Temps de lecture : 2 minutes
La recherche d’un bien
Hier, les consommateurs savaient vers où ils allaient habiter. Ils contactaient alors l’agence la plus proche pour leur demander de l’aide dans leurs recherches, ils en contactaient parfois plusieurs. Cependant, c’était toujours de cette relation unilatérale que naissait, en eux, le plus de sérénité pour trouver leur logement. Les agents immobiliers étaient leurs seuls garants d’avoir un bien qui leur plaisait et en qui ils avaient confiance.
Aujourd’hui, les chercheurs de logement se précipitent sur Internet et demandent à Google, pour la plupart, des choses comme « achat immobilier Paris » ou « appartement à Paris » pour une recherche de bien dans la capitale (cf tableau ci-dessous). Ensuite, leur moteur de recherche préféré leur sort une pléiade d’annonces, environ 39 000 annonces dans la Ville Lumière sur SeLoger.com. Ils tombent donc forcément sur ce dernier, 2,8 millions de visiteurs par mois, ou des sites concurrents comme Logic-Immo ou Immonot dans lesquels ils en choisissent au minimum une dizaine. De là, ils contactent les agents immobiliers seulement pour visiter les biens qui leur plaisent. Du talent du vendeur dépend le nombre de biens qu’ils visitent, mais la plupart du temps, ils n’en visitent qu’un à deux par agence, ceux qu’ils ont sélectionnés.
Demain, ils chercheront leur bien sur Internet, pourront voir des photos avec des aménagements différents, profiter des plans d’architecte et des plans en 3 dimensions du logement, pourront même les meubler, les décorer. Ils sauront ce qu’il y a dans le voisinage, pourront voir une carte géolocalisée du quartier, de la ville avec des indications comme la population, les revenus moyens, les écoles à proximité, etc. Ils auront accès à des vues photo de la rue et du quartier, de la géolocalisation avec les villes modélisées en 3 dimensions… directement sur leur téléphone portable. Seulement après avoir regardé tout cela, ils choisiront ceux qui leur plaisent et décideront d’aller les visiter : le choix sera donc limité, puisque beaucoup plus qualitatif. Tout ce dont je vous parle existe déjà aux États-Unis ou ailleurs, ce n’est donc pas que pure invention; cela devrait bientôt voir le jour dans notre cher pays.
Il est donc temps de proposer de vraies valeurs ajoutées à vos annonces, de vous démarquer de la concurrence pour attirer plus de clients et qualifier les visiteurs pour augmenter vos ventes. Le train est en marche, soyez à la prochaine gare, les internautes vous y attendent…
La semaine prochaine, je vous parlerais du rendez-vous en agence; soyez présent pour lire cet article. N’hésitez pas à vous inscrire aux flux RSS 
ou à la newsletter (rentrez votre e-mail en haut à droite) pour suivre cela.
{include_content_item 1979}
Parlez donc à un agent immobilier de web 2.0 et il va vous rire au nez.
Cela fait longtemps que les agents immobiliers ont été démarchés par des quantités de vendeurs de nouveaux concepts de communication et d’espaces publicitaires. Ils ont longtemps dépensé beaucoup en communication, très dépensiers en annonces coûteuses sur différents supports: papiers gratuits, papiers de luxes, sites d’annonces, vues en 2D et 3D, plans et autres placards, sites Internet bancals, référencement stupide, même de la publicité à la télévision lorsqu’ils étaient dans des franchises ou syndicats professionnels
Je vois assez mal un agent immobilier mettre en ligne des documents volumineux comme des plans d’architectes, des règlements de copropriété, des rapports d’assemblées, des comptes syndicaux, des documents d’urbanismes, des états d’expertises. Sans compter que certains documents contiennent des informations confidentielles.
Dans des émissions télévisées de grande audience on y voit des intérieurs dans tous les détails et aussi les propriétaires vendeurs soumis à des critiques. Ce sont des documentaires intéressants, mais tout le monde n’a pas forcément envie de se montrer en détail, lui et son chez soi.
Les mises en vente de biens immobiliers ont des causes multiples comme agrandissement de la famille, changement de lieu géographique. Dans beaucoup de cas la raison de mise en vente et un décès, une séparation, des ennuis financiers.
Imaginez vous le forum de l’agence immobilière XYZ.
(q) Pourquoi cet appartement est mis en vente (c’est une question souvent posée)
(r) Le propriétaire s’est suicidé (soyons transparents car celui qui achètera finira par le savoir)
Ou encore
(q) Dites moi cette maison me semble en mauvais état, avez vous une idée du montant des travaux ?
(r) Nous avons quelque chose de mieux mais le propriétaire ne veut pas que nous mettions des photos car il ne veut qu’on sache que sa maison est en vente. (on montre ce qu’on peut montrer mais quelque fois il y a mieux dans l’arrière boutique)
La profession d’agent immobilier est règlementée et juridiquement très encadrée. Des défauts de conseils, maladresses, imprécisions mènent des agents immobiliers devant les tribunaux, certains perdent le droit d’exercer comme cela arrive à des experts comptables indiscrets ou des avocats trop serviables sans parler de médecins complaisants.
Bonjour,
Depuis 2008 notre entreprise propose aux agences immobilières un nouvel outil marketing permettant de renseigner les prospects 24h/24 et 7J/7. Notre offre est constituée d’un panneau immobilier de forme innovante et d’un service SMS.
Le prospect passe dans la rue, visualise le panneau, envoi la référence par SMS et reçoit immédiatement par SMS les caractéristiques principales du bien A vendre ou A louer.
Notre service est simple et pratique pour le prospect qui recherche un bien.
Il procure à l’agence un nouvel outil innovant, permettant de générer des contacts qualifiés tout en se différenciant par rapport aux concurrents.
Le but de notre entreprise est d’aider le prospect dans sa recherche mais après quelques mois de commercialisation nous remarquons que les professionnels de l’immobilier sont extrêmement frileux en terme d’innovation alors que les prospects sont de plus en plus demandeurs de ce type de solution.
En conclusion, je suis tout à fait d’accord avec votre article sur le fait que les professionnels de l’immobilier vont devoir prendre le train en marche de l’innovation sous peine de voir le marché du particulier à particulier explosé.
@Dominique Rabeuf – En effet, il ne serait pas envisageable de divulguer toutes les informations sur un bien à vendre, notamment celles concernant la famille, l’état de santé ou tout autre sujet étant très personnel. Il ne conviendrait pas non plus de laisser un libre accès à certains documents officiels et strictement confidentiel.
C’est pourquoi l’objet de ce blog, et de ce post, est principalement de promouvoir les technologies qui sont applicable au secteur pour augmenter la transparence et la valeur ajoutée des annonces, des sites webs ou des relations vendeurs-acheteurs.
Je pense notamment à des outils de géolocalisation, de visite 3d, de réalité augmentée, etc. mais aussi à des méthodes de communication différentes.
De plus, lorsque vous parlez de forum, il me semble que la relation est la même dans le contact réel avec les agents ; les questions qui seraient posés sur un forum seraient les mêmes que celles qui sont déjà posés aux agents immobiliers et les réponses seraient les mêmes que celles déjà entendus par les clients.
Il est important de noter qu’avant de créer un forum, il convient de bien réfléchir au but et à la ligne conductrice de ce dernier.
Pour ce qui est des dépenses « inutiles » ou « stupides », le mot d’ordre reste ROI (retour sur investissement) et une politique de marketing/communication peut être faite à moindre frais avec des résultats plus que satisfaisants, d’où l’existence d’Immobilier 2.0.
Enfin, heureusement que tous les agents immobiliers ne rient pas quand on leur parle de web 2.0 :), les internautes 2.0 (vos clients) ne seraient pas tous content de l’apprendre.
Cordialement,
Vincent Lecamus
Juste un petit exemple concernant le Deux-Point-Zero en immobilier
Google recherche: maison ancienne
Deux des quatre premiers sur plus de 40 000 000 sont mes enfants
L’un des deux sites n’a pas bougé dans sa conception depuis 2001 (Je ne l’ai pas vendu assez cher – Tant pis)
L’autre a quelques difficultés avec Windows 2008 (Le truc du 2.0: Ajax est un peu bizarre avec le futur du Web)
Je ne sait pas ce qu’est selon vous l’immobilier 2.0, en tout cas je suis tombé par hasard sur un nouveau site très bien conçu, il présente les annonces rapidement et efficacement et en plus il indique les prix moyens des villes de france chaque mois !
Immobilier.com
Effectivement ce site à l’air vraiement bien fait. On va allé jeter un oeil là dessus.
Merci en tout cas pour l’info et bienvenue sur Immobilier 2.0 🙂
Immobilier.com
La pertinence est douteuse
Ils devraient suivre une formation en statistiques
Ils ne font pas mieux que la Fnaim, qui en matière de statistique n’est pas non plus très douée
Le prix moyen d’un jeu peut être intéressant si les données sont fiables
Le prix moyen du mètre carré d’appartement est aussi pertinent que le prix moyen de la bouteille de beaujolais nouveau ou non.
simulateur de crédit en ligne sur http://www.furteo.fr/simulateur_credit_tx_fixe.php
Avec le boom immobilier actuellement, prudence aux agences immobolières. J’ai connu déjà une arnaque plusieurs fois avec le même agence.
Je me suis fais avoir par l’agence située dans la rue Philibert Lucot, Paris 13eme. Et idem lors des travaux, la directrice de cette agence nous avait soumis son ouvrier, qu’elle estime impécable. Horreur, il nous a lâché en plein milieu. Donc si vous confiez un bien à une agence, avant de conclure à la transaction, renseignez vous dans le quartier de cette agence en question