Facebook: Les nouvelles Fanpages décortiquées

Les nouvelles Fanpages sont disponibles depuis un petit moment déjà et la mise à jour automatique de toutes les Fanpages se fera le 11 Mars.

Autant dire qu’il vaut mieux connaitre les modifications apportées avant que Facebook n’update lui-même votre page. Pour commencer comme il se doit, faisons un rapide résumé des changements apportés. Nous repasserons ensuite sur chaque point de manière plus académique si vous le voulez bien !

La présentation générale de la FanPage.

Tout d’abord, la première chose qui saute aux yeux lorsque l’on jette un œil à ces nouvelles Fanpage est que la présentation devient similaire aux profils (qui ont connus un lifting il ya quelques mois).

L’image de la Fanpage (cf image marque 1 )est toujours en haut à gauche avec une taille maximale de 200 pixels de large pour 600 de hauteur. A vous de créer les visuels les plus efficaces possibles compte tenu de possiblités qui s’offrent à vous !

Les onglets (cf image marque 2) sont toujours présents sous la photo de la page, ce qui lorsqu’on utilise les dimensions max de l’image rend ces derniers assez peu visible à l’ouverture de la Fanpage.

On remarquera également l’apparition de Favicons d’onglets qui permettent de rajouter une touche d’esthétisme à votre panneau d’onglets ce qui est très appréciable pour attirer le regard. A nous de trouver un style visuel adapté pour ces Favicons qui sont très utiles pour créer une identité visuelle propre à la marque.

On remarquera aussi que 5 photos (cf image marque 3) sont présentes au niveau du header. Rien de bien différent avec les nouveaux profils me direz-vous sauf que  ces images-là sont affichés aléatoirement. Ceci, probablement pour empêcher les publicités par image combinées. Ces photos sont tirées de toutes les publications issues de n’importe quel onglet que ce soit un article, un simple post ou une photo d’album. Il n’y a pour l’instant aucun moyen de gérer cet affichage qui est complètement aléatoire.

Mur et Publications

Au niveau du mur, les publications visibles par tous  (admin et membres) ne sont plus classés chronologiquement mais par pertinence. Cela signifie qu’un vieux post ayant suscité beaucoup d’ « engagement » pourra rester plus longtemps en haut de votre mur. Seul les admins pourront gérer l’affichage des publications de la manière qui veulent via l’onglet (cf image ci-dessus marque 4 ).

De plus, les publications ne peuvent toujours pas être modifiées après publications. Autant dire qu’il faudra continuer d’effacer ses publication pour les refaire en cas de fautes de frappe ou d’orthographe et tant pis s’il y avait des likes et des commentaires !

A noter que les notifications sont désormais disponibles par email. On attendait ca depuis tellement longtemps !

Gestion et membres

Facebook propose maintenant la liste de tous les membres d’une FanPage au lieu de l’aperçu auquel on avait droit jusqu’à maintenant(cf image ci-contre).

De plus un classement par ordre chronologique par ordre d’inscription est désormais disponible (on pourra connaitre les derniers inscrits puisqu’il s’afficheront en premier même si les détails du moment de l’inscription restent inconnus).

On pourra donc découvrir nos nouveaux membres beaucoup plus facilement. On peut donc réaliser facilement une veille des nouveaux inscrits sur sa FanPage.

2 types de Comptes Facebook

Une des plus grandes différences que propose Facebook  est la différenciation en 2 types de compte : les comptes profils (que vous et moi possédont et qui peuvent parfois être administrateur d’une FanPage) et les comptes pages (qui sont les comptes des Fanpage elles-mêmes).

Cela signifie par exemple que si je suis administrateur d’une FanPage, je peux intervenir dessus par l’intermédiaire de mon compte personnel (qui est administrateur) ou celui de la FanPage elle-même.

Cela a plusieurs conséquences, tout d’abord le système de notification est indépendant et nous alerte des nouveaux fans, nouveaux commentaires et « like ». Ensuite, on pourra donc intervenir en tant que Fanpage et liker, poster des commentaires, en bref faire tout ce que pourra faire un profil normal excepté créer une Fanpage bien sur!

Pour switcher entre chaque type de compte, il suffit de cliquer en haut à droite sur l’onglet « compte » puis sur « utiliser Facebook en tant que Page », on vous propose alors un tableau recapitulatif des différentes pages dont vous êtes admin et vous n’avez plus qu’a choisir.

Administration et Réglages :

Enfin, un des points primordiaux reste quand même l’admin view qui ne peut être consulté que par les admins et où les publications sont affichées chronologiquement. Cela permet de gérer les publications et le contenus beaucoup plus facilement. L’onglet Spam anciennement présent dans le flux d’actualité est désormais présents dans l’admin view

Concernant justement la politique de publication, une nouvelle option apparait également au niveau de la modération automatique. On peut saisir une liste de mots clés qui font automatiquement passer une publication en spam.

Trois niveaux de modération sont disponibles « aucune, moyenne et élevée« . Nous ne savons toujours pas aujourd’hui sur quels critères se basent ces trois niveaux de modération.

Comme nous avons pu le voir précedemment avec ces modifications, les nouvelles Fanpages ont un impact important sur plusieurs aspects:

   – La gestion du contenu: le mur devient plus que jamais au centre de vos pages avec une visibilité moins importante des onglets et donc en conséquence de vos applications de recherche immobilière

   – L’animation du mur et l’engagement de la communauté donnent la priorité aux Fans: pour rester visible, les contenus doivent générer de l’interaction. Le Community Management deviens donc une composante essentielle dans l’animation d’une Fanpage.

Le travail d’animation et de gestion d’une Fanpage deviens donc beaucoup plus important car beaucoup plus tournée vers l’utilisateur. L’engagement des Fans récompensera donc les travaux d’animation les plus importants.

Les agents immobiliers sauront-ils relever ce défi ? Seul l’avenir nous le dira !

Lisez également notre article concernant les statistiques de votre page Facebook.

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