Réunir dans un seul outil les choix de prestations, les travaux modificatifs et leurs validations, de la commercialisation jusqu’au chantier.
Problème résolu par VEFAST
Entre la réservation et la livraison d’un logement neuf, chaque acquéreur formule des demandes : coloris, revêtements, déplacement de cloison, point d’eau supplémentaire. Ces demandes circulent par courriel, sur des plans annotés à la main et dans des tableurs qui ne sont jamais à jour au même moment pour tout le monde.
Les équipes commerciales, les services travaux et les entreprises sur site ne disposent pas de la même version de l’information, ce qui génère des erreurs de report, des reprises coûteuses et des litiges avec les acquéreurs. S’y ajoutent les demandes arrivant après les jalons de chantier, techniquement irréalisables, qu’il faut refuser tardivement. Enfin, beaucoup d’acheteurs peinent à se projeter dans un logement qui n’existe pas encore, ce qui ralentit la décision et la signature.
VEFAST propose aux promoteurs une plateforme en ligne où les acquéreurs visualisent leur futur logement en 3D, choisissent leurs prestations et déposent leurs demandes de travaux modificatifs, seuls ou accompagnés. Chaque demande suit un circuit de validation partagé entre les intervenants, avec historique des échanges, contrôle automatique des règles propres au programme et des dates limites par poste. Les informations validées sont diffusées jusqu’au chantier via des QR codes donnant accès aux plans et documents à jour. L’outil s’interface avec les logiciels métiers déjà utilisés et les données sont hébergées en Allemagne.
Qu’apporte VEFAST à ses clients ?
Les équipes cessent de reconstituer l’information dans des fichiers dispersés et suivent l’avancement des demandes au même endroit. Les anomalies étant signalées avant validation, les demandes irréalisables n’atteignent pas le chantier et les reprises diminuent. Les visuels 3D aident les acquéreurs à arbitrer plus vite, ce qui accélère la commercialisation et les ventes d’options. Plus de 5 800 logements répartis sur 275 programmes sont gérés avec la plateforme.
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