Tutoriel : construire un tableau de bord de performance de votre agence immo grâce à la datavisualisation

Lorsque l’on pense tableau de bord, on imagine directement un tableau Excel, souvent illisible, rempli de chiffres. Et si, en réalité, le tableau de bord, c’était plus que ça ? Ou du moins, et s’il était possible de lui donner plus d’importance et d’utilité? Car cet outil n’est pas seulement un tableur qui permet au dirigeant de l’agence de s’assurer que ses équipes atteignent leur objectif. Bien conçu et bien utilisé, c’est un élément qui permet de manager, de communiquer, de rebondir face à des imprévus… tout en permettant au dirigeant de l’agence de s’assurer qu’effectivement, ses équipes sont performantes. Voyons comment concevoir des tableaux de bord pour rendre tout cela possible.

Le tableau de bord de performance de l’agence : un outil aux multiples usages 

Tout d’abord, revenons sur la notion de tableau de bord. En effet, un tableau de bord, cela veut un peu tout et rien dire. Selon nos objectifs, on ne va pas se concentrer sur les mêmes données. Pour le dire clairement, votre tableau de bord marketing n’aura rien à voir avec le tableau de bord de la performance de votre agence. Aujourd’hui, c’est justement au second que nous allons nous intéresser : le tableau de bord de suivi de la performance.  

À quelles informations va-t-on s’intéresser ici? 

Nous allons nous intéresser aux chiffres qui définissent la performance commerciale de votre agence et de vos collaborateurs. Voici le type d’informations que l’on va mettre en avant grâce à ce tableau de bord : 

• Le nombre de propriétés vendues sur la période;
• Le type de propriétés le plus vendu sur la période; 
• Le type de propriétés le plus vendu en fonction des différents collaborateurs;
• Le montant moyen des commissions générées, par collaborateur et par type de bien;
• Le délai moyen de vente d’une propriété, en fonction du type de bien et en fonction du collaborateur; 
• L’évolution du nombre de propriétés en portefeuille par rapport à la période précédente;
• Les prix moyens de vente, par collaborateur et par type de biens;
• Etc.

Des chiffres relatifs donc à l’impact de l’agence sur son marché. Nous reviendrons en détail sur tous les chiffres que vous devez récupérer ainsi que sur les formules pour les obtenir dans le prochain article. Pour l’exemple d’aujourd’hui, nous allons imaginer que vous avez déjà tous les chiffres en question dans un tableur et nous allons nous focaliser sur la création du tableau de bord en lui-même . 

Le tableau de bord de performance de l’agence : un outil de management

Alors, comme on l’a expliqué plus tôt, le tableau de bord de performance est un outil de management très efficace. Cela permet d’avoir un support lorsque vous communiquez avec vos équipes sur les chiffres de l’agence. On peut facilement mettre en exergue les échecs, les leviers de progrès et les succès. Le tout en se basant sur des chiffres réels et non des ressentis.

Voici un exemple du tableau de bord que l’on va créer dans ce tutoriel

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