Forum de la FF2i : les statistiques Médiamétrie de l’Internet immobilier

Comme chaque année, la FF2i a organisé son forum annuel, événement qui rassemble de nombreux professionnels de l’immobilier et qui permet de revenir sur l’évolution secteur sur Internet. Comme à chaque édition, Médiamétrie a présenté les chiffres de l’Internet immobilier en France. Année après année, c’est l’une des conférences les plus attendues, et pour cause, elle donne un aperçu très clair de la façon dont les clients consomment l’immobilier sur Internet. 

Toutes les données et informations contenues dans cet article ont été récupérées par l’institut français de statistiques Médiamétrie.

C’est grâce à eux que nous pouvons produire cet article. 

Une méthode de mesure des statistiques plus précises 

Médiamétrie a fait évoluer ses méthodes de calcul. Jusqu’à présent, l’institut se basait sur le système du panel pour tirer ses chiffres. Aujourd’hui, l’évolution de la technologie a permis à celui-ci d’affiner ses méthodes de calcul. Désormais, Médiamétrie se base sur deux méthodes différentes pour produire ces statistiques : le système de panel traditionnel et le recours au big data et à l’étude des flux de données. Cela donne naissance à ce que l’institut appelle un « calcul hybride », qui permet d’obtenir des informations beaucoup plus fines et précises qu’auparavant. 

Quelques chiffres sur l’utilisation d’internet en France 

Comme à chaque fois, la présentation a débuté par un léger constat sur l’utilisation d’Internet en France. Ces statistiques globales permettent de mettre en perspective les données que l’on a ensuite sur le secteur immobilier. 

• 8 Français sur 10 sont des utilisateurs d’Internet. 
• Les mobinautes privilégient les sites mobiles aux applications (52 sites mobiles contre 16 apps par mois).
• Le mobile est le device le plus utilisé au jour le jour (32,6 millions d’utilisateurs de mobile au quotidien contre 24,6 millions d’ordinateurs).
• Chez les 25-34 ans, le mobile est largement plus utilisé que l’ordinateur (74,4 % de couverture du mobile contre 43,4 % de couverture pour le desktop).

Ce que l’on peut retenir de concret de ces chiffres, c’est que, pour la première année, le mobile est enfin passé devant. Cela fait plusieurs années que les courbes allaient en ce sens et aujourd’hui, c’est arrivé. Le mobile est très clairement en supériorité chez les 25-34 ans, et avec l’effet de vieillissement de la population, cela va continuer en ce sens dans les années à venir. 

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Les Français sont friands d’internet immobilier

37 % de la population française consulte un site immobilier chaque mois. Rapporté au jour, cela fait 2,9 millions d’internautes! Hé oui, 2,9 millions d’internautes français vont consulter un site immobilier chaque jour. En six mois, l’audience a progressé de 13 %. On voit clairement une appétence pour le secteur chez les internautes, et c’est plutôt une bonne chose pour nous. 

Le mobile est enfin passé devant le desktop en nombre de consultations…

Cela fait quelques années que s’était pressenti, mais le mobile est passé devant l’ordinateur en nombre de consultations pour la première fois. C’est au mois de mars 2018 que Médiamétrie a observé la courbe s’inverser. On a enregistré 12,5 millions de visiteurs uniques provenant d’un mobile, contre 11,9 millions provenant d’un ordinateur. Les conférenciers ont souligné cette statistique en la ponctuant d’un « reste à voir maintenant si cette tendance se prolonge ». On va se répéter, mais votre site doit absolument être responsive, tout comme vos landing pages et les sites des partenaires que vous utilisez pour communiquer. Pensez mobile-first dans l’ensemble vos dépenses marketing, qu’elles concernent votre entreprise ou vos outils. 

… Mais le desktop reste l’outil avec lequel on passe le plus de temps sur un site immobilier

Cependant, l’ordinateur demeure le device sur lequel les gens passent le plus de temps à consulter un site immobilier, et de loin… Si le temps passé sur un site immobilier tous devices confondus correspond à 100 %, 81 % de ce temps est passé sur un ordinateur contre 19 % sur un mobile. Si on devait tirer un apprentissage de cette information, c’est que sur mobile, vous devez frapper l’esprit de votre prospect (photos très attrayantes, slogan percutant, proposition de valeur courte et impactante); utilisez le desktop pour donner de l’information précise. 

À chaque internaute son écran 

On pourrait croire qu’avec le nombre d’écrans qui occupe la vie de chacun, la consultation de sites Internet depuis de multiples devices serait de mise. Il semblerait que cela ne soit pas le cas pour l’immobilier, puisque 80 % des internautes vont se baser quasi exclusivement sur un seul écran pour consulter des sites immobiliers. Si on met ça en perspective avec les données générales de l’internet français que l’on a vues au début, on peut se dire qu’il vaut mieux cibler les 25-34 ans sur mobile pour être pertinent. Pensez-y la prochaine fois que vous réglerez le positionnement de vos publicités sur Facebook et autres régies publicitaires. 😉 

À chaque écran son heure de la journée

Selon l’heure de la journée, la connexion aux sites immobiliers se fait principalement via des écrans différents. Entre 9 h et midi, 30 % des visiteurs quotidiens des sites immobiliers se sont connectés depuis un ordinateur alors que 27 % des visiteurs quotidiens de la catégorie Immobilier sur mobile se sont connectés au moins une fois entre 18 h et 21 h. En somme, la matinée, c’est l’ordinateur et en soirée, c’est le mobile. On envoie donc les mailings le matin, et si on met en place un système de relance par SMS, on programme ça vers 19 h! 

À quoi ressemble l’internaute immobilier? 

Alors, à quoi ressemble en moyenne l’internaute immobilier? Homme? Femme? Âgé? Jeune? Médiamétrie s’est intéressé à cette question. 

• 52 % d’entre eux sont des femmes;
• 31 % d’entre eux ont entre 35 et 49 ans;
• 35 % font partie des CSP +,

Cependant, comme vous pouvez le voir ci-dessous, il y a d’autres catégories qui ressortent beaucoup (les 25-34 ans notamment ou les CSP -).

Quels sont les comportements des internautes immobiliers? 

• 4 % des internautes sur les sites d’immobilier ont l’intention de réaliser un achat immobilier dans les 12 prochains mois, soit 450 000 Français.

Mais cela veut aussi dire que 96 % des internautes sur les sites immobiliers ont un projet à plus de 12 mois. Le marketing immobilier est donc une histoire de temps! Fidélisez vos (futurs) clients en mettant en place des leviers qui vous permettent de les contacter régulièrement, et sur le long terme. 

• 74 % des internautes sur les sites d’immobilier sont propriétaires, 23 % sont locataires et 17 % possèdent une résidence secondaire.

Si vous vous adressez aux propriétaires, vous allez donc toucher une grande partie des internautes. Si on met ça en rapport avec les statistiques données plus haut : développer du contenu à forte valeur ajoutée à destination des propriétaires.

• 45 % des internautes sur les sites d’immobilier ont un crédit immobilier en cours.

Ce qui signifie qu’un peu plus de la moitié des internautes n’ont pas de crédit en cours et qu’ils pourraient souhaiter en apprendre plus à ce sujet. 

Le classement des sites immobiliers les plus consultés

C’est peut-être la partie la plus attendue de la conférence de Médiamétrie chaque année : le classement des sites immobiliers les plus consultés. Cette année, les 8 premières places sont monopolisées par des portails immobiliers. À la 8e place, on retrouve MeilleursAgents, considéré lui aussi comme un portail, dont la carte des prix s’avère un bon levier de trafic. Concernant les réseaux, c’est ORPI qui ressort en premier (9e place), juste devant Century 21 (qui est donc 10e). 

Et voilà, la conférence s’est ensuite conclue sur ce classement. Cette année, on peut dire que la présentation fut particulièrement intéressante. Cela fait plusieurs années que nous attendons le passage du mobile devant le desktop et c’est chose faite. On est donc d’autant plus pressés de voir si c’est une tendance qui va s’intensifier. Sinon, on peut voir sur ces chiffres que l’immobilier sur Internet a de beaux jours devant lui et que le secteur est assez important pour que les professionnels puissent faire preuve de créativité. Il existe de vraies complémentarités entre mobile et desktop et de vraies différences entre les différentes strates de la population. 

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