Temps de lecture : 3 minutes
Google a complétement revu sa version de Google Analytics. Ils sont repartis d’une feuille blanche pour sortir une version bien plus complète prenant en compte les enjeux du web d’aujourd’hui.
Des statistiques multi-devices
C’est surement la plus grosse annonce du géant de la recherche web. La possibilité de tracker réellement les visiteurs uniques qui viennent sur le site. On ne sait pas encore comment cela fonctionnera réellement puisque cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur l’application. Mais, le fait de savoir réellement le nombre de visiteurs uniques, combien de fois les personnes reviennent sur le site et avec quels supports est un proposition intéressante pour le business !
Des entonnoirs de conversion multi-canaux
Google a décidé d’attribuer un identifiant unique à chaque visiteur. Cela permettra de tracker de manière complète le trajet d’un client. En effet, ils annoncent que l’on pourra connaître le parcours d’un internaute sur le site, le relier à un coup de téléphone et même à son passage en agence. Imaginez les entonnoirs de conversion que cela pourra faire. Sur 50 personnes venant de seloger, 18 regardent deux annonces sur le site, 7 appellent l’agence, 3 viennent en agences et je réalise une vente. Le rêve pour des inconditionnels du KPI comme moi.
Des données personnalisées.
La rêve des KPIstes continue avec cette annonce : « il sera possible de coupler une base de données à son système analytics ». L’objectif est de pouvoir ajouter des variables personnalisées plus complètes et plus intuitives. Prenons un exemple, vous pourrez savoir pour vos pages bien le lieu, le prix, la surface et l’ancienneté de l’annonce. Il suffira de coupler cela au nombre de vues, d’appels, de visites, etc.
Imaginez la puissance d’un tableau de bord tel que celui-ci pour vous mais surtout pour communiquer à vos vendeurs.
Mesure de l’engagement
Un autre outil que Google a mis en place est la possibilité de mettre des outils de mesure personnalisés. En remplacement du calcul de revenus de Google Analytics, qui n’était pas pertinent pour l’immobilier, on sera par exemple capable de créer un système de points.
10 points pour la création d’une alerte, 25 pour un utilisateur qui revient plusieurs fois, 50 pour la création d’un compte online, 100 pour le contact direct d’un acheteur et 500 pour celui d’un vendeur. Bien imaginé et construit, modifiable à souhait selon la conjoncture, cela permettra de simplifier les tests sur le site pour maximiser sa tranformation, sa rétention et sa fidélisation client.
A l’heure où la bêta vient juste d’être ouverte à tout le monde, il n’est pas encore possible d’accéder à toutes ce fonctionnalités. Cela arrivera au fur et à mesure de l’année. Pour configurer Universal Analytics, rendez-vous ici.
Que pensez-vous de ces nouvelles fonctionnalités ?
Je ferais surement un autre article sur la configuration d’Universal Analytics prochainement !
Une vraie stratégie ROIste attend les agents immo… encore une fois grâce à « Dieu le Père »