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S'il est une chose importante dans l'immobilier, comme dans tout secteur d'activité, c'est de connaitre les attentes des acheteurs. C'est pourquoi, Jeudi, lors du barcamp immobilier, la dernière table ronde était réunie pour discuer de tout cela.
Maintenant que tout passe par Internet, les acheteurs ont changé. Dans quelle mesure? Qu'est-ce qui ne change pas et qu'est-ce qui bouleverse l'achat de biens immobiliers? Voila un résumé intéressant de ce qui s'est dit autour de cette table. Merci beuacoup à Aymeric Besnard pour son compte-rendu.
Première information : tout le monde s'accorde à dire que la vente de particulier à particulier représente 40% du marché et donc que 60% des transactions sont réalisées par des professionnels. Comment améliorer ce dernier chiffre? En répondant aux attentes du consommateur. Alors, quelles sont-elles? qu'est-ce qui a changé?
Des acheteurs mieux informés
La première évolution radicale due à Internet est sans doute l'accés facilité à l'information. Et cela s'en ressent dans l'immobilier. En effet, les acheteurs prennent le temps de se renseigner sur Internet avant leur recherche. Les professionnels ont donc affaire à des personnes qui connaissent déjà bien plus de choses qu'auparavant.
De plus, les chercheurs de logements font leurs recherches en amont. Cela engendre une diminution du nombre de visites d'appartements car ils ont déja fait une préselection. Cela n'a, cependant, pas d'influence sur le nombre de vente. Ca ne devrait donc pas géner les professionnels, qui ont plus de temps pour s'occuper d'autres choses, comme rentrer des mandats, ou améliorer leur com' sur Internet 😉
Les tendances de prix, les données statistiques, la hausse ou baisse de l'immobilier etc. sont trés souvent maitrisées par les particuliers. Cependant, l'agent immobilier conserve des atouts essentiels.
De l'importance du quartier
On trouve beaucoup d'informations sur Internet mais un ordinateur ne pourra jamais remplacer un être humain. Comment est le quartier? L'ambiance? C'est à ce genre de question que doit pouvoir répondre l'agent immobilier. C'est cela la vente, donner envie en mettant en avant les atouts d'un bien et de son quartier. Si un particulier achète pour vivre, il sera presque tous les matins et tous les soirs dans ce quartier, il y a des choses qu'il a envie de savoir.
D'acuns disent "On ne vend pas un bien immobilier, on vend son quartier". Et ils n'ont pas forcément tort quand on connait l'importance du lieu dans son ensemble, même si le bien immobilier, en lui-même, reste primordial.
La visite d'un bien immobilier
Il n'a pas fallu longtemps pour que tout le monde se mette d'accord sur l'importance de la visite, en réelle. Bien entendu, nous prenons, dans ce cas, en compte seulement le cas de personnes souhaitant achater leur résidence principale. Les attentes étant totalement différentes dans le cas d'un investissement.
Le coté humain est donc indispensable et le si célébre "coup de coeur", irremplaçable.
L'avis d'Immobilier 2.0
Les pariculiers ont repris le pouvoir, celui de choisir plus efficacement un bien avant de s'en remettre aux agents immobiliers. De plus, ils peuvent aisément tout savoir sur les pratiques et les informations intéressantes quant à l'achat de bien immobilier.
Toutefois, les agents immobiliers ne perdent pas leur role de conseiller et rien en remplacera l'humain dans la vente, qui plus est, dans un investissement aussi important que l'immobilier.
En résumé, les acheteurs se renseignent avant et sélectionnent des biens à visiter, en espérant tomber sur des professionnels à même de les renseigner.
Alors comment mettre en avant le savoir-faire des professionnels? Comment montrer leur expertise? leur connaissance du quartier? Un blog serait-elle la meilleure solution? Des outils dédiés?
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[quote]En résumé, les acheteurs se renseignent avant et sélectionnent des biens à visiter, en espérant tomber sur des professionnels à même de les renseigner.[/quote]
Je dirais plutôt: « En espérant tomber directement sur le particulier, et ainsi éviter la commission du professionnel. »
Mais ce n’est que mon point de vue…
En effet, mais en arrivant au compromis de vente: on découvre l’alignement de la rue, l’injonction de ravalement, le droit de passage délivré 30 ans plus tôt, mais je vous l’accorde, pas assez d’entre nous creusent, au bénéfice de la rentrée de mandat, au détriment de l’acquéreur; toujours l’éternel eldorado pour les nouveaux venus…(pas qu’eux d’ailleurs).
Notre métier est de réunir l’offre et la demande dans le meilleur des mondes possibles, mais avec internet, certains le font toujours sérieusement, d’autres sont obligés de boîter à donf, d’autres pensent qu’estimer un bien un peu haut suffit à mettre les pieds sur le bureau et attendre que le téléphone sonne (encore mieux avec un mandat exclusif!).
Pour ne parler que de moi, je ne boîte plus jamais, je ne mets pas de panneaux (ni à vendre, ni vendu), les vendeurs savent à l’avance si j’ai les clients (cf mon site web), mais le vrai problème vient des vendeurs.
Leur choix d’une agence se résume souvent à: telle agence a vendu tellement cher la maison du voisin que c’est forcémment le meilleur, y-a des panneaux partout de l’agence xyz…, il m’a promit 250 000 e de plus…
S’il existait une notation faite par les acquéreurs, visible aux vendeurs, nous aurions un marché beaucoup plus sain et moins de particuliers souhaitant vendre ou acheter en direct.
J’aimerai que nous puissions être dans un marché où ce sont les acquéreurs qui choisissent les agents immobiliers et non les vendeurs, y-aurait du ménage et les vendeurs s’y retrouveraient sans problème, j’y travaille, c’est pour 2011 si tout va bien.
A nous de créer une forte valeur ajoutée 😉