Vous le savez certainement, mais Facebook est aujourd’hui propriétaire de plusieurs plateformes. Facebook certes, mais également le réseau social Instagram ou encore l’application de messagerie WhatsApp. Des solutions comptant pour chacune plus d’un milliard d’utilisateurs et permettant aux professionnels d’aller s’adresser à leur communauté. Il était donc logique que Facebook rassemble sur une même interface les différents outils de gestion de ces plateformes. Enfin presque tous les outils, au moins Instagram et Facebook. C’est aujourd’hui chose faite avec « Facebook Business Suite », une interface qui va vous permettre de gérer vos pages professionnelles Facebook et Instagram. 

Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir

  • Comment vous servir de l’interface commune Instagram et Facebook
  • Les fonctionnalités de messageries et de gestion unifié des commentaires pour vous permettre de gagner du temps
  • Des outils avancées pour optimiser votre gestion des réseaux sociaux

Maintenir votre présence sur les réseaux sociaux est nécessaire pour booster la visibilité de votre marque et la valoriser. Seulement, cette gestion peut vite devenir chronophage. Facebook Business Suite fusionne la gestion des comptes et des messageries de Facebook, Instagram et Messenger. Plusieurs avantages découlent de cette plateforme :

  • Obtenir un gain de temps dans la création et la gestion de vos contenus;
  • Avoir une maîtrise centralisée de vos performances sur ces réseaux;
  • Développer les synergies entre les différents outils.

En somme, vous allez bénéficier d’un vrai gestionnaire de page, qui va grandement simplifier vos actions sur ces réseaux.

Débuter avec Facebook Business Suite 

Où et comment utiliser Facebook Business Suite

Pour accéder à l’interface de Facebook, vous avez deux possibilités. Sur votre ordinateur, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant

Or, la plupart des utilisateurs de Facebook et Instagram créent et gèrent leurs contenus directement sur leur smartphone. Il est donc possible de maîtriser votre présence sur ces derniers, directement sur une application depuis votre smartphone.

À quoi ressemble l’interface Facebook Business Suite?

Voici un aperçu de l’interface Facebook Business Suite. On peut voir que celle-ci se compose d’un menu sur la gauche, que nous détaillerons plus tard, d’une page principale comportant les logos de vos pages Facebook et Instagram, des mises à jour et, enfin, d’un aperçu des publications récentes.

Présentation du menu 

Voici dans le détail les fonctionnalités du menu Facebook Business Suite :

  • Activité : cette section regroupe les actualités récentes de vos comptes Facebook et Instagram, soit les derniers « likes » de vos abonnés.
  • Messagerie : l’outil messagerie regroupe tout d’abord tous les messages que vous avez reçus sur Messenger et la messagerie d’Instagram. En dessous, ces deux messageries sont distinctes : on a d’abord les messages reçus d’un côté sur Messenger et ensuite ceux d’Instagram. L’outil propose par la suite des fonctionnalités pour configurer des réponses automatiques lorsque vous recevez un message sur Messenger ou Instagram. Enfin, vous pouvez gérer vos mails directement sur cette fonctionnalité.
  • Publications : la section « Publications » vous donne accès à vos publications Facebook et Instagram ainsi qu’à leurs performances. Une fonctionnalité « Feed & Grid » vous montre plus en détail vos publications. Enfin, vous avez la possibilité de créer une publication et de la programmer. Nous développerons cette partie plus amplement dans la suite de cet article.
  • Publicités : voici un gestionnaire de publicités dans lequel vous allez créer des publicités marketing sur Facebook et Instagram. Vous aurez également accès aux performances de vos pubs.
  • Statistiques : cette fonctionnalité vous donne accès à une vue d’ensemble de vos pages Facebook et Instagram : trafic sur les deux pages,  un rapport sur vos contenus, ainsi qu’un rapport sur votre audience.
  • Autres outils : voici la dernière section du menu de Facebook Suite. Elle permet, d’une part, de retourner sur votre page Facebook. D’autre part, elle vous donne la possibilité de créer et de gérer des formulaires pour vos campagnes marketing.

Utiliser Facebook Business Suite dans l’immobilier

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Florian Mas

Article rédigé par Florian Mas

Le marketing et la communication immobilière n'ont plus de secrets pour Florian. Sa vision est simple, le succès de votre entreprise immobilière ne tient qu’à une chose : une bonne stratégie de génération de prospects vendeurs et acheteurs pour alimenter une base de donn ... Lire la suite