Les différentes solutions pour intégrer un chat à votre site immobilier

À une heure où un tiers des internautes français se rendent sur un site immobilier par mois, votre site Internet et vos réseaux sociaux sont le prolongement de votre agence. Et au même titre qu’un client qui arrive dans votre agence s’attend à pouvoir parler à quelqu’un, un internaute qui arrive sur votre site s’attend à peu près à la même chose. Ne pas permettre à l’internaute de communiquer avec vous, c’est risquer de perdre un lead et le business qui va avec. Cependant, surveiller votre site Internet, ce n’est pas comme surveiller comme votre agence, il faut plus qu’un simple coup d’oeil pour voir si un client est dans la place. Alors, comment éviter qu’un internaute en quête d’interactions ne sorte de votre giron, faute de réponse de votre part? En 2016, de nombreux outils existent pour vous permettre d’ajouter de l’instantanéité et des moyens de contacts sur votre site. Système de live chat, bot Facebook ou système de messagerie centralisée, on vous livre notre tour d’horizon des outils dans cet article.  

POURQUOI INTÉGRER UN CHAT À VOTRE SITE?

Les clients sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne l’expérience en ligne qu’une entreprise leur procure. Une expérience qui doit être à la fois démonstrative de votre expertise et engageante pour le client. En 2013 déjà, une étude avait mis en lumière l’importance d’un rappel client dans les 15 minutes qui suivaient son contact. Un principe d’autant plus important qu’avec l’explosion des applications à la Uber, ce besoin n’est pas allé en diminuant. Clairement, se passer d’outils de chats et de contacts performants, c’est prendre le risque de laisser partir plusieurs clients que vos investissements en SEO et en communication vous auront permis d’attirer. 

Vous êtes déjà membre Premium ? Cliquez ici pour vous connecter