10X10 : 10 conseils pour garder le contact avec vos clients une fois la vente passée #ICNY18

L’immobilier est un secteur de relations humaines, un domaine où l’échange est primordial. Ces phrases, on ne cesse de les entendre un peu partout. Or, on ne s’intéresse que trop peu aux façons de créer de vraies relations. Il ne suffit pas que le client ait « liké » votre page Facebook pour pouvoir dire que vous êtes toujours en contact avec lui. Il faut faire preuve d’un peu plus d’inventivité pour qu’il garde votre nom en tête. Nous avons répertorié les conseils de plusieurs conférences de l’édition de 2018 du New York Inman Connect et nous vous les retranscrivons ici. 

Repensez les cadeaux que vous faites aux clients

Il devient de plus en plus courant d’offrir un « petit quelque chose » à des clients qui viennent de signer. C’est effectivement un bon moyen de « marquer le coup ». Cependant, on n’offre pas un cadeau pour offrir un cadeau, c’est quand même mieux s’il vous permet de vous inscrire dans l’esprit du client. Le conférencier nous explique que pour atteindre cet objectif, il convient en premier lieu de choisir un présent qui correspond vraiment à votre client. Retenez ce qu’il vous dit lors de vos conversations et n’hésitez pas à aller voir ce qu’il aime sur ses réseaux sociaux. Ensuite, choisissez quelque chose de non périssable, quelque chose qui va rester dans la maison. De cette façon, dès que le client verra ce présent, il pensera à vous.  

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