Tribune : L’intelligence artificielle dans un logiciel immobilier ça veut dire quoi exactement ?

Paris, mardi 19 novembre 2030, il est 11h00, mon réveil me sors d’un profond sommeil, il est temps d’aller travailler ! J’ai 35 ans et je viens de réaliser mon rêve : ouvrir ma propre agence immobilière dans la quartier branché du 11eme arrondissement de Paris ! Mon assistante virtuelle, Lia, qui fait partie intégrante de mon logiciel immobilier me préviens « Cette journée sera bien remplie, il est très probable que je la finisse à 16h voir 16h30 ! ». Je me prépare, sors de chez moi, demande à Lia de verrouiller ma porte et de m’envoyer un taxi pour me rendre à mon agence….

Le programme de la journée : une contrariété de moins en arrivant

Une fois arrivé sur place, mon assistante m’a déjà bien mâché le travail, j’ouvre mon ordinateur et elle m’affiche les notifications du jour, au programme :

• 1. Gérer le nouveau mandat de vente rentré par Lia la veille avec l’appartement de M. Mas…

• 2. Estimation du 3 pièces de la rue Oberkampf

• 3. Visite du studio de la rue de Charonne auprès d’un acquéreur fortement intéressé

• 4. RDV à l’agence avec M. et Mme Lecamus pour la négociation de l’offre qu’ils m’ont transmise la veille

Plutôt chargé comme programme sachant que j’ai cours de Hoverboard à 17h, il va falloir se dépêcher ! Surtout que je ne connais réellement aucune de ces personnes, c’est le fruit du travail de Lia de la veille ! Elle a beau être efficace, dans ce métier, rien ne remplace le contact humain, il va donc falloir échanger avec toutes ces personnes….

Gérer le mandat de vente rentré la veille

Et donc la journée commence avec le mandat que Lia m’a aidé à rentré la veille. Un client que j’ai eu du mal à signer et après lequel je cours depuis des semaines.. je ne sais pas comment Lia est parvenue à le convaincre. Bref, il va falloir faire une bonne première impression !

• Moi : Lia pour le nouveau mandat de vente de M. Mas passe moi le propriétaire au téléphone et prépare le drone pour le shooting photos ! 
• Lia : Bien reçu Anthony, j’appel M. Mas en haut parleur, veuillez patienter…. L’itinéraire de l’appartement à bien été chargé dans le drone vous pouvez le faire décoller.
• Moi : « Bonjour M. Mas, nous avons bien reçu votre mandat signé et nous vous en remercions, nous aimerions commencer la commercialisation de votre bien dès maintenant et pour ce faire nous allons avoir besoin de prendre quelques clichés et des mesures de votre appartement. Avec votre accord j’aimerais vous envoyer notre drone d’ici 3 min, pouvez-vous ouvrir la fenêtre de votre salon pour l’accueillir ? Super merci, je le fais décoller maintenant et je reviens vers vous prochainement pour l’organisation des visites ! Oh dernière question, pouvez-vous me donner le N° d’identité de votre appartement afin que j’en retrouve toutes les infos dans mon logiciel…oui c’est une nouvelle fonctionnalité, nous pouvons désormais retrouver tous les critères de votre appartement en nous connectant au registre du cadastre publique grâce à ce N° merci !».

Je lance le drone piloté par Lia, il va revenir d’ici 10 min avec plusieurs photos HDR de l’appartement, un plan côté et une visite virtuelle 360°. Et justement, quelques minutes après je reçois un nouveau message de Lia : « Anthony, le drone a achevé son travail tous les clichés, plans et le lien de la visite virtuelle ont été chargés sur la fiche de l’appartement dans le logiciel. Veuillez rentrer le N° d’identité de l’appartement ».

Une fois ce N° saisi, mon logiciel me charge toutes les informations de l’appartement, aussi bien ses critères, sa documentation technique, juridique et son historique d’achat-revente sur les 20 dernières années, ça sera plus facile pour moi de négocier en ayant en ma possession toutes ces informations.

• Moi : Ok Lia, rédiges moi le texte de l’annonce et envoi le en publicité sur tous les portails
• Lia : Ok Anthony, bien reçu…..annonce rédigée et publiée !

L’intelligence artificielle pour m’assister dans mes estimations… et non me remplacer

Maintenant que nous avons fini avec notre première tâche de la journée, il est temps de s’atteler à la seconde : l’estimation de l’appartement d’un de mes prospects vendeurs.

• Moi : Ok Lia pour l’estimation du 3 pièces rue Oberkampf selon ses critères et les données de marché prépare moi un rapport d’estimation ! 
• Lia : « Bien reçu, je vous prépare le rapport, veuillez patienter…. ! Ok le rapport d’estimation est prêt selon mes recherches et les critères du bien j’estime cet appartement entre 30.000 et 30.500 € du mètre carré. A ce prix, la probabilité de le vendre dans les 30 jours est supérieur à 80%, dois-je l’envoyer au propriétaire ?
• Moi : Non Lia je préfère l’appeler c’est toujours délicat les estimations je suis sûr qu’il en voulait plus….à moi de le convaincre….Si on le met à 32.000 € du mètre quelles sont les probabilités de le vendre dans les 30 jours ?
• Lia : Je calcul….La probabilité de le vendre dans les 30 jours est de 60% ! J’ai trouvé 2 autres biens sur le marché depuis plus de 50 jours avec des critères similaires à 30.800 € du mètre, je déconseille cette stratégie !
• Moi : Tu déconseille cette stratégie ?! Parce que c’est pas ton argent ! On va attaquer à 32.000 € après tout qu’est-ce que tu y connais tu a à peine 2 ans !
• Lia : Ok je corrige le rapport d’estimation à 32.000 € du mètre, il est prêt, dois-je l’envoyer ?
• Moi : Envoi le par e-mail et par WhatsApp et passes moi le propriétaire au téléphone
• Lia : Rapport envoyé, j’appelle le propriétaire….

Faire visiter un appartement : éviter les déplacements inutiles

A cet instant de la journée, j’ai une visite de prévue pour un appartement sur rue de Charonne. Un potentiel acquéreur m’a contacté..

• Moi : Ok Lia : A quelle heure doit venir l’acquéreur de la rue de charonne pour la visite
• Lia : M. Martin doit venir visiter le bien à 15h30
• Moi : Ok as-tu vérifié son identité ? 
• Lia : Son identité n’a pas été vérifié et la probabilité qu’il soit un faussaire s’élève à 70%, son N° de téléphone a été retrouvé dans la base affecté au nom d’un autre client, de plus son identité n’a pas été retrouvé sur les réseaux sociaux. Le risque que cette personne soit en réalité un agent immobilier est élevée
• Moi : Ok Lia, appelle le et proposes lui une visite virtuelle directement à l’agence avec le casque Oculus. Une fois que j’aurais vérifié son identité, si il y tient, je l’enverrai visiter l’appartement, tu lui ouvriras la porte à distance grâce au système SMARTKEY que je viens de poser sur la serrure.
• Lia : Ok bien reçu, j’enregistre les instructions

Convaincre mes clients : l’intelligence artificielle pour consolider les informations

Pour finir ma journée, la dernière tâche est de convaincre M. et Mme LECAMUS de remonter leur offre de 50.000 € sinon mon concurrent va faire passer la sienne devant notre agence, je le sens…

• Moi : Bonjour Monsieur et Madame LECAMUS, asseyez-vous je vous en prie. Je vous ai fait venir pour que nous discutions directement en face à face de votre offre. Je suis dans une position délicate et il va falloir que vous remontiez votre offre de 50.000 € car c’est le prix minimum accepté par le vendeur. Je comprend que la somme est importante mais nous avons déjà baissé fortement le prix du bien et même à ce prix là ça reste une affaire. Laissez moi vous présenter les chiffres…
• Moi : OK Lia, montre-moi les données de marché sur l’appartement
• Lia : OK voici les données sur l’appartement, le prix minimum actuel accepté par le vendeur est en dessous de la moyenne du marché sur des biens similaires de 7%. La probabilité que le prix de l’appartement augmente de 10% dans les 2 prochaines années est de 75%. Le bien est sur le marché depuis 15 jours, la probabilité qu’il soit vendu dans les 15 prochains jours à ce prix est de 90%
• Moi : Merci, Lia, vous voyez si vous le voulez vraiment et qu’il vous a plu vous n’avez pas le choix il faut remonter de 50.000€ sinon il partira à ce prix là mais chez quelqu’un d’autre…
• Moi : Dis Lia, au taux bancaire actuel combien coute l’emprunt de 50.000 € sur 20 ans
• Lia : Au taux moyen actuel généralement constaté si M. et Mme Lecamus emprunte 50.000 € supplémentaire sur son crédit amortissable en 20 ans, sa traite augmentera de 240 € / mois
• Alors M. et Mme Lecamus, que fait-on ?

Après 20 minutes supplémentaire de négociation fortement appuyé par les chiffres de Lia M. et Mme Lecamus ont acceptés de remonter leur offre ! OUF ! C’était tendu !

« Lia, je quitte l’agence, continue ta prospection et répond aux emails non décisifs. C’est pas tout mais il est déjà 16h30 le temps passe vite quand on travaille dur ! »