La gamification : pourquoi et comment l’utiliser dans un contexte immobilier

La gamification, définition

La gamification, un concept qui peut paraître compliqué en apparence mais finalement très simple à expliquer. Le mot gamification est un anglicisme (oui encore un), on parle de ludification en Français. Il ne s’agit ni d’une réaction chimique ni d’un courant sociologique. En quoi cela consiste? Tout simplement à adapter les mécanismes de “jeu” à un univers qui n’est pas forcément ludique. Un concept novateur qui peut être utiliser dans un contexte de management d’équipe, d’acquisition de leads ou encore de fidélisation clients.

Il n’y a pas vraiment de limites à son utilisation et elle peut être adaptée à n’importe quelles situations et/ou problématiques. Le but? Stimuler l’engagement, favoriser la pro-activité et l’implication du public visée. Vous pouvez donc utiliser ce principe pour motiver votre équipe à atteindre ses objectifs ou encore pour créer une expérience ludique vous permettant de rentrer, plus facilement, en contact avec des prospects chauds. Le jeu-concours est, par exemple, le système de gamification le plus connu mais aussi le plus utilisé.

Le concept a fait ses preuves, il est utilisé dans le domaine professionnel depuis plusieurs dizaines d’années. Voyons comment il serait possible de l’intégrer dans votre stratégie globale pour développer votre activité immobilière.  

Les différents types et formes de gamification

Avant de voir comment nous pouvons l’adapter pour ‘l’immobilier. Il serait intéressant de faire un point sur les différentes types de gamification.

• Les badges : l’utilisateur débloque un ou plusieurs badges en fonction des actions accomplies. Il peut également être stimulant de voir les badges reçus par les autres participants.
• La barre de progression : Elle se remplie en fonction de son avancée dans le parcours suivi. Elle est efficace pour maintenir l’attention et la motivation du public visée.
• Le système de points: l’utilisateur se voit attribuer des points en fonction des activités réalisées. Les points peuvent varier en fonction de la façon dont la tâche a été accomplie. Nous verrons un exemple précis dans la suite de l’article.

Parlons maintenant de la forme:

On a parlé plus haut du “jeu-concours”, un système de gamification destinée, pour la grande majorité des cas, à se construire un liste de prospects. C’est donc très orienté acquisition client. Il est toutefois possible d’adapter la gamification à d’autres contextes professionnels. On peut par exemple l’utiliser dans un processus d’apprentissage, de management d’équipe ou encore de recrutement.

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