Vous l’avez peut-être remarqués, mais depuis quelques temps Facebook fait régulièrement évoluer son interface. Récemment le réseau à déployer son creator studio, sa nouvelle version de son outil de management des publications. On fait un léger tour de présentation de cette dernière, car beaucoup de changements ont été mis en place.

L’évolution de l’outil de publication et l’impact sur la gestion de ma page Facebook

Vous vous en êtes peut-être aperçu mais l’interface des pages en elle-même à beaucoup changé. Le panneau latéral situé à gauche à été pas mal enrichi et l’interface qui nous permet de poster rapidement des statuts, sans passer par l’outil de publication à, elle aussi, pas mal évoluer. 

En effet, désormais il n’est plus possible de poster une offre d’emploi, un article ou encore un sondage… les possibilités ont étés restreintes pour se concentrer sur les contenus “ de base” c’est à dire les statuts, les photos, les vidéos.. 

Accès et prise en main du creator studio

Le creator studio à tout simplement remplacé l’ancien outil de publication. Pour y accéder il vous suffit de vous rendre sur votre page et de faire comme si vous alliez publier quelque chose, une fois sur l’interface de publication vous pouvez voir qu’en bas de celle-ci Facebook vous propose de vous rediriger vers les outils de publication.  

Et lorsque vous cliquez sur ces derniers vous arrivez… sur une page vous indiquant que les outils de publications sont remplacés au profit du creator studio. Pour aller plus vite vous pouvez simplement vous rendre sur le lien suivant :  Facebook Creator Studio

Une fois devant l’interface on se rend compte rapidement des changements opérés par Facebook. Statistiques, outils de publication, vidéos… tout a été déplacé.. et modifié. Tout d’abord, pas de panique concernant les statistiques vous voyez apparaître sur la “page d’accueil” du creator studio. 

Sur cette page d’accueil Facebook considère que toutes les publications sont des vidéos et  affiche des informations telles que le nombre de minutes vues sur vos vidéos, le nombre de spectateurs… donc si vos dernières publications sont des images, des liens, des articles… et bien vous vous retrouvez avec des statistiques à zéro. 

Nous verrons par la suite ou retrouver les statistiques complètes de nos publications. 

Créer une publication via le creator studio 

Alors comment créer une publication via ce nouvel outil, après tout c’est ce que l’on cherchait à faire depuis le début. 

En haut à gauche, vous pouvez observer la présence d’un bouton “ créer une nouvelle publication”. En cliquant sur ce dernier, un menu déroulant apparaît nous proposant de créer une publication, d’importer une ou plusieurs vidéos, d’organiser un direct live ou encore de crossposter une vidéo sur plusieurs pages.

En sélectionnant “créer une publication” une nouvelle interface apparaît sur la droite. C’est ici que l’on va pouvoir créer notre publication, comme auparavant. 

Les statistiques de mes publications. 

Maintenant que l’on est peu plus familiarisé avec l’interface du creator studio, que l’on sait comment publier à nouveau l’ensemble de nos contenus, on va s’intéresser aux statistiques de nos posts. 

Sur le bandeau latéral gauche du creator studio vous pouvez vous rendre compte qu’il y a un onglet statistiques… cependant comme la page d’accueil cet onglet se concentre sur vos vidéos. Vous n’y trouverez que les statistiques de  vos vidéos, classées en différentes catégories (performance qui équivaut au reach de la vidéo, fidélité va porter sur la recurrence de vos spectateur, audience sur le type de profils qui regardent vos vidéos, rétention sur les sources d’ou proviennent vos spectateurs et gain pour les créateurs qui monétisent leurs contenus).  

Mais donc ou peut-on retrouver nos statistiques complètes.. celles qui concernent l’ensemble de nos publications ? Et bien sur votre page directement. 

Lorsque vous êtes sur votre page Facebook en tant que gestionnaire vous avez un menu latéral sur la gauche de votre écran. Dans ce menu vous pouvez retrouver la mention “ statistiques “ et enfin vous retrouver la globalité de ces dernières. 

Sur le screenshot ci-dessus on peut s’aperçevoir que l’interface reste la même qu’auparavant. Le principal changement concerne donc la publication des contenus sur notre page. Ces changements peuvent être quelques peu destabilisant dans les premiers temps, surtout pour les gestionnaires qui avaient l’habitude de retrouver l’ensemble de leurs outils (publication, statistiques..) sur un seul et même endroit. 

Maintenant que vous savez prendre en main le nouvel outil de publication de Facebook ainsi qu’accéder aux données de votre page, faut-il encore développer les stratégies de communication adéquates pour aller chercher des mandats sur la plateforme. Pour cela je vous invite à consulter nos articles portant sur les meilleures stratégies à mettre en place sur Facebook.

Manager mon compte Instagram grâce au Creator Studio

Vous aurez peut-être remarqué la présence du logo d’Instagram sur l’interface du Creator Studio. En effet, l’outil de publication de Facebook nous permet également de gérer notre compte sur le réseau social dédié aux images. Une aubaine pour les community manager qui ont donc un outil de gestion unifiée, et qui peuvent désormais poster sur le compte Instagram depuis leur ordinateur en tout facilité.

L’avantage c’est que Facebook ne nous demande pas de naviguer entre différentes interfaces pour retrouver les différentes fonctionnalités. En somme, pour Instagram vous aurez les statistiques vos publications et vos outils pour poster au même endroit.

Publier sur Instagram (et Facebook) grâce au Creator Studio

Pour accéder à l’interface de gestion d’Instagram, il vous suffit de cliquer sur le logo du réseau situé dans le bandeau du haut de l’outil. Vous verrez alors la couleur du Creator Studio passée du bleu au violet.

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L’interface est légèrement différente de celle que l’on a pour gérer notre compte Facebook. Beaucoup moins chargée, l’interface d’Instagram nous permet de trier les différentes publications en fonction de leur typologie (vidéo / photo / carrousel / Stories..) afin d’avoir une vue globale de notre performance pour chacune d’entre elles.

L’outil nous permet bien entendu de publier du contenu (plus besoin de faire passer les photographies de notre ordinateur à notre smartphone – fonctionnalité qui était déjà apparue il y a quelques mois -). Pour cela il vous suffit de cliquer sur « Créer une publication » en haut à gauche. Un menu latéral apparaît, légèrement différent de celui pour Facebook. On est alors invités à rédiger la description et à uploader l’image de notre publication. En cochant une case on peut également diffuser directement notre post à la fois sur Instagram et sur Facebook.

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Les statistiques des mes publications Instagram

Dans le menu de gauche on peut voir la présence d’un onglet  » insights » c’est ici que l’on va retrouver différentes statistiques concernant nos publications et notre audience.

Dans la sous-catégorie « Activité » vous allez retrouver les données concernant la performance de vos publications. Nombre d’interactions, engagement de l’audience, reach de vos publications… etc. Tandis que sur l’onglet « Audience » les informations vont se concentrer sur les profils qui suivent votre compte. Sexe, age, localisation, moments ou ils sont le plus actifs sur le réseau… un bon moyen de dresser les personas de vos followers et ainsi réfléchir aux différents contenus pour les engager.

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Si Instagram est un réseau qui vous intéresse dans le cadre de votre stratégie de communication immobilière (dans le cas contraire, je vous invite vivement à y réfléchir) je ne peux que vous conseiller d’aller lire les articles que nous avons rédigés sur le sujet et également de suivre la formation E-learning, certifiée loi Alur, disponible sur Le Campus.

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Florian Mas

Article rédigé par Florian Mas

Le marketing et la communication immobilière n'ont plus de secrets pour Florian. Sa vision est simple, le succès de votre entreprise immobilière ne tient qu’à une chose : une bonne stratégie de génération de prospects vendeurs et acheteurs pour alimenter une base de donn ... Lire la suite