La base de données est peut-être l’un des assets les plus importants d’une agence immobilière avec sa réputation. La base de données, c’est le terreau à travailler afin de faire pousser des leads et récolter du business. Partant de ce constat, la question légitime que tous les professionnels sont en droit de se poser, c’est : comment créer et maintenir sa base de données pour qu’elle génère effectivement du business? Pour répondre à cette question, les organisateurs de l’Inman Connect ont fait appel à deux conférenciers, experts dans le domaine. Roh Habibi et son frère, Ramin Habibi, ont en effet fait de l’email marketing (et donc de leur base de données) leur fer de lance. On fait le tour de leurs conseils.

Dans cet article réservé aux membres premium, vous allez découvrir

  • Les éléments qui poussent ces experts à faire de l’email marketing un de leur levier de prédilection.
  • Les meilleurs pratiques en termes d’Emailing dans l’immobilier
  • Comment transformer un email en opportunités de business
  • Les pratiques à mettre en place pour gérer une base de données saine et à jour.

Une seule finalité : des données et encore des données

« Comment gérez-vous votre base de données? L’email marketing semble-t-il au cœur de votre stratégie? »

La conférencière interpelle les deux intervenants en leur demandant tout d’abord comment ils géraient leur base de données et quel était leur objectif. Les deux intervenants sont revenus notamment sur l’importance d’être dans une démarche d’amélioration continue de leur base. « L’idée est de chercher à enrichir un maximum notre base de données, et ce, sans arrêt. Car plus tu as d’informations à propos d’un prospect, plus il sera facile de conserver le contact et de générer des conversations intéressantes, pour lui comme pour nous. »

Les deux frères, car oui ce sont des frères qui sont montés sur scène, reviennent ensuite sur les raisons qui les poussent à privilégier l’email marketing. Pour eux, c’est à la fois l’occasion de travailler leur base de données et un outil marketing. « On va se servir de l’emailing pour éduquer nos clients, leur donner des informations à valeur ajoutée… C’est la base. Mais on va également en profiter pour tracker leurs réactions et leurs comportements. Voilà pourquoi, selon nous, l’emailing reste un de nos outils les plus performants. »

Une transition qui permet à la conférence de porter sur un outil indispensable du marketing, et encore plus de l’emailing : le CRM. Pour nos deux experts, le CRM est la clef de ce qu’ils expliquaient auparavant. C’est avec cet outil que l’on peut tracker les taux d’ouverture, les comportements… Mais on est également en mesure de mettre en place des outils pour tracker et retargeter les contacts. « Le retargeting est très intéressant, notamment pour ce qui est de s’inscrire dans l’esprit du prospect. » Un indispensable, comme nous allons le voir dans la suite de cette présentation.

Comment faire de l’email marketing dans l’immobilier et éviter de tomber dans les spams? 

La présentatrice enchaîne avec une question qui fait mouche auprès de chaque personne dans la salle : « J’ai trop d’emails et je ne les ouvre pas tous, loin de là. Alors, comment se différencier et comment ne pas finir parmi tous ces mails laissés à l’abandon? »

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Arnaud Hamzaoui

Article rédigé par Arnaud Hamzaoui

L'un des anciens chez Immobilier 2.0, on l'a formé sur les bancs de l'école! Arnaud est responsable de la section Actualités et veille sectorielle. C'est lui qui déniche les dernières news de l'industrie immobilière et qui les compile. Il s'occupe aussi de la rédaction d'a ... Lire la suite