives mettent en lumière l’importance des innovations pour soutenir un secteur encore marqué par les incertitudes économiques.

Créer des contacts qualifiés avec grâce au retargeting

SeLoger a présenté son outil Boost Social Immo, une innovation pensée pour répondre aux nouveaux défis du marché immobilier. Cet outil permet de générer 50 % de contacts supplémentaires en ciblant les primo-accédants via les réseaux sociaux. Baptiste Capron a expliqué : « Boost Social Immo élargit la portée de nos annonces en sortant des portails traditionnels pour aller chercher des populations moins conventionnelles, comme les jeunes primo-accédants qui privilégient les réseaux sociaux. »

Cette approche repose sur l’utilisation de données précises pour retargeter 6 millions d’utilisateurs uniques chaque mois issus des plateformes du groupe SeLoger. Elle permet aux agents de toucher une audience difficilement accessible par les canaux classiques, augmentant ainsi l’efficacité des campagnes publicitaires et la qualité des leads générés. « Nos efforts se concentrent sur la création de contacts qualifiés, en améliorant l’expérience utilisateur sur nos plateformes et en optimisant la connectivité avec nos clients », a ajouté Baptiste Capron.

Boost Social Immo s’inscrit dans une stratégie plus large visant à diversifier les approches marketing et à maximiser l’engagement des acheteurs potentiels. Cette innovation s’avère particulièrement pertinente dans un contexte où la concurrence sur les leads est de plus en plus forte.

Rendre l’immobilier neuf plus accessible 

Pour les primo-accédants, l’achat immobilier reste un défi de taille. Christelle Marchand a présenté le dispositif Cogedim Access, une initiative conçue pour lever les obstacles financiers et faciliter l’accès à la propriété. Parmi les solutions proposées :

• Réserver un logement avec seulement 500 € de frais, permettant aux acheteurs de limiter leurs engagements initiaux.
• Bénéficier de montages financiers spécifiques, combinant prêt à taux zéro, prêts aidés, et TVA réduite pour diminuer les coûts d’acquisition.

« Notre innovation repose sur les besoins réels de nos clients, en leur permettant de payer des mensualités proches de leur loyer actuel », a expliqué Christelle Marchand. Ce dispositif s’adresse en particulier aux jeunes acheteurs, souvent confrontés à des contraintes budgétaires importantes.

Le programme inclut également des partenariats avec des banques et courtiers internes, offrant des solutions personnalisées pour répondre aux situations financières variées des primo-accédants. À Villeneuve-la-Garenne, par exemple, ces initiatives ont permis de relancer des projets immobiliers en région grâce à des offres ajustées aux réalités locales.

En misant sur des logements adaptés aux attentes des familles modernes, Cogedim Access ne se contente pas de vendre des biens : il repense l’expérience d’achat en y intégrant flexibilité et soutien financier. Ce modèle prouve que l’innovation ne réside pas seulement dans les produits, mais aussi dans les outils mis en place pour répondre aux besoins des acheteurs d’aujourd’hui.

Unifier les données pour mieux anticiper les besoins

Guillaume Martinaud, président d’Orpi, a mis en avant un changement stratégique majeur : le passage d’un fichier régional à un fichier commun national regroupant 67 873 biens. « Nous avons transformé notre fichier commun en une base nationale, permettant aux agents d’élargir leur champ d’action au-delà de leur région », a-t-il expliqué.

Cette centralisation des données offre plusieurs avantages :

• Une meilleure réactivité face aux demandes des clients.
• Des opportunités élargies pour les investisseurs à la recherche de biens spécifiques.

Ce système aide également à anticiper les tendances du marché et à proposer des solutions adaptées à chaque région.

Favoriser la collaboration entre professionnels de l’immobilier

Gabriel Pacheco a présenté Safti Connect, une application qui récompense les apporteurs d’affaires avec 10 % de la commission sur chaque transaction conclue grâce à leurs recommandations. « Cette innovation représente désormais 25 % de nos ventes, renforçant notre réseau et notre capacité à capter de nouveaux mandats », a-t-il souligné.

Cette approche collaborative ne bénéficie pas seulement aux agents, mais ouvre aussi des opportunités à des particuliers souhaitant valoriser leur réseau personnel.

Réduire les tâches répétitives grâce à l’automatisation

Chez Orpi, l’intégration d’outils adaptés a permis de transformer le quotidien des agents, en réduisant de 40 % le temps consacré à la saisie. Guillaume Martinaud a mis en avant l’importance de cette démarche pour optimiser le fonctionnement interne : « Nous avons développé un entrepôt de données interne, une sorte de data center qui regroupe et connecte nos systèmes. Cela permet d’adapter les outils en fonction des besoins spécifiques de nos agents. » Ce système offre une flexibilité avec la possibilité d’ajouter ou de retirer des modules selon les spécifités de chaque marché.

Un autre aspect de cette automatisation concerne l’utilisation de solutions pratiques sur le terrain. Le président d’Orpi a expliqué comment des conseillers, formés à ces outils, effectuent des démonstrations rapides lors d’entretiens avec de futurs collaborateurs. « En cinq minutes, nos jeunes conseillers comprennnent comment ces outils simplifient leur travail, notamment en éliminant les doubles tâches comme la rédaction manuelle de compromis et d’annonces. Cela illustre concrètement les gains de temps et d’efficacité pour les agents », a-t-il ajouté.

Ces initiatives témoignent d’une volonté claire d’Orpi : moderniser les processus tout en mettant la technologie au service des professionnels, sans perdre de vue la dimension humaine et la qualité des interactions avec les clients.

L’humain au cœur de l’innovation

La conférence s’est conclue sur un message fort : malgré l’impact croissant de la technologie, l’humain reste au centre de l’immobilier. « L’innovation doit alléger le quotidien, mais l’aspect humain reste essentiel pour gagner la confiance des clients », a rappelé Guillaume Martinaud.

Au-delà des outils numériques, les intervenants ont insisté sur l’importance de maintenir un lien de proximité avec les clients, un élément qui ne peut être remplacé par la technologie.

La conférence SeLoger a permis de mettre en lumière des innovations variées et impactantes pour accompagner la reprise immobilière. Entre qualification des contacts, dispositifs pour les primo-accédants, et automatisation des tâches, chaque solution contribue à renforcer la résilience du secteur. Si vous souhaitez découvrir d’autres stratégies partagées au RENT 2024, retrouvez le résumé complet des sessions ici. Bonne lecture ! 😊