Pour clore en beauté l’année qui se termine, mais surtout pour vous aider à vous préparer pour les nouveaux défis qui vous attendent en 2017, nous poursuivons aujourd’hui notre palmarès des articles incontournable d’Immobilier 2.0 à lire ou à relire durant votre congé des Fêtes. Votre réputation, c’est votre principal actif en tant que professionnel de l’immobilier. Nous avons donc réuni un condensé de nos meilleures stratégies et astuces délivrées tout au long de l’année pour bâtir et maintenir une solide réputation sur le web en 2017.

Utiliser les témoignages clients

Pour booster votre e-réputation, les témoignages clients sont définitivement parmi vos meilleurs alliés. On sait qu’ils peuvent faire peur à première vue; pour preuve, certains acteurs de l’immobilier refusent carrément d’ouvrir leur site aux commentaires et d’aller sur des sites spécialisés par peur des retours négatifs. Vous pouvez pourtant apprendre à utiliser les témoignages clients à votre avantage et en faire un atout principal pour votre business.

On vous livre comment faire dans ce premier article où vous découvrirez : 

  • Les avantages de récolter des témoignages clients;
  • Les différents canaux pour recueillir et partager vos témoignages;
  • Les stratégies de conquête de marché et de performance liées au recueil de témoignages.

 

Il peut parfois être difficile de s’y retrouver devant la multitude de moyens mis à la disposition des professionnels de l’immobilier pour recueillir des témoignages clients. Trois experts sur le sujet – Jean-David Lepineux (cofondateur de Opinion System), Jules Latournerie (content marketing manager chez MeilleursAgents) et Yann Raoult (courtier immobilier au Québec) – vous dévoilent des méthodes et l’état d’esprit qui favorisent le recueil de ces précieux retours clientèle et quelques conseils pratiques pour assurer le succès de vos démarches.

Plus spécifiquement, nos experts vous livrent : 

  • Le meilleur moment pour demander un avis à vos clients;
  • Comment favoriser les retours positifs;
  • Où publier vos avis pour un maximum de visibilité;
  • Comment tirer un maximum des avis positifs ET négatifs pour renforcer votre crédibilité;
  • Comment soigner votre procédure de recueil de témoignages clients.

 

Trois autres experts, Romain Cartier, agent immobilier à Dijon et formateur Immo 2.0, Laureline Bragard, responsable communication chez WeInvest.be, et Alexia Lefebvre, community manager chez PriceMinister, vous livrent également leurs conseils pour faire de vos clients de véritables ambassadeurs de votre marque.

Ils nous livrent dans cet article : 

  • Comment utiliser l’approche locale pour être plus près de vos clients;
  • Comment vous positionner comme un conseiller pour récolter plus de témoignages, sans même qu’une vente ait abouti;
  • Comment montrer à vos clients qu’ils comptent pour favoriser leur participation. 

Une fois que vous avez convaincu vos clients de fournir un témoignage favorable à votre égard, encore faut-il déterminer le meilleur moyen de le diffuser pour qu’il soit vu et vous amène en bout de compte d’autres mandats. Réseaux sociaux, sites d’avis spécialisés, il peut aujourd’hui être difficile de s’y retrouver tant l’offre est considérable. C’est pourquoi nous avons préparé un tour d’horizon des différentes plateformes d’avis clients que vous pourrez utiliser afin de maximiser vos opportunités de business.

On y détaille :

  • Quelles sont les plateformes d’avis clients les plus connues sur Internet;
  • Quelles sont les plateformes d’avis clients spécialisées dans l’immobilier et leurs caractéristiques;
  • Quelle stratégie adopter pour prendre la première place sur l’une de ces plateformes.

 

Mettez en place une stratégie de contenu

Une stratégie de contenu bien orchestrée est également un autre excellent moyen, à plus long terme cette fois, d’établir solidement votre réputation sur le web pour décrocher plus de mandats. Créer du contenu original et hautement pertinent restera toujours un moyen efficace de rejoindre vos cibles. C’est pourquoi notre dossier complet sur l’inbound marketing est toujours autant d’actualité en 2017. 

Nous avons sélectionné pour vous un article de ce dossier qui vous expliquera en détail :

  • Comment exploiter les mots clés qui vous amèneront un maximum de prospects;
  • Comment créer des contenus pertinents pour attirer des prospects acheteurs et vendeurs qualifiés;
  • Les types de contenus à créer en fonction de vos objectifs : attirer des visiteurs, générer des prospects, fidéliser des clients;
  • Des conseils pour que vos articles soient lus et partagés par des prospects qualifiés.

 

Utilisez LinkedIn pour accroître votre e-réputation

Quand on vous parle de réseaux sociaux, on fait très souvent mention de Facebook, qui a d’ailleurs été le réseau phare de notre dernier article palmarès consacré aux réseaux sociaux. LinkedIn est moins connu, mais peut s’avérer un outil tout aussi puissant, sinon davantage, pour bâtir des relations qui feront que vous serez contacté lorsqu’un projet d’achat ou de vente immobilière se concrétisera. Avec la bonne stratégie, les références de votre réseau et votre participation sur LinkedIn peuvent contribuer à démontrer votre compétence et votre professionnalisme et jouer un rôle important lorsqu’un nouveau client choisit de vous confier son projet.

Dans cet article, vous découvrirez :

  • 3 raisons d’utiliser LinkedIn dans l’immobilier;
  • Comment créer un profil qui sera remarqué par vos prospects;
  • Comment utiliser LinkedIn pour développer votre réseau;
  • Comment entretenir vos relations pour décrocher des mandats.

 

Témoignages clients, réseaux sociaux, stratégie de contenu… Une solide réputation en ligne passe par une approche intégrée qui conjugue une multitude de supports et de moyens. Elle nécessite que vous y consacriez du temps, puisque votre réputation, c’est après tout le cœur de votre business. Le sujet n’est certes pas épuisé et nous vous invitons à surveiller le blog en 2017 pour d’autres articles sur cette thématique. 

à propos

Vincent Lecamus

Article rédigé par Vincent Lecamus

Passionné par l'innovation, Vincent est en veille constante pour dénicher les technologies et tendances qui vont impacter le secteur immobilier. Quand Vincent n'est pas occupé sur Immobilier 2.0, il développe de nouveaux projets entrepreneuriaux et coach des startups dans leu ... Lire la suite