Comme chaque année, l’édition 2017 du RENT nous a proposé de revenir sur les innovations qui sont en train de s’installer sur le marché immobilier. Ici, il était question de chatbots et de leur relation vis-à-vis des professionnels du secteur. Pour l’occasion, Romain Cartier a animé une table ronde avec différents protagonistes des chatbots immobiliers. On a donc retrouvé au micro Thibaut Favre (cofondateur de Inch), Arnaud Leymet (président de Reva.ai), Lamia Hanafi (cofondatrice de Lok-iz), Nicolas Robic (président de Naxos) et Christophe Tricot  (manager de l’offre IA chez Kynapse).

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  • Retour sur la définition du chatbot dans l’immobilier;
  • Les chatbots risquent-ils d’occulter la valeur ajoutée des agents immobiliers?;
  • Comment communiquer auprès des prospects sur la valeur des chatbots?;
  • Comment l’intelligence artificielle s’implante-t-elle dans le parcours client?;
  • Le chatbot deviendra-t-il un indispensable pour l’agence?;
  • Les retours d’expérience de professionnels sur l’utilisation des chatbots. 

Quelle Définition pour le Chatbot? 

Afin de débuter sur de bonnes bases, l’animateur de la table ronde a demandé aux différents intervenants de définir ce que l’on entend par chatbot, en se basant notamment sur la proposition de leur propre entreprise. 

C’est la cofondatrice de Lok-iz qui a d’abord pris la parole pour expliquer ce qu’elle et ses collaborateurs avaient en tête lorsqu’ils ont conçu le chatbot Find My Home. Pour Lok-iz, le chatbot est « un assistant virtuel qui permet de mettre en relation la recherche des particuliers et les agences qui ont des biens qui peuvent correspondre ».

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Arnaud Hamzaoui

Article rédigé par Arnaud Hamzaoui

L'un des anciens chez Immobilier 2.0, on l'a formé sur les bancs de l'école! Arnaud est responsable de la section Actualités et veille sectorielle. C'est lui qui déniche les dernières news de l'industrie immobilière et qui les compile. Il s'occupe aussi de la rédaction d'a ... Lire la suite