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En 2021, la première impression se fait désormais sur Instagram ou sur Messenger. En ce début d’année, une présence forte sur les réseaux sociaux est devenue l’une des priorités #1 pour tout professionnel de l’immobilier qui souhaite garder le contact avec ses clients, travailler son image de marque locale et poursuivre ses activités. Il est plus que jamais vital d’être à l’affût des changements qui marqueront les réseaux sociaux pour réussir cette année. Nous vous avons donc préparé un résumé des tendances clés à intégrer dans votre stratégie réseaux sociaux 2021.
Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir
- Les tendances qui vont marquer les réseaux sociaux dans les prochains mois;
- Comment vous emparer ces outils pour faire le buzz et générer du business;
- Des outils pour transformer vos réseaux sociaux en outils de satisfaction client;
- Les éléments nécessaires pour faire passer votre stratégie sur les réseaux sociaux à un niveau encore plus élevé.
1- La messagerie directe comme canal de communication privilégié
On estime que le nombre d’utilisateurs des applications de messagerie devrait atteindre 3,12 milliards en 2023 (eMarketer, 2019). Aujourd’hui, plus de 3 utilisateurs sur 10 utilisent la messagerie directe sur les réseaux sociaux pour communiquer avec les entreprises.
On a vu l’importance croissante de l’authenticité et de la connexion en 2020. C’est donc sans surprise qu’on constate que les gens cherchent à interagir de façon personnelle avec les marques. Les réseaux sociaux l’ont compris et cherchent à faciliter cette prise de contact directe. Facebook, par exemple, ouvre automatiquement la fenêtre de chat lorsqu’on visite certaines pages. Instagram propose depuis peu un nouveau sticker pour inviter les gens à communiquer par messagerie directe.
Avec l’acquisition d’Instagram et de WhatsApp par Facebook, on assiste également à une centralisation des outils de messagerie. De plus en plus de fonctionnalités sont déployées sur toutes les plateformes. Facebook Business Suite a aussi été déployé en 2020 pour assurer une gestion centralisée des différents réseaux appartenant à Facebook.
Comment les professionnels de l’immobilier peuvent-ils exploiter cette tendance?
Vous n’utilisez toujours pas les outils de messagerie comme canal de communication client? Il est grand temps de vous y mettre. Puisqu’il s’agit encore à ce jour du réseau social le plus utilisé, concentrez-vous dans un premier temps sur Facebook Messenger :
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