Baseline de GENIUS
Déléguer les tâches répétitives du syndic et du gestionnaire locatif à un agent qui connaît l’historique de chaque immeuble.
Problème résolu par GENIUS
Un gestionnaire de copropriété traite chaque jour des dizaines de mails et d’appels de copropriétaires qui demandent tous la même chose : un procès-verbal d’assemblée, l’avancement de travaux, l’état d’un sinistre. Chaque interruption casse le travail de fond et rallonge les délais de réponse.
L’information, elle, est éparpillée entre le logiciel métier, la messagerie, la base documentaire et la mémoire des collaborateurs. Quand un gestionnaire part ou qu’un immeuble change de main, une partie de l’historique disparaît avec lui et il faut tout reconstituer. En gestion locative, le même problème se pose lot par lot : baux, quittances, états des lieux, échanges avec les locataires.
Solution proposée par Genius
Genius constitue une mémoire par immeuble et par lot à partir des contrats, procès-verbaux, diagnostics, interventions et échanges de mails anonymisés. L’agent se branche aux messageries, à la base documentaire et aux logiciels métier du cabinet (Estale, Vilogi, Crypto, Copromatic, Logilink, A2P Soft) pour exécuter des demandes formulées à l’écrit ou à la voix : préparer une réponse, comparer des devis, planifier les assemblées générales, régulariser des charges. Un standard téléphonique décroche les appels, traite les questions courantes et transmet un résumé au gestionnaire. Les prestataires peuvent renseigner leur passage sur place, ce qui alimente l’historique du bâtiment.
Qu’apporte Genius à ses clients ?
Les équipes conservent la main : l’agent prépare, elles valident avant envoi. Les sollicitations courantes sont absorbées sans interrompre le travail de fond, et la reprise d’un immeuble par un nouveau collaborateur ne suppose plus de reconstituer l’historique. Le cabinet revendique plus de 200 administrateurs de biens accompagnés et un gain de temps estimé à une dizaine d’heures par semaine et par collaborateur selon un dirigeant utilisateur.
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