innovation immobilierSimplicité, interactivité et réactivité avec vos prospects grâce à Internet, voilà ce que je vais vous proposer aujourd’hui dans cet article du vendredi. L’un des objectifs de l’agent immobilier ou du commercial n’est-il pas de réussir à faire venir dans ses bureaux le prospect, qu’il soit propriétaire ou potentiel acheteur ?

Jusqu’aujourd’hui, cela était véritablement fastidieux, le plus simple était la prise de rendez-vous par téléphone. Cela peut changer demain grâce à un nouvel outil qui, de mon point de vue, deviendra un incontournable de l’internet, et de l’immobilier, 2.0 : la prise de rendez-vous en ligne.

 

Alors à quoi sert cet outil ?

Tout simplement à prendre des rendez-vous avec des professionnels sur le web. Vous avez vos disponibilités, vos impératifs et vos clients ont les leurs. D’habitude, vous entriez en contact par mail ou par téléphone puis vous proposiez des dates jusqu’à ce que vous tombiez d’accord. Une fois cela fait, les deux parties écrivaient les renseignements sur un bout de papier volage, qui, parfois s’égarait. D’autres, plus organisés, l’entraient dans un logiciel ou sur leur agenda. Bref, de multiples pertes de temps qui pourraient bientôt être révolues.

En effet, que pensez-vous de proposer à vos internautes votre agenda directement sur le web ? Vous n’indiquez, bien entendu, que vos horaires de disponibilités (vous n’êtes pas obligé de dire à la toile que Jeudi à 13h, vous déjeunez avec maman). L’internaute n’aurait alors plus qu’à identifier les créneaux qui collent avec les vôtres et s’inscrire par simple clic.

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Ensuite, il remplit un formulaire avec nom, prénom, mail, numéro de téléphone etc. ou il s’inscrit sur votre site ; toutefois, cela peut être répulsif attention. Une fois que vous avez les informations, il ne vous reste plus qu’à… attendre le rendez-vous.

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En effet, tout se fait automatiquement, votre rendez-vous est noté dans votre agenda – les solutions ne sont, cependant, pas encore intégrées directement avec vos différents logiciels de gestions – un mail est envoyé au prospect en confirmation dès votre acceptation  et vous, tout comme votre prospect, pouvez recevoir un SMS quelques minutes avant le rendez-vous, en piqures de rappel.

Cela représente donc un gain de temps énorme pour votre entreprise tant que pour vos potentiels clients. En outre, c’est du service en plus pour les prospects : il peut choisir l’agent avec qui il veut un rendez-vous, la date, l’heure, le ou les biens qu’ils souhaiteraient visiter, etc. Il s’agit d’un outil simple qui peut faire la différence avec vos concurrents.

Du coté de vos avantages, vous pouvez mieux organiser vos rendez, votre base de données et vos agendas se mettent automatiquement à jour (vous pouvez même les synchroniser avec GoogleAgenda ou votre Iphone). Et, qui plus est, vous récupérez des informations sur vos prospects sans bouger le petit doigt. Vous pouvez même tirer des statistiques sur les jours, les heures ou vous avez moins de rendez-vous, cela vous donnera les informations nécessaires à une meilleure organisation de votre temps.

 

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Quelque chose me dit qu’il y a comme un gout d’avenir dans ces solutions innovantes de prise de rendez-vous…

Qu’en pensez-vous ?  Allez-vous mettre un tel outil en place sur vos sites ? Voyez-vous d’autres avantages ? Des inconvénients ?

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à propos

Vincent Lecamus

Article rédigé par Vincent Lecamus

Passionné par l'innovation, Vincent est en veille constante pour dénicher les technologies et tendances qui vont impacter le secteur immobilier. Quand Vincent n'est pas occupé comme journaliste sur Immobilier 2.0, il développe de nouveaux projets entrepreneuriaux et coach des ... Lire la suite

Débats et commentaires de la communauté

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  1. yann raoult
    yann raoult says:

    J’aime vraiment ce concept ! il y aura bien quelques concurents mal intentionnés pour caler des rendez vous canulars…

  2. Avatar
    Jeanne says:

    J’utilise une solution dans mon agence : http://www.clicrdv.com

    Ils gèrent mes disponibilités mais aussi celles des différents biens (disponibilités pour les visites). Je le consulte sur mon blackberry en déplacement. On commence à prendre rendez vous avec moi, même si encore la majorité des gens continuent à utiliser le téléphone. Ca prendra du temps je pense.

  3. Avatar
    Samuel Arzoine says:

    Le principe me parait excellent. J’ai juste peur que le prospect se sente moins « impliqué » que lorsqu’on lui a parlé (ne serait ce qu’au téléphone), et que le taux de « lapins » posés n’augmentent considérablement.
    A expérimenter en tous les cas avant de se prononcer; surtout que si ça fonctionne bien, cela deviendra, en terme d’image de l’agence, un « must have » incontournable. Autant donc s’y familiariser rapidement.

  4. Avatar
    Remax Belle Epoque says:

    Idée à méditer car non seulement semble pratique et a l’avantage de permettre une constitution automatique d’une base de données de clients intéressés par certains biens et renforcer le bon de visite

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