Airbnb ajoute de nouveaux services à ses locations

De nouveaux services sont désormais disponibles pour les utilisateurs d’Airbnb. En effet, le géant des locations courte durée a annoncé l’intégration de services à domicile dans son application afin de concurrencer encore davantage les hôtels.

De la location de logement à la réservation de services

Aux dernières nouvelles, Airbnb a réalisé 11 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2024, ce qui représente un bénéfice net de 2,6 milliards. Pour l’entreprise, il s’agit d’une bonne nouvelle après les années difficiles liées à la pandémie ainsi que les restrictions des grandes villes à travers le monde. À titre d’exemple, en septembre 2023, New York a interdit les locations de type Airbnb lorsque leur durée était inférieure à 30 jours.

Il n’est donc pas étonnant de constater une diversification de la part d’Airbnb afin de réduire sa dépendance à la location. D’ailleurs, l’ajout de services à domicile ne s’applique pas uniquement aux logements Airbnb, mais aussi aux logements des utilisateurs, dans l’une des 260 villes concernées par cette nouveauté.

Parmi les services à domicile proposés, nous retrouvons la coiffure et la cuisine, mais aussi les massages, les soins esthétiques, les séances de manucure ainsi que les entraînements physiques. Les prestataires proposés ont été sélectionnés selon les critères exigeants d’Airbnb, c’est-à-dire une identité vérifiée, des certifications fournies ainsi que plusieurs années d’expérience. Le tout sera accessible à la section « Expériences » de l’application, qui offre notamment des activités touristiques animées par la population locale.

Pour les professionnels de l’immobilier, cette nouvelle donne une leçon pertinente sur l’importance d’aller au-delà des attentes des clients pour leur offrir une expérience mémorable. De plus, en vous associant avec des partenaires locaux afin d’établir votre service de conciergerie, vous augmentez vos chances de devenir le leader de votre zone de chalandise.

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