Les 6 tendances social media de 2023 pour faire la différence

2023 est déjà entamé. Si vous n’avez pas encore préparé de stratégie de communication digitale pour les prochains mois, c’est le moment ! Pour vous aider, nous vous présentons les 6 tendances des réseaux sociaux pour 2023 tirées du rapport de Hootsuite et appliquées au secteur de l’immobilier.

Tendance 1 : Les réseaux sociaux au centre des décisions

Les réseaux sociaux font désormais partie de la vie quotidienne de vos clients et prospects. De plus, ils sont devenus des points d’accès direct à vos services : les internautes peuvent vous contacter, cliquer sur vos annonces immobilières, participer à des jeux-concours, voter, etc. Il est donc indispensable pour les entreprises d’être de la partie pour plusieurs raisons : 

1. Gagner en visibilité et attirer les prospects, notamment les plus jeunes qui utilisent beaucoup les réseaux sociaux (84 % des 18/24 ans et 82 % des 25/39 ans).

Ex. : TikTok est le réseau social qui détient le plus fort taux d’engagement. Des vidéos authentiques et amusantes sur votre travail quotidien vous permettent de toucher les primo-accédants. D’autant que peu de professionnels de l’immobilier sont encore présents sur cette plateforme.

2. Participer au référencement général grâce notamment aux publicités sociales et aux interactions qui améliorent le positionnement sur les moteurs de recherche.

Ex. : Une publicité sur les stories Instagram qui met en avant le type de propriétés que vous vendez ou vos services (coaching immobilier, recherche de bureaux, accompagnement pour les étudiants, etc.) profite également à votre compte Facebook, puisqu’il s’agit de la même société.

3. Connaître les prospects. C’est d’autant plus important en cette période d’évolution des taux immobiliers et des nouveaux besoins liés au télétravail. Vous construisez ainsi une stratégie adéquate et qui progresse dans le bon sens.

Ex. : Les échanges, commentaires, partages vous permettent de comprendre les attentes de vos clients et de vos cibles.

Les réseaux sociaux mettent à disposition des données démographiques et des fonctions de recherche qui vous donnent à voir des statistiques précises sur les utilisateurs atteints, les abonnés, leurs intérêts, leur emplacement, etc.

4. Obtenir la confiance des prospects pour faciliter l’entrée de mandats en créant un lien direct. Le patrimoine est une notion émotionnelle pour la plupart des Français qui ont, de plus, une défiance auprès des professionnels de l’immobilier. Il s’agit donc là d’un point décisif.
5. Participer à l’élaboration de son image et se différencier de la concurrence. En effet, l’image ne se limite pas à votre logo ou à votre slogan. Il s’agit également d’un ensemble de composantes mis en place tout au long de votre communication, ainsi que de la représentation que se font vos clients de votre société.
6. Améliorer le service client. Les réseaux sociaux permettent à la fois de mettre en avant les avis clients, mais aussi de répondre à leurs questions de manière proactive et réactive. 

Ex. : Créez des vidéos explicatives sur des aspects pratiques de la vente, de la location, des droits sur les stories d’Instagram;

Utilisez les messageries privées sur Twitter ou bien encore Instagram;

Réalisez un suivi de mots-clés pour répondre aux clients qui parlent de vous, mais ne vous ont pas directement contacté. 

Ainsi, le marketing et la relation client doivent être intimement liés, comme ils le sont dans les réseaux sociaux devenus incontournables. Intégrer ces deux éléments dans le processus de prise de décisions et de mise en place de votre stratégie de communication est donc une tendance majeure pour 2023.

Tendance 2 : Une exigence de résultats tangibles

L’image d’une entreprise se construit au fil des mois et des années et les réseaux sociaux ont un grand rôle à jouer. Toutefois, compte tenu des incertitudes économiques, beaucoup de sociétés ont pour objectif en 2023 de contrôler leur budget de manière plus rigoureuse. Elles exigent donc des résultats tangibles pour prouver l’efficacité des campagnes organisées.

Comment faire ?

1. Concentrez-vous sur le nécessaire pour éviter les dépenses inutiles.

Ex. : Vous n’avez pas besoin de publier sur tous les réseaux sociaux plusieurs fois par jour ou d’exploiter toutes les possibilités publicitaires. Mieux vaut opter pour la régularité, l’alternance des thèmes et la qualité des publications.

Vous pouvez également faire d’une pierre deux coups avec des objectifs doubles : générer des prospects vendeurs/bailleurs ou donner de la visibilité à la fois à vos annonces immobilières et à votre marque.

2. Toujours avoir votre image de marque en ligne de mire. Évitez ainsi les bad buzz ou les publications qui augmenteraient votre audience momentanément, mais qui seraient défavorables sur le long terme.
3. Si vous travaillez avec un prestataire externe, n’hésitez pas à lui demander un rapport pour attester des résultats.
4. Vérifiez régulièrement les indicateurs d’impact sur les réseaux sociaux.

Ex. : Il existe des outils d’analyse gratuits ou payants qui examinent le nombre de visites d’une campagne, d’interactions, de partages et leurs répercussions sur vos pages, de formulaires remplis, etc.

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