Elevator Pitch : vous avez 1 minute pour vous pitcher votre entreprise
Citima c’est le CRM immobilier nouvelle génération vous permettant d’assurer facilement la réception, la qualification et la gestion de leads acquéreurs et candidats locataires.
Complémentaire au logiciel immobilier, les fonctionnalités proposées par Citima vous permettent gagner du temps, d’augmenter la productivité de vos équipes et de délivrer une expérience client hors-du-commun.
A quelle problématique répondez-vous?
Pour gérer leurs candidats locataires et contacts acquéreurs, la majorité des agences immobilières utilisent aujourd’hui leur boîte mail et leur téléphone, des outils pratiques mais qui montrent rapidement des faiblesses et des limites :
• Des temps de réponses longs à l’heure où les particuliers sont habitués à l’instantanéité.
• Des informations précieuses sur les contacts acquéreurs qui sont disséminés à divers endroits et non utilisables
• Des standards téléphoniques saturés par les appels de candidats locataires souhaitant connaître l’avancement de leur demande.
• Du temps perdu à rappeler les candidats un à un pour retenir ceux dont le profil correspond aux critères d’accès au logement.
C’est pourquoi Citima propose un outil spécialement conçu pour gérer la réception des leads entrants depuis les portails d’annonces et leur site Internet, pré-qualifier automatiquement les candidats locataires et contacts acquéreurs et offre un panel de fonctionnalités très simples d’utilisation pour assurer leur gestion :
• Centralisation des leads : Centralisez l’ensemble des contacts en provenance de vos annonces immobilières.
• Prise en charge automatisée : Prenez en charge vos clients acquéreurs et candidats locataires instantanément.
• Interface de gestion : Equipez vos collaborateurs pour qu’ils suivent chaque contact avec précision.
• Messagerie intégrée : Centralisez l’ensemble des conversations tenues avec vos clients
• Pré-qualification des candidats locataires : Pré-qualifiez vos candidats locataires automatiquement (GLI, Loi Pinel etc…)
• Collecte des dossiers de location : Collectez et gérez vos dossiers de location de manière sécurisée
• Agenda et gestion des rendez-vous : Simplifiez la gestion des rendez-vous et visites grâce à l’agenda immobilier intégré
• API & connecteurs : Connectez Citima facilement à d’autres logiciel grâce à l’API, aux connecteurs Zapier, Netty et Apimo.
Quel combat livrez-vous au jour le jour ? Pour quoi vous levez-vous le matin?
Nous souhaitons libérer les agents immobiliers et administrateurs de biens des tâches chronophages et sans valeur ajoutée, afin qu’ils puissent consacrer plus de temps au contact humain, plus que jamais au cœur de leur métier.
Comment accompagnez-vous le professionnel de l’immobilier? Pourquoi il doit travailler avec vous?
Au delà de fournir un logiciel très simple à prendre en main, nous accompagnons les professionnels de l’immobilier afin de les guider dans la mise en place de Citima au sein de leur organisation, tant d’un point de vue technique que d’un point de vue opérationnel. L’objectif est qu’ils adoptent la bonne organisation en interne pour économiser du temps et de l’énergie tout en augmentant la qualité de leurs services.
Quelle est votre vision du marché immobilier?
Il s’agit d’un sujet assez vaste. Si nous nous concentrons sur notre cœur de métier, qui est la transformation numérique des métiers d’agent immobilier et d’administrateur de biens, il me semble que nous allons dans le bon sens. Le secteur est très en retard sur la technologie et les attentes des clients sont très fortes. Nous observons une résistance très forte au changement dans de nombreuses organisations, par peur de ne pas réussir à maîtriser la technologie, de se sentir dépassé. La plus grande crainte qui est remontée, c’est le rupture du lien humain : l’écoute, le conseil, l’échange avec le client. Nous avons bien intégré cette dimension chez Citima et construisons un produit qui crée du lien et augmente les performances des collaborateurs afin qu’ils puissent consacrer plus de temps à leur métier de conseil
