Arrivée de l’IA Google Overviews : Quels impacts pour les agences immobilières ?

L’IA va tout transformer sur son passage. Et l’un des impacts les plus attendus est celui sur les résultats de recherche de Google. Cela fait plusieurs mois que l’IA de Google Overviews répond à certaines requêtes aux États-Unis, et que des tests grandeur nature sont réservés aux experts du marketing. On a donc une bonne idée de l’impact qu’aura le déploiement à grande échelle aux États-Unis, puis en Europe, de l’intelligence artificielle sur le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Le bouleversement risque d’être important, notamment pour notre secteur. Alors, quels sont ces changements ? Et comment les préparer en tant que professionnels de l’immobilier ? Ce sont les deux questions auxquelles on va répondre dans cet article.

AI Overviews : Comprendre l’IA et son impact sur les résultats de recherche

Qu’est-ce qu’AI Overviews ?

D’abord annoncé sous le nom de Google SGE (Search Generative Experience), AI Overviews a pour objectif d’améliorer les résultats de recherche grâce à l’intelligence artificielle. AI Overviews créera des réponses rapides et complètes en compilant les informations de plusieurs sites. Ainsi, un utilisateur cherchant une information précise n’aura plus besoin de cliquer sur les liens des résultats pour avoir la réponse à sa question.

Selon une étude de Tomasz Rudzki basée sur plus de 500 000 requêtes, les aperçus Overviews impacteraient 82 % des requêtes en moyenne. Le secteur de l’immobilier serait d’ailleurs légèrement au-dessus avec 82,03 % des requêtes impactées.

Au vu du nombre de requêtes touchées, il est important de comprendre le fonctionnement de cette nouveauté.

Comment fonctionne AI Overviews ?

Google AI Overviews ajoute des réponses générées par son intelligence artificielle au-dessus des résultats de recherche « traditionnels ». Elle crée de nouveaux aperçus avec lesquels les internautes peuvent interagir.

Voici quelques exemples de mises en pages :

1- La réponse classique de l’intelligence artificielle. Elle est souvent accompagnée d’un bouton « Voir plus » pour afficher la réponse entière.

2- La liste des « Pour et Contre », souvent complétée par un listing de produits.

3- La réponse sourcée, avec des liens directs vers les sites Internet utilisés pour créer la réponse de l’IA.

Et voici un exemple de résultat complet qui reprend plusieurs formats :

Le changement d’affichage est assez important. Les réponses données directement aux utilisateurs risquent d’avoir un impact réel sur le trafic des sites et leur transformation. Voyons cela ensemble.

Quels sont les impacts d’AI Overviews sur les résultats de recherche ?

AI Overviews créera des aperçus au-dessus des traditionnels résultats de recherche. Cela jouera donc sur deux éléments : donner plus de visibilité aux résultats Overviews générés par l’IA et diminuer fortement les résultats organiques (ceux qui se positionnent naturellement sur la première page).

Et comme une image vaut 1000 mots 👇

Pour bien comprendre le phénomène, voici quelques chiffres :

• Le 1er résultat organique sera en moyenne 1243 pixels en dessous du 1er résultat organique actuel, selon une étude d’Authoritas.
• Une autre étude d’Insight Partners nous invite à prévoir une diminution du trafic de nos sites Internet de 15 à 25 %.
• Dans cette même étude, ils annoncent que les annonces publicitaires (Google Ads) seront aussi moins visibles, passant de 2,4 emplacements en moyenne à 1,2. La compétition des annonceurs sera donc plus rude, le clic risque d’être plus cher.
• Enfin, après un test sur 10 349 résultats, Neil Patel annonce que 15 % des internautes cliqueront sur les sources proposées dans les résultats générés par l’intelligence artificielle.

Si on reprend tous ces chiffres, cela risque de créer un bouleversement important sur vos sites Internet, avec moins de trafic gratuit et une compétition plus élevée sur les résultats payants, mais aussi des opportunités intéressantes en se positionnant directement dans les résultats générés par l’intelligence artificielle.

Analysons maintenant tout cela pour l’immobilier.

L’impact d’AI Overviews sur l’immobilier

Des impacts qui diffèrent selon les intentions de recherche

On peut séparer les requêtes des internautes selon leurs intentions de recherche. Les plus fréquentes sont :

1 – Les requêtes informationnelles : l’internaute recherche une information précise ou une réponse à une question.

Exemple : « quelles sont les étapes pour vendre ma maison ? »

2 – Les requêtes navigationnelles : l’internaute veut accéder à un document particulier ou une page qu’il connaît déjà.

Exemple : « démarche vente appartement en copropriété service public.fr »

3 – Les requêtes décisionnelles : l’internaute sait ce qu’il veut, il souhaite maintenant comparer les options qui se présentent à lui.

Exemple : « les différents quartiers du centre-ville de Montpellier »

4 – Les requêtes transactionnelles : l’internaute veut acheter un produit ou contacter quelqu’un pour avancer dans son projet.

Exemple : « appartement à vendre à Pont-à-Mousson » ou «  meilleur agent immobilier Vannes »

Il ne devrait pas y avoir trop d’impact sur les requêtes navigationnelles, les résultats classiques répondant très bien à cette demande. Les requêtes les plus touchées seront donc les requêtes informationnelles, l’intelligence artificielle pouvant répondre aux questions les plus simples, sans avoir besoin de renvoyer vers un autre site. Il y aura aussi des changements sur les requêtes décisionnelles et commerciales, et c’est sûrement l’un des enjeux les plus importants pour Google. AI Overviews proposera des formats de résultats adaptés à chaque typologie : des réponses sourcées pour l’informationnel, des « pour et contre » pour le décisionnel et des carrousels de produits pour le transactionnel. Nous allons d’ailleurs en voir quelques-uns dans la partie suivante.

Ce que l’on sait aujourd’hui, c’est que plus la question est simple, plus il y a de chances que l’IA de Google Overviews apporte une réponse satisfaisante. A contrario, plus la réponse est complexe et demande une expertise, plus ce sera difficile pour Google. C’est sur ces requêtes que vous vous aurez un enjeu fort pour vous positionner. Et justement, il est important de noter que les recherches immobilières sont souvent accompagnées d’une intention locale. Google doit la prendre en compte pour optimiser ses résultats. Votre expertise de proximité fera donc la différence pour obtenir des positions « Overviews ». Gardez cela en tête quand vous lirez les conseils pour vous différencier. 😉

Mais avant de donner les pistes pour préparer l’arrivée d’AI Overviews, regardons quelques types de résultats pour l’immobilier.

Les résultats de recherche immobilière avec AI Overviews

Depuis l’apparition d’AI Overviews en mars 2024 aux États-Unis, on a déjà pu voir quelques-uns des résultats que pourrait proposer cet outil sur l’immobilier. Étudions ceux des recherches les plus classiques.

Recherche Overviews : « Lieu + Immobilier »

Quand un internaute recherche « Immobilier à Gap » ou « Lille immobilier », il peut simplement rechercher des informations sur le secteur ou vouloir accéder à des éléments pour avancer dans son projet. La requête est donc soit informationnelle, soit décisionnelle, selon le niveau de maturité de l’internaute. On voit dans le résultat de Google qu’il la découpe en deux parties, la première avec une réponse informationnelle, et la seconde partie pour aller plus loin dans la prise de décision.

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