Proptech Digital Days : 4 bonnes pratiques à retenir de l’atelier VITRINEMEDIA

Affirmer votre expertise locale et rendre visible votre marque immobilière sont deux enjeux qu’on ne vous apprend pas. Faut-il encore savoir communiquer là-dessus et utiliser les bons canaux pour y parvenir. Pour vous y aider, on s’est intéressé aux outils et aux pratiques de VITRINEMEDIA. La solution spécialisée dans l’affichage dynamique a consacré un atelier dédié à ces problématiques dans le cadre des Proptech Digital Days. Ici, 4 enseignements à retenir de cette intervention.

1- Utilisez les vitrines de votre agence pour mettre en valeur votre expertise

Voyez vos vitrines comme un outil de communication. Vos vitrines doivent refléter l’expertise de votre agence. On pense forcément à la mise en valeur de vos mandats à fort potentiel, mais ça ne s’arrête pas là.  

Utilisez les vitrines pour communiquer sur vos avis clients. Les avis clients sont le deuxième critère de choix des clients dans l’immobilier. Profitez aussi des vitrines pour apporter quelques données locales à forte valeur ajoutée. Évolution des prix dans votre zone de chalandise, zones attractives… Vos prospects connaîtront déjà votre expertise et cela vous permettra de vous différencier localement.

Des solutions comme VITRINEMEDIA permettent de présenter des affichages dynamiques et de capter l’attention des passants.

2- Proposez un service et une expérience client irréprochables

Dans son atelier, VITRINEMEDIA cite plusieurs leviers essentiels à enclencher pour offrir cette expérience à vos clients. Faire de la veille sur les meilleures tendances marketing digitales, intégrer des outils et des services innovants ou encore assurer un service après-vente impeccable. 

Dans votre activité, tournez-vous vers des solutions qui vous permettent d’obtenir des données nationales et locales. Quelles plateformes de diffusion fonctionnent le mieux dans votre quartier ? Quelles sont les annonces qui génèrent le plus de clics ?

Après avoir signé une vente, demandez à un client de publier un avis client sur son expérience dans votre agence. Est-il satisfait ? Quels services a-t-il particulièrement appréciés ? Que pouvez-vous améliorer ?

Enfin, tournez-vous vers des solutions et des technologies innovantes pour renforcer votre expertise. Outils de visites virtuelles, drones ou encore des outils qui vous permettront d’affiner votre expertise d’estimation grâce à des algorithmes.

3- Rendez l’expertise de votre agence plus mobile

Vous devez faire en sorte que vos prospects découvrent vos services en un clic sur leur smartphone. Ne misez donc pas tout sur vos vitrines et votre site Internet.

Utilisez des solutions qui s’intègrent à vos outils de travail déjà en place. Je pense notamment à des applications qui permettent de diffuser vos annonces ou vos visites virtuelles sur les portails immobiliers, les réseaux sociaux, par email ou via un lien unique. 

VITRINEMEDIA évoque notamment sa solution VISIBBLE ADS : son premier outil pour éditer et diffuser des visites virtuelles.

4- Apportez plus de données dans vos annonces

Relayez à vos clients un nouveau format d’annonce qui sera autant profitable pour eux que pour votre agence. 

Créez pour eux des minisites dédiés à l’annonce immobilière. Ce format permet de présenter, de valoriser et de faire des visites immobilières à distance autrement. On trouvera des photos, des vidéos, des visites immersives, mais surtout, des données locales qui vont conforter le choix du prospect. 

En apportant beaucoup de données aux utilisateurs, vous pourrez ensuite faire un audit sur la performance de vos annonces. Quel format génère le plus de clics ? Quelles données intéressent le plus vos prospects ? Données locales? Nationales ? 

Vous connaissez les 4 piliers selon VITRINEMEDIA pour améliorer votre communication locale et optimiser l’expérience client. C’est de cette façon qu’on se différencie localement et qu’on crée des clients ambassadeurs, qui vont nous recommander auprès d’autres clients.