RENT 2021 – Les clés pour multiplier vos rendez-vous d’estimation grâce à votre site Internet, par Netty

On inaugure cette première journée au Salon RENT avec les équipes de Netty. Aux côtés de Jade Lesel, chef de projet digital au sein du logiciel de transaction, on va atteindre un objectif : obtenir plus de rendez-vous estimation grâce à votre site Internet. Cela passe forcément par l’optimisation de certains points clés sur votre site Web et le développement de fonctionnalités. On ne perd pas de temps et on récupère les meilleurs conseils dans cet article !

Tout d’abord, puisqu’on s’intéresse à nos prospects vendeurs, une page va être essentielle : la page « Estimation » ou « Vendre ». Voici comment l’optimiser selon les équipes de Netty. 

Utilisez les bons arguments

Lorsque Jade Lesel évoque d’utiliser les bons arguments, la conférencière entend par là qu’il faut donner des garanties à vos prospects. Vous devez proposer aux internautes vendeurs une première prestation… gratuite. De fait, 4 points sont à prendre en compte :

• Proposez une estimation offerte.
• Garantissez un délai de présentation chiffré. Cela permet de rassurer un prospect et rend l’offre concrète.
• Différenciez-vous avec une proposition de valeur différenciante. Jouez sur votre expertise et/ou mettez en place l’estimation en ligne pour délivrer une partie de votre expertise.
• Mettez en avant un avis de valeur en plus de l’estimation. Ceci permet d’appuyer la qualité de sa prestation finale.

Présentez bien votre marque immobilière

C’est un impératif que vous devez absolument respecter selon Jade Lesel. Et nous ne pouvons que l’approuver. Que cela soit sur votre page « Estimation » ou « À propos de nous », il faut être clair et savoir présenter son agence. On va donc miser sur un storytelling avec au moins 300 mots. La cheffe de projet digital insiste ensuite sur d’autres points :

• Mettez l’emphase sur les valeurs de l’agence. Pour ce faire, vous devez répondre à une question : pourquoi vous plutôt qu’une autre agence ?
• Humanisez votre agence avec une photo de vos équipes. Cette image va d’abord en dire long sur l’état d’esprit de votre agence et agrémenter les valeurs de votre structure. Enfin, cela va notamment appuyer l’expertise de votre agence si vous présentez individuellement vos équipes et valorisez leurs compétences.
• Utilisez les pictogrammes pour mettre en valeur les points forts de l’agence. Le premier avantage des pictogrammes ? Le gain de temps que vous offrez à votre internaute propriétaire. De prime abord, ce critère le convainc déjà de rester sur votre page. Enfin, cela permet de rassembler les points essentiels et les atouts de votre agence.
• Insérez une vidéo explicative pour illustrer votre page estimation. Concentrez tout votre branding, autant sur le fond que sur la forme. C’est-à-dire en listant quelques valeurs et quelques chiffres, sans oublier de rappeler votre charte graphique et votre logo.

La somme de tous ces éléments va vous aider à capter et retenir l’attention de vos prospects. Deux interactions primordiales pour les pousser à l’action.

Misez sur la réassurance

Gardez bien cette réalité à l’esprit : vos prospects vendeurs sont dans le doute permanent. Ils ne sont pas sûrs de vouloir payer pour une prestation qu’ils ne connaissent pas encore. Netty recommande de mettre l’accent sur 4 points pour les rassurer :

• Prouvez votre expertise avec un diaporama des biens vendus : cela rassurera vos leads sur les performances de votre agence et sur votre expertise.
• Insérez un espace dédié aux avis clients. Vos anciens clients sont vos meilleurs ambassadeurs.
• Délivrez des données chiffrées pour rassurer les propriétaires : nombre de ventes réalisées dans votre agence, nombre de ventes réussies…
• Valorisez vos partenaires en affichant leur logo. Ceci pour instaurer plus de confiance, montrer la polyvalence de l’agence, mais aussi asseoir votre implication locale si ces derniers exercent dans votre zone de chalandise.

Optimisez vos points de contact

C’est la règle d’or pour obtenir des contacts vendeurs. Pourquoi ? Parce que les points de contact poussent vos prospects à effectuer une action : demander un renseignement ou prendre un rendez-vous. Jade Lesel vous recommande 3 points de contact :

• Insérez un formulaire de contact ou un bouton « Contact » qui renverra vers un formulaire. Le formulaire permettra de qualifier le projet de votre contact.
• Un formulaire d’estimation ergonomique. Par « ergonomique », notre conférencière entend « visuellement esthétique ». Misez sur une forme arrondie avec des couleurs chatoyantes ou qui rappellent les couleurs de votre charte graphique.
• Un CTA pour appeler votre agence. Ce point de contact peut rassurer votre prospect et lui suggérer une approche client plus traditionnelle.

Vous disposez dès à présent des meilleurs ingrédients pour multiplier vos rendez-vous estimation grâce à votre site Internet. Rappelons que de façon plus générale, votre site Web immobilier a un objectif principal : obtenir des rendez-vous. On ne peut que vous inciter à mettre en place ces astuces très rapidement !